Tôi nhớ trải nghiệm đầu tiên khiến tôi muốn theo đuổi sự nghiệp học tập và phát triển. Đó là công việc đầu tiên của tôi với tư cách là nhân viên ngân hàng. Đó là một trong những công việc thú vị nhất trong sự nghiệp của tôi. Trước khi được nhận chính thức, tôi phải hoàn thành vài tuần đào tạo hòa nhập, điều mà tôi chưa từng trải qua ở bất kỳ công việc nào khác. Trainer của tôi có một danh sách kiểm tra, tài liệu cho người tham gia và các trợ giúp công việc khác để đảm bảo rằng chúng tôi đã thực hiện được các chủ đề quan trọng nhất. Tôi đã có nhiều cơ hội để thực hành nhiều giao dịch khác nhau. Cô ấy khen những điều tôi làm là đúng nhưng cũng đưa ra những chỉnh sửa nhẹ nhàng, chỉ ra những cách hiệu quả hơn để hoàn thành công việc. Tôi được học trong một môi trường an toàn nhưng thực tế, đồng thời xây dựng mối quan hệ với các đồng nghiệp mới và tìm hiểu thêm về văn hóa của công ty.
Ngày nay, trải nghiệm hòa nhập có thể hơi khác với nhiều tổ chức. Trên thực tế, toàn bộ bối cảnh học tập có phần khác nhau. Khi công nghệ tiến bộ và nhu cầu phát triển chuyên môn ngày càng tăng, các tổ chức gặp thách thức trong việc cân bằng các nhu cầu đào tạo cơ bản, thực tế, chẳng hạn như đào tạo hội nhập và đào tạo trên lớp, với nhiều cơ hội phát triển khả năng lãnh đạo hơn. Mặc dù những trải nghiệm học tập rất cần thiết đối với sự hài lòng của nhân viên và hiệu suất công việc, nhưng những trải nghiệm thực tế giúp xây dựng sự tự tin và nhận thức về văn hóa, mang lại không gian an toàn cho nhân viên ở mọi cấp độ để làm quen với những điều cơ bản của tổ chức.
3 cách đơn giản để duy trình “học hỏi” trong L&D
Dưới đây là 3 cách để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều nhận được đào tạo cần thiết ở mọi giai đoạn trong sự nghiệp.
1. Ưu tiên quá trình hòa nhập
Đối với một số người, giới thiệu hòa nhập có vẻ cơ bản và lỗi thời. Tuy nhiên, quy trình giới thiệu là một phần thiết yếu trong sự gắn kết của nhân viên, vì nó đặt ra tinh thần ngay từ đầu. Hãy tạo điều kiện tốt nhất cho tổ chức bằng cách phát triển và duy trì một chương trình hội nhập hiệu quả và hấp dẫn, cho phép nhân viên mới tìm hiểu thêm về công ty và văn hóa công ty. Hãy đảm bảo có nhiều yếu tố cá nhân và tương tác, bao gồm cả các cuộc trò chuyện với lãnh đạo cấp cao. Hãy đối xử với những thành viên mới nhất trong nhóm như những vị khách danh dự, trải thảm đỏ và tạo ra những khoảnh khắc khiến họ phải choáng ngợp.
2. Cung cấp các khóa đào tạo bồi dưỡng nền tảng kỹ thuật
Ngay cả những nhân viên cấp cao nhất cũng có thể cần được đào tạo lại nhưng họ ngại hỏi. Nền tảng phần mềm và kỹ thuật cần được bảo trì, cập nhật và nâng cấp định kỳ, đồng thời đào tạo bồi dưỡng là cách tuyệt vời để giao tiếp và thể hiện những thay đổi đó. Ngoài ra, đây là thời điểm tuyệt vời để giải quyết các câu hỏi thường gặp và các lỗi phổ biến. Là một phần thưởng cho sự phát triển, hãy nhờ một chuyên gia cùng hỗ trợ đào tạo. Qua đó, họ sẽ củng cố kỹ năng thuyết trình và nói trước công chúng của bản thân.
3. Làm cho chương trình học tập dễ tiếp cận hơn
Nhân viên nên biết về mọi cơ hội học tập và phát triển mà tổ chức cung cấp, ngay cả khi có một số điều kiện tiên quyết để tham gia. Tạo mộ danh mục hoặc trang mạng nội bộ cho phép nhân viên duyệt và đăng ký các buổi đào tạo và sự kiện. Chỉ cần biết về các cơ hội phát triển nâng cao cũng đủ để tác động tích cực đến hiệu suất của nhân viên.
Khi các tổ chức tiếp tục phát triển, điều quan trọng cần nhớ là các chương trình học tập hiệu quả nhất sẽ giải quyết mọi giai đoạn trong hành trình của nhân viên. Mọi người, bất kể vai trò hay nhiệm kỳ nào, đều phải có khả năng hòa mình vào hoạt động học tập phù hợp và hấp dẫn. Mặc dù có chỗ cho cả trải nghiệm học tập thực tế và nâng cao, chúng ta phải đảm bảo rằng các cơ hội học tập cơ bản được hỗ trợ và marketing đầy đủ, giống các cơ hội học tập cơ bản. Nếu không, khoảng cách học tập của lực lượng lao động sẽ ngày càng rộng và những người không có kiến thức nền tảng sẽ gặp khó khăn trong việc thăng tiến trong sự nghiệp. Nâng cao kỹ năng là quan trọng, miễn là nhân viên có nền tảng để thực hiện điều đó.
Dịch từ To Onboarding and Beyond: 3 Tips to Delivering Learning Throughout the Employee Lifecycle
