Các tổ chức đang phải đối mặt với những thách thức đáng kể trong thị trường kinh doanh ngày nay. Tốc độ thay đổi ngày càng tăng đã kiến nhiều nhân viên không có kỹ năng phù hợp với vai trò mà họ đang thực hiện. Vậy nên các doanh nghiệp cần phải cập nhật các xu hướng 2023 quản lý đào tạo mới cho cán bộ nhân viên của mình. Việc chuyển sang làm việc từ xa và kết hợp đã yêu cầu các tổ chức đẩy nhanh các chuyển đổi kỹ thuật điều này dẫn tới hệ lụy là gia tăng khoảng cách về kỹ thuật số khiến các tổ chức dễ gặp nguy cơ trọng việc bảo mật thông tin, an ninh mạng.
1. Tổng quan về thị trường quản lý đào tạo
Phải biết rằng, tổng hợp những thách thức của mọi doanh nghiệp hiện nay là sự gắn kết của nhân viên, doanh thu và thị trường làm việc cạnh tranh. Tất cả đang thúc đẩy các tổ chức phải xem xét lại văn hóa công ty để thu hút và giữ chân nhân tài. Cần phải đánh giá lại các lợi ích và dịch vụ của công ty và chuyển sang hướng tiếp cận lấy con người làm trung tâm. Tất cả những yếu tố này phải dựa vào L&D(học tập và phát triển) vì nó nắm vai trò điều hướng cực kỳ quan trọng trên con đường xây dựng và phát triển doanh nghiệp.
Trong vài năm trở lại đây bộ phận L&D đã được chú ý, nó giúp các tổ chức quản lý các sáng kiến thay đổi quy mô lớn và chuẩn bị cho nhân viên điều hướng những thay đổi này. L&D đã dần khẳng định được vai trò và mang lại các giá trị cho tổ chức. Đào tạo dần trở thành một yếu tố tạo sự khác biệt trong cạnh tranh giữa các công ty, những công ty tập trung vào đào tạo thu hẹp khoảng cách kỹ năng, xác định các điểm mù và tạo ra một kế hoạch chiến lược cho tương lai sẽ gặt hái được nhiều thành quả.
Các xu hướng chính của năm 2023 tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm học tập hiệu quả hơn cho nơi làm việc hiện đại. Từ việc phát triển các nhà lãnh đạo hiệu quả hơn đến việc kết nối việc học với lộ trình nghề nghiệp, các nhà lãnh đạo học hỏi có thể tận dụng hoạt động đào tạo để xây dựng lực lượng lao động mạnh mẽ hơn, hiệu suất cao hơn có thể phát triển trong thế giới việc làm mới này.
2. Phát triển các nhà lãnh đạo để thu hút và giữ chân nhân tài
Lãnh đạo là cốt lõi của mọi tổ chức vậy nên các nhà lãnh đạo định hình mọi khía cạnh của trải nghiệm nhân viên, giúp thúc đẩy tinh thần đồng đội và thiết lập một môi trường làm việc phù hợp. Khả năng lãnh đạo kém có thể dẫn đến sự gắn kết của nhân viên thấp và doanh thu giảm và trong môi trường kinh doanh đầy biến động ngày nay các tổ chức cần những nhà lãnh đạo hiệu quả hơn bao giờ hết.
Vai trò của người quản lý đã phát triển trong vài năm qua, với sự thay đổi theo hướng lãnh đạo lấy con người làm trung tâm hơn. Các nhà lãnh đạo không còn là người quản lý các nhiệm vụ; họ là những người ủng hộ cho nhân viên của họ. Các nhà lãnh đạo ngày nay phải là những người giao tiếp khéo léo, tích cực lắng nghe và đồng cảm với nhân viên để cung cấp sự hỗ trợ và hướng dẫn cần thiết. Họ cần cung cấp phản hồi liên tục để giúp nhân viên cải thiện kỹ năng của họ và thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp.
Phát triển lãnh đạo là một nhu cầu quan trọng đối với các tổ chức trong thị trường kinh doanh ngày nay, trong khi chi tiêu cho đào tạo lãnh đạo giảm trong đại dịch COVID-19. Để đảm bảo thành công tối ưu, các nhà lãnh đạo học tập phải đánh giá xem các nhà lãnh đạo hiện tại của họ có những kỹ năng và năng lực cần thiết để đưa tổ chức tiến lên hay không. Nhắm mục tiêu các kỹ năng phù hợp với các giá trị và mục tiêu của công ty có thể giúp các nhà lãnh đạo học tập xác định và phát triển các kỹ năng phù hợp.
3. Kỹ năng số trở thành bắt buộc kinh doanh
Công nghệ không ngừng phát triển, điều này đang tạo ra thách thức đào tạo cho nhiều tổ chức. Đại dịch làm trầm trọng thêm vấn đề này khi nhiều tổ chức chuyển sang các mô hình làm việc từ xa và kết hợp, đòi hỏi nhiều công ty phải đẩy nhanh nỗ lực chuyển đổi kỹ thuật số của họ. Khi các tổ chức áp dụng các công nghệ mới, nhân viên phải được đào tạo về cách sử dụng hiệu quả các công cụ mới đó trong bối cảnh vai trò của họ.
Các kỹ năng kỹ thuật số đã nhanh chóng phát triển từ một bộ kỹ năng dễ có thành một nhu cầu kinh doanh cần thiết. Tất cả nhân viên, bao gồm cả các nhà lãnh đạo học tập, cần có kỹ năng hiểu biết về kỹ thuật số cơ bản để hiểu và áp dụng công nghệ cũng như dữ liệu nhằm cải thiện quy trình kinh doanh. Các nhà lãnh đạo học tập phải có khả năng giao tiếp với các nhà cung cấp công nghệ hoặc bộ phận công nghệ thông tin (CNTT) khi triển khai các nền tảng học tập hoặc khắc phục sự cố khi chúng phát sinh. Các kỹ năng kỹ thuật số không còn thuộc về bộ phận CNTT — chúng cần thiết để tiến hành kinh doanh trong thế giới ưu tiên kỹ thuật số.
Ngoài ra, với nhiều công việc được tiến hành trực tuyến, các tổ chức dễ bị tổn thương trước các mối đe dọa mạng hơn bao giờ hết. An ninh mạng hiện là một trong những vấn đề hàng đầu, khoảng cách kỹ năng cho các chuyên gia CNTT, cho thấy rằng các chuyên gia CNTT thiếu các kỹ năng cần thiết để bảo vệ dữ liệu và tài sản trí tuệ của công ty. Các tổ chức cần tập trung vào việc nâng cao kỹ năng của các chuyên gia CNTT về những kỹ năng quan trọng này, cũng như đảm bảo toàn bộ tổ chức có kiến thức và nhận thức cơ bản về các hoạt động an ninh mạng.
4. Kết nối học tập để di chuyển nghề nghiệp
Nhân viên có mong muốn học hỏi, trưởng thành và phát triển. Với tỷ lệ doanh thu tăng vọt, các tổ chức cần đầu tư vào sự phát triển nghề nghiệp của nhân viên hoặc có nguy cơ đánh mất họ vào tay đối thủ cạnh tranh. Cần phát triển con đường sự nghiệp và kết nối việc học với các cơ hội thăng tiến nghề nghiệp có thể giúp nhân viên phát triển và gắn bó lâu dài với công ty.
Lập bản đồ kỹ năng là cần thiết để hỗ trợ sự di chuyển nội bộ và tạo ra con đường sự nghiệp. Các nhà lãnh đạo học tập phải xác định các kỹ năng cần thiết cho các vai trò và cơ hội thăng tiến khác nhau. Để đảm bảo nhân viên đạt được các kỹ năng cần thiết, đánh giá phải được lồng ghép vào các chương trình đào tạo và lộ trình học tập để kiểm tra trình độ và đánh giá các lỗ hổng kỹ năng.
Cơ hội phát triển không nên bị giới hạn ở những tài năng tiềm năng cao. Tất cả nhân viên cần được tiếp cận với đào tạo và phát triển để cho phép di chuyển lên trên hoặc ngang trong doanh nghiệp. Bằng cách tạo điều kiện cho nhiều nhân viên tiếp cận với các cơ hội phát triển, các tổ chức có thể tăng đại diện thiểu số trong các vai trò lãnh đạo và ra quyết định. Ngoài ra, cung cấp cho nhân viên huấn luyện viên và cố vấn có thể cung cấp hỗ trợ cá nhân phù hợp với thế mạnh, sở thích và mục tiêu của họ. Những mối quan hệ này có thể xây dựng một mạng lưới cho nhân viên khi họ điều hướng hành trình sự nghiệp của họ trong công ty.
5. Tận dụng công nghệ để cho phép đào tạo và phản hồi liên tục
Nhân viên ngày nay có tư duy phát triển, họ muốn phản hồi liên tục và chuyển đổi sang các vai trò và cơ hội mới để phát triển. Nhiều tổ chức đang đáp ứng nhu cầu này bằng cách định vị đào tạo như một lợi ích của nhân viên, điều này đang hấp dẫn nhân viên trong thị trường ngày nay.
Nhân viên muốn làm việc cho các tổ chức ưu tiên L&D, nhưng đôi khi, nhân viên phải vật lộn để tìm thời gian dành cho các cơ hội học tập. Với các danh sách việc cần làm đang diễn ra và các ưu tiên cạnh tranh nhau, việc học trở thành một nhiệm vụ khác cần hoàn thành. Việc tích hợp việc học vào quy trình làm việc hàng ngày có thể giúp việc học trở nên tự nhiên, dễ tiếp cận và khả thi hơn.
Cung cấp các tài nguyên học tập ngắn, đơn giản nhắm đến nhu cầu học tập có thể giúp những nhân viên thiếu thời gian nâng cao kỹ năng trong công việc. Công nghệ có thể được sử dụng để cung cấp các nguồn lực kịp thời này, bao gồm cả việc sử dụng trí tuệ nhân tạo cho trên hỗ trợ hướng dẫn công việc và tăng cường thực tế để quản lý hỗ trợ công việc khi cần thiết.
Các nhà quản lý cũng phải tham gia vào hành trình học tập của nhân viên để đạt được thành công. Các nhà lãnh đạo nên giúp quản lý khối lượng công việc của nhân viên để đảm bảo họ có thời gian học tập. Họ cũng phải giúp nhân viên kết nối việc học với vai trò công việc của họ và tích hợp các kỹ năng mới trong công việc để đảm bảo rằng việc học tập diễn ra suôn sẻ. Điều này có thể giúp giảm tình trạng kiệt sức của nhân viên và tăng cường động lực cũng như sự gắn kết.
6. Trải nghiệm học tập hiện đại cho nơi làm việc hiện đại
Rất nhiều thứ đã thay đổi trong vài năm qua, các nhà lãnh đạo phải đánh giá lại nhu cầu của nhân viên. Điều này có nghĩa là xem xét cách họ muốn được đào tạo và cho phép họ tiếp cận khi họ cần nhất.
Ngành đào tạo tìm kiếm đã chỉ ra rằng việc cung cấp đào tạo theo nhiều phương thức có thể làm tăng kết quả đào tạo. Sử dụng nhiều phương pháp phân phối khác nhau sẽ làm tăng khả năng nhân viên sẽ được đào tạo theo phương pháp ưa thích, điều này có thể làm tăng sự tham gia của người học và khả năng lưu giữ kiến thức.
Mặc dù một quy mô không bao giờ phù hợp với tất cả, nhưng khi chúng ta tiến lên phía trước, trọng tâm cần phải là tạo ra những trải nghiệm học tập giúp nâng cao văn hóa công ty của bạn. Những trải nghiệm này phải kết nối và thu hút nhân viên bất kể họ ở đâu.
Khi nơi làm việc tiếp tục phát triển và thay đổi, các nhà lãnh đạo học tập phải liên tục đánh giá nhu cầu của lực lượng lao động của họ để mang lại trải nghiệm học tập kết nối và thu hút nhân viên một cách có ý nghĩa. Các nhà lãnh đạo có thể tận dụng dữ liệu nội bộ từ các cuộc khảo sát về mức độ gắn kết và gặp gỡ các nhà lãnh đạo trong toàn tổ chức để xác định các lĩnh vực cần cải thiện mà hoạt động đào tạo có thể giúp hỗ trợ.
Nguồn: Training Industry
