Bạn có đang gặp phải một vấn đề kinh doanh cần phải giải quyết?
Mike Figliuolo – Giám đốc điều hành của thinkLEADERS LLC, có chia sẻ một quy trình gồm năm bước đơn giản để giải quyết các vấn đề và dẫn dắt doanh nghiệp của bạn vượt qua khó khăn & tìm kiếm sáng kiến để tiếp tục phát triển:
- Tìm hiểu để xác định vấn đề đang xảy ra với doanh nghiệp
- Xác định vấn đề cần giải quyết
- Đưa ra các giải pháp khả thi
- Xác định giải pháp tốt nhất
- Tạo ra một đề xuất rõ ràng để giải quyết thách thức cụ thể
– Khi cần giải quyết các vấn đề kinh doanh, chủ doanh nghiệp hay người quản lý cần biết:
- Khám phá các chiến lược để xác định vấn đề đang kiềm hãm sự phát triển kinh doanh
- Sử dụng bản đồ logic để xác định rõ vấn đề
- Sử dụng ma trận 2×2 để tìm các giải pháp ưu tiên
- Xem và kết hợp các hành động để giải quyết vấn đề kinh doanh
- Xác định các nguy cơ của vấn đề
– Tại một thời điểm, Mike Figliuolo đã làm việc với một công ty dịch vụ tài chính, và Ông đã có một chương trình thực sự thú vị, khi Ông triển khai lần đầu, nó đã hoạt động rất tốt, cả từ quan điểm khách hàng và quan điểm tài chính. Vấn đề nảy sinh khi đột nhiên, các con số tài chính bắt đầu tăng và mọi người bắt đầu hoang mang. Ông & công ty dịch vụ tài chính đó không biết chuyện gì đang xảy ra, và điều khá quan trọng đối với Ông là phải giải quyết nó vì đó là chương trình mà Ông chịu trách nhiệm. Vì vậy, với sự phức tạp của vấn đề đó, Ông đã sử dụng quy trình giải quyết vấn đề gồm năm bước, và các bước của quy trình này thực sự đơn giản và dễ hiểu.
– Trong bước đầu tiên, Ông xác định vấn đề. Ông xác định vấn đề là gì, mục tiêu của các bên liên quan là gì, những nỗ lực trước đó trông như thế nào và Ông bước ra khỏi bước đầu tiên đó với một định nghĩa thực sự rõ ràng về vấn đề là gì. Ông không thể cứ lao vào giải quyết một vấn đề nếu Ông không biết vấn đề đó là gì.
– Tiếp theo là xác định tất cả các vấn đề có thể xảy ra liên quan đến vấn đề chính đó. Vì vậy, bước tạo bản đồ logic này giúp Ông mở rộng tất cả các vấn đề có thể xảy ra đang góp phần gây ra vấn đề từ bước đầu tiên.
– Bước thứ ba của quy trình là xác định dự đoán, và sau đó ưu tiên những nỗ lực vì Ông không có thời gian để đi tìm kiếm từng giải pháp trong số này các giải pháp. Vì vậy, bước này thực sự là tìm kiếm một giải pháp hữu hiệu nhất.
– Bước thứ tư của quá trình là lấy một ý tưởng, một câu trả lời giả thuyết và sau đó thực hiện phân tích. Vì vậy, bước thứ tư này của quy trình là thực hiện phân tích đó, lấy thông tin cụ thể.
– Bước thứ năm của quá trình giải quyết vấn đề là biến nó thành một đề xuất và thông báo cho các bên liên quan của vấn đề.
Chính vì những điều trên, hãy chọn thứ gì đó mà bạn chưa từng giải quyết, thứ gì đó mơ hồ và khó hiểu, sau đó áp dụng năm bước của quy trình giải quyết vấn đề cho vấn đề của bạn.
