Nhiều tiền hơn có thể khiến một người chọn công việc này hơn công việc khác, nhưng khi đã làm công việc đó, có thể có nhiều thứ quan trọng hơn tiền trong việc truyền cảm hứng cho một nhân viên gắn bó và có hiệu suất cao.
Cuốn sách của Daniel Pink, về cách anh ấy khuyến khích nhân viên của mình. Pink lập luận rằng mọi người được thúc đẩy bởi những động cơ bên trong hơn là những động lực bên ngoài, chẳng hạn như tiền bạc. Cụ thể, ông trích dẫn ba động lực nội tại:
- Quyền tự chủ — Mong muốn của nhân viên là được tự định hướng. Nó làm tăng mức độ tương tác hơn là tuân thủ.
- Sự thành thạo — Sự thôi thúc để có được những kỹ năng tốt hơn.
- Mục đích — Mong muốn làm điều gì đó có ý nghĩa và quan trọng.
“Nói cách khác,” “một người sẽ không bị thúc đẩy bởi một công việc mà họ được quản lý vi mô, không có cơ hội phát triển và không được giải thích về những gì họ đang làm. Cuối cùng, họ cảm thấy rằng họ đang cắm đầu vào những công việc mà họ có ít quyền kiểm soát, sẽ không bao giờ trở nên tốt hơn và dường như không có mục đích. “
Trong thực tế của riêng mình, ông nhận thấy rằng việc chỉ cung cấp các ưu đãi tiền tệ không có tác dụng gì để truyền cảm hứng cho hiệu suất tốt hơn và lợi nhuận cao hơn. Điều hiệu quả hơn nhiều là sự công nhận của cá nhân trước các đồng nghiệp và những khuyến khích mang tính sáng tạo và kinh nghiệm. Ông nhớ lại một lần, cách đây nhiều năm, khi anh tặng một thẻ quà tặng cho một nhân viên xuất sắc vào giữa giờ làm việc như một sự bất ngờ. Anh ta nói với cô ấy có hai điều bắt buộc: Cô ấy có hai giờ để tiêu ngay tại một trung tâm mua sắm gần đó, và phải cho mọi người trong văn phòng xem những gì cô ấy đã mua. Chương trình khuyến khích cuối cùng trở nên thú vị và đáng nhớ đối với không chỉ nhân viên mà còn tất cả các đồng nghiệp của cô ấy. Cô ấy đã trở lại trong thời gian quy định với những món quà cho tất cả đồng nghiệp của mình.
Các phần thưởng kinh nghiệm khác có sức ảnh hưởng lớn: đưa tất cả nhân viên đi ăn một bữa ngon hoặc đi xem một buổi biểu diễn cùng nhau, hoặc nếu bạn có thể chi trả, đi du lịch. Đã có rất nhiều người đã đề cập với bác sĩ rằng họ đã từng viết bài về các chuyến đi khuyến khích mà một số công ty dành cho những nhân viên đạt được mục tiêu bán hàng. Bác sĩ cho biết anh đã tự mình trải qua những chuyến đi đó, đồng hành cùng vợ nhân viên bán hàng trong những chuyến du ngoạn xa hoa. Cả hai chúng tôi đều ngạc nhiên nghĩ về mức độ sang trọng và cao cấp của những chuyến đi đó, cũng như cách các công ty cung cấp dịch vụ cho họ cảm thấy họ xứng đáng, bất kể chi phí cao như thế nào. Họ chỉ có thể cung cấp cho những nhân viên thực hiện mục tiêu bán hàng kiếm được nhiều tiền hơn, nhưng một trải nghiệm để làm việc, chẳng hạn như một chuyến đi, sẽ truyền cảm hứng hơn.
Tặng cho nhân viên một món quà hoặc thẻ quà tặng cũng là một lựa chọn tốt hơn là nhiều tiền hơn một mình. Công ty từng sở hữu tạp chí Đào tạo cũng từng sở hữu tạp chí Tiềm năng, tạp chí này tập trung vào nhiều món quà mà công ty có thể tặng cho nhân viên để khen thưởng và ghi nhận. Một lần đáng nhớ, nhân viên của Tiềm năng đã mời các nhà văn từ tất cả các ấn phẩm chị em của mình để giúp xem xét các giỏ quà chứa đầy mọi loại thực phẩm mà bạn có thể tưởng tượng. Cho đến nay, đó là một trong những trải nghiệm thú vị nhất từ giai đoạn đó trong cuộc đời làm việc của tôi. Những món quà riêng lẻ, chẳng hạn như giỏ đựng đầy thức ăn, có tác dụng tốt, nhưng bạn có thể mang theo một giỏ quà lớn để nhân viên cùng thưởng thức với nhau.
