Đã qua lâu rồi cái thời dựa vào những tài liệu lỗi thời, thiếu hấp dẫn, có nhiều khả năng khiến người học rơi vào trạng thái chán nản hơn là cung cấp thông tin giáo dục quan trọng. Đã đến lúc khai thác sức mạnh của các chiến lược đào tạo hiện đại dành cho các nhà lãnh đạo tương lai, loại bỏ các phương pháp và sách hướng dẫn đào tạo cũ, đồng thời tập trung vào khôi phục và hình dung lại chương trình đào tạo. Bằng cách đầu tư vào các công cụ và giải pháp công nghệ mới hơn để đáp ứng hoặc vượt qua nhu cầu đào tạo của mọi người trong tổ chức, bạn sẽ trao quyền cho nhân viên của mình, chuẩn bị tốt hơn cho họ, thực hiện sứ mệnh hiệu quả hơn và củng cố tổ chức với vai trò là người đi đầu trong đào tạo lực lượng lao động hiện đại.
Hãy là người đi đầu trong đào tạo
Lực lượng lao động hiện đại đã phát triển đáng kể trong 5 năm qua và nhu cầu của người lao động cũng phát triển đáng kể. Nhân viên muốn làm việc cho những công ty công nhận giá trị của họ và quan tâm đến đáp ứng lối sống cũng như nhu cầu của họ hơn bao giờ hết. Họ muốn sự linh hoạt và đầu tư vào một số tổ chức đầu tư vào họ, vào phúc lợi, vào sự phát triển nghề nghiệp và mục tiêu nghề nghiệp của họ.
Dưới đây là 6 mẹo để tạo một chương trình đào tạo giúp bạn thu hút và giữ chân những nhân viên được trao quyền, làm việc hiệu quả và sẵn sàng cho mọi tình huống có thể xảy ra tại nơi làm việc.
1. Nắm bắt khả năng thích ứng
Trong môi trường hậu COVID, ngày càng nhiều người chuyển sang làm việc kết hợp hoặc từ xa mà không mấy mong muốn quay trở lại lịch trình như trước. Trong mối quan hệ qua lại hiện nay giữa các doanh nghiệp và nhân viên, những công ty có mức độ thích ứng cao hơn sẽ có lợi thế rất lớn. Điều này không có nghĩa là bạn phải chuyển đến một nơi làm việc hoàn toàn xa xôi, nhưng bạn nên cân nhắc nghiêm túc về nhu cầu và mong muốn của các từng nhân viên của mình.
Bạn có thể cung cấp cho họ:
- Cơ hội đào tạo dễ tiếp cận và thích ứng
- Lộ trình học tập được cá nhân hóa
- Lịch làm việc linh hoạt hơn
- Sự kiện xây dựng đội nhóm
- Phục vụ đồ ăn ngoài trời
- Các đặc quyền khác như diễn giả khách mời, cơ hội đào tạo trực tiếp…
2. Tận dụng công nghệ cho L&D
Một trong những cách tốt nhất đề làm cho chương trình đào tạo có khả năng thích ứng cao hơn là đầu tư và tận dụng công nghệ cho quá trình học tập và phát triển. Bằng cách áp dụng hệ thống quản lý học tập (LMS) hiệu quả cho tổ chức của mình, bạn có thể đơn giản hóa quy trình này và đảm bảo rằng hoạt động đào tạo luôn sẵn sàng 24/7 cho nhóm bằng nhiều cách thức và trên nhiều nền tảng khác nhau. Hơn nữa, một LMS bao gồm một danh sách các khóa đào tạo chuyên sâu cho nhóm sẽ cho phép họ tiếp cận đầy đủ các tài liệu. Các cơ hội đào tạo chuyên sâu có thể bao gồm:
- Nhiều phương pháp tương tác (kết hợp trực tiếp/ trực tuyến, thực hành, hình ảnh…)
- VR/AR
- Module đào tạo 3D
- Cơ hội nhập vai
- Trò chơi hóa
Việc đào tạo sử dụng nhiều phương pháp tương tác như thế này sử dụng nhiều giác quan hơn, giúp khóa đào tạo trở nên hiệu quả hơn nhiều trong việc tăng khả năng ghi nhớ. Ngoài ra, một LMS thành công sẽ tập trung tất cả hồ sơ đào tạo của bạn, giúp bạn ngăn nắp hơn và xử lý mọi vấn đề tiềm ẩn.
3. Nhấn mạnh phát triển kỹ năng mềm
Đôi khi, việc phát triển các kỹ năng mềm có thể còn chậm so với nâng cao các kỹ năng công việc khác, nhưng những kỹ năng sau đây lại cực kỳ quan trọng:
- Giao tiếp hiệu quả
- Khả năng thích ứng
- Khả năng làm việc trong một đội
- Trí tuệ cảm xúc
- Giải quyết vấn đề
Nếu bỏ qua việc kết hợp giữa đào tạo và các kỹ năng mềm này là một sai lầm có thể khiến bạn phải trả giá về lâu dài. Mặc dù có thể dễ dàng ưu tiên các kỹ năng mang lại lợi tức đầu tư (ROI) ngay lập tức và rõ ràng hơn cho nhóm, nền tảng vững chắc về kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân sẽ cho phép các thành viên trong nhóm định hướng nghề nghiệp và cuộc sống cá nhân với hiệu quả cao hơn.
4. Đưa ra phản hồi và khen thưởng rõ ràng
Những lợi chỉ trích khi không được xử lý bằng sự đồng cảm và thấu hiểu có thể khiến các thành viên trong nhóm cảm thấy tổn thương, xấu hổ và mất quyền lực. Tuy nhiên, khi một nhà lãnh đạo phát triển nền văn hóa hoan nghênh những lời phê bình mang tính xây dựng và tôn vinh sự tiến bộ ở mọi cấp độ, nhân viên sẽ được khuyến khích tiếp tục học hỏi, phát triển và cải thiện. Trong một môi trường mang lại cảm giác an toàn, nhóm của bạn sẽ không còn dao động trên con lắc qua lại giữa ranh giới thành công và thất bại nữa. Thay vào đó, họ sẽ đánh giá một cách tự nhiên mọi việc họ làm và hoàn thành thông qua lăng kính về những gì đã được thực hiện một cách hiệu quả hơn trong tương lai. Đưa ra lời khen ngợi thường xuyên cùng lời phê bình mang tính xây dựng cũng khuyến khích mức độ tin cậy và hòa hợp cao hơn giữa người quản lý và nhóm.
Bạn có thể chọn kết hợp các điều sau:
- Một đối một thường xuyên
- Đánh giá nhân viên chính thức
- Những cuộc họp
- Tùy chọn phản hồi ẩn danh
- Công nhận thành tích (ví dụ như lời cảm ơn trên mạng xã hội, bản tin nổi bật, lời khen ngợi trực tiếp)
5. Nuôi dưỡng văn hóa học tập liên tục
Một khi bạn thiết lập được nền văn hóa phát triển dựa trên việc áp dụng những lời phê bình mang tính xây dựng và những phản hồi tích cực nhất quán, bạn sẽ sẵn sàng trên con đường thiết lập một nền văn hóa học hỏi liên tục. Đây là một nền văn hóa coi trọng sự phát triển, là cơ hội để nhân viên hình dung ra con đường phía trước để thực hiện những bước tiến tự tin và có chủ đích. Khuyến khích họ tiếp thu các kỹ năng mới và theo đuổi con đường tự hoàn thiện bản thân để mang lại lợi ích cho bản thân và công ty.
Bạn có thể cung cấp cho họ:
- Đào tạo phát triển chuyên môn
- Cơ hội nâng cao kỹ năng
- Lộ trình đào tạo được cá nhân hóa
- Cơ hội học tập thường xuyên
6. Ưu tiên sức khỏe thể chất và tinh thần của nhân viên
Các doanh nghiệp không ưu tiên cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống sẽ nhận thấy đang mất đi sự hài lòng, sức khỏe và tỉ lệ giữ chân nhân viên. Ngược lại, những công ty có thể mang lại sự cân bằng đó cho nhân viên sẽ luôn ở vị trí cao nhất trong lòng người lao động hiện đại. Nhóm của bạn phải cảm thấy được kết nối sâu sắc với một sứ mệnh quan trọng, cùng với ý thức rằng họ và công việc đều quan trọng với công ty. Họ có quyền truy cập vào các nguồn lực và hỗ trợ khác nhau cũng như quản lý căng thẳng và đào tạo sức khỏe.
Một cách tiếp cận hiện đại đối với lực lượng lao động hiện đại
Bằng cách triển khai các kỹ thuật trên và thiết lập chúng thông qua giao tiếp minh bạch và hiệu quả, nhân viên sẽ cảm thấy hào hứng hơn khi theo đuổi các cơ hội đào tạo mới. Điều này sẽ giúp họ học hỏi và phát triển hiệu quả, năng suất hơn.
Trọng tâm công việc của bạn phải là kết nối công việc có giá trị của nhân viên với sứ mệnh mà tất cả mọi người đang cùng nhau thực hiện. Con người là tài sản quý giá nhất của bạn. Để dẫn dắt và đào tạo họ, bạn phải sẵn sàng đầu tư mạnh mẽ vào hạnh phúc và tương lai của họ. Cách tiếp cận này là cách chắc chắn nhất để nuôi dưỡng một chương trình văn hóa và đao tạo nhằm trao quyền cho mọi người trong tổ chức của bạn, và giúp mọi người cùng tiến về phía trước.
Dịch từ Training for Tomorrow, Today: 6 Training Strategies for the Modern Workforce
