Một nền kinh tế thăng trầm luôn kéo theo thay đổi về ngân sách L&D.
Nhưng hãy yên tâm, các nhóm Học tập và Phát triển (L&D) có lý do để tự tin. Bạn đã đạt được tầm ảnh hưởng của quản lý cấp cao bằng cách dẫn dắt tổ chức vượt qua những thăng trầm.
Nhu cầu liên tục về sự linh hoạt sẽ mang đến môi trường kinh doanh để tiếp tục đầu tư vào tinh thần và kỹ năng của mọi người.
Dưới đây là một số quan điểm và chiến thuật từ một nhóm chuyên gia toàn cầu giải thích lý do tại sao việc duy trì ngân sách L&D là điều hợp lý, cách chống lại việc cắt giảm đồng thời tận dụng tối đa những gì bạn có.
Tại sao công ty nên đầu tư vào học tập dù thời gian gắt gao
1. Học tập giúp cá nhân và nhóm nhanh nhẹn hơn
Theo Nikhil Shahance, phó chủ tịch phụ trách nhân tài và gắn kết toàn cầu tại công ty năng lượng TechnipFMC, trong thời kỳ suy thoái kinh tế, việc học tập là tiêu chí quan trọng giúp mọi người phát triển tư duy tinh gọn. Ông chỉ ra rằng “Thành công được đo lường bằng khả năng thay đổi và đáp ứng. Học tập giúp bạn đạt được điều đó mà không cần quá nhiều đầu tư.”
Khi một doanh nghiệp phát triển, nhân viên nào xây dựng được những kỹ năng mới trong suốt khoảng thời gian thay đổi sẽ có được vị trí tốt hơn để giúp doanh nghiệp phát triển.
2. Các vấn đề an toàn tại nơi làm việc có thể tốn kém
Crystal Lim-Lange, CEO của công ty tư vấn đào tạo Forest Wolf cho biết: Không đầu tư vào đào tạo có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng. Trong đó có việc ngày càng nhiều sự cố về an toàn và sai lệch về chất lượng.
Crystal khi làm việc với các công ty sản xuất và kỹ sư đã nhận thấy các vấn đề về chất lượng và an toàn đang gia tăng. Đào tạo thích hợp có thể giúp nhóm tránh tình trạng kiệt sức, thiếu ngủ, đa nhiệm và đi tắt. Cô ấy cũng thấy rằng L&D đóng vai trò chủ chốt trong việc xây dựng tâm lý an toàn, giúp mọi người nói ra và báo cáo các vấn đề.
3. Doanh nghiệp lớn cần lãnh đạo lớn
“Khi phần lớn thế giới đang hỗn loạn, các công ty sẽ tìm đến những nhà lãnh đạo vĩ đại để đưa họ đến nơi an toàn”, theo Andrew Saidy, phó chủ tịch phụ trách nhân tài của công ty phát hành trò chơi điện tử Ubisoft. Những nhà lãnh đạo đó rất hiếm, do đó việc xây dựng đội ngũ lãnh đạo của riêng bạn với những kỹ năng và giá trị phù hợp với nhu cầu công ty là điều hợp lý. “Phát triển khả năng lãnh đạo mạnh mẽ là hướng đi đúng đắn.”
4. Không được từ bỏ các cam kết về DEI
Devika Brij, người sáng lập và CEO của Brij the Gap Consulting giúp các doanh nghiệp phát triển và giữ chân nhân viên từ các nhóm ít được đại diện. Việc ưu tiên đào tạo và phát triển DEI có thể khó khăn trong bối cảnh tuyển dụng đang đình trệ, ngân sách bị cắt giảm và sa thải, nhưng Devika muốn bạn nghĩ về câu hỏi “Giá trị nào mà bạn vẫn trung thành?”
Những tổ chức ngay lập tức cắt giảm chương trình DEI hay tuyển dụng sẽ đánh mất nhân viên và ứng viên xuất sắc. Những người coi thường những cam kết trước đây sẽ bị tổn hại danh tiếng khi không làm được những điều mình từng nói.
5. Đầu tư vào việc học giúp nâng cao thương hiệu nhà tuyển dụng
Khi làm việc tại Jobs for the Future, một tổ chức phi lợi nhuận nhằm thúc đẩy tiến bộ kinh tế công bằng trong lực lượng lao động và hệ thống giáo dục của Hoa Kỳ, Cat Ward đã tận mắt chứng kiến các chương trình học tập thu hút nhân tài hiệu quả như thế nào.
“Khi bạn đầu tư vào con người, họ nhìn thấy được tương lai và con đường nghề nghiệp của chính mình”. Điều này thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên, cải thiện năng suất và chất lượng đồng thời biến nhân viên hiện tại thành đại sứ thương hiệu. Những yếu tố tích cực đó là một vòng tuần hoàn hỗ trợ cho việc tuyển dụng trong tương lai.
Cách giữ ngân sách học tập dồi dào và hiển thị kết quả
1. Làm việc không ngừng nghỉ với các bên liên quan
Thúc đẩy các nỗ lực chung trong bộ phận nhân sự là một cách hay để L&D tạo ra nhiều giá trị hơn, kiếm được nhiều người ưu tiên cho nỗ lực của bạn.
Jody Atkinson, giám đốc về học tập toàn cầu tại công ty phần mềm Deltek cho biết “Chúng ta càng hợp tác nhiều thì chúng ta càng có thể hỗ trợ nhiều hơn để đảm bảo thành công ở mọi thời điểm trong hành trình của nhân viên.”
Jodi hợp tác với công ty thu hút nhân tài để đào tạo, với các đối tác kinh doanh để nâng cao hiệu suất và gắn kết nhân viên, với lãnh đạo của DEI đối với các chương trình phát triển nhằm củng cố nền tảng DEI.
2. Đưa việc học vào toàn bộ trải nghiệm của nhân viên
David Perring, giám đốc nghiên cứu tại Forsway Group, cảnh báo rằng các nhóm L&D thường rơi vào cái bẫy của việc học tập trực tiếp liên tục. Đây là điều cần tránh nếu bạn muốn mang lại giá trị tối đa cho các hoạt động. “Nhiều nhóm L&D cần mở rộng tầm mắt, nghĩ về cách học tập củng cố toàn bộ trải nghiệm của nhân viên trong vòng đời làm việc của họ và những gì họ có thể làm để đạt được điều đó. Học tập không bao giờ là mục đích – nó là phương tiện để trao quyền.
Có cái nhìn toàn diện hơn về trải nghiệm của nhân viên hỗ trợ nhiều ưu tiên quan trọng. Nó bao gồm sự gắn bó, phát triển nghề nghiệp và phát triển tài năng.
3. Kết nối học tập với các chỉ tiêu kinh doanh
Benton McTaggart, giám đốc nhân sự tại Meritize, một công ty dịch vụ tài chính cung cấp kinh phí cho giáo dục dựa trên kỹ năng và phát triển lực lượng lao động hiểu rằng mọi thứ đều phải được phân tích chi phí – lợi ích.
Để củng cố khả năng định lượng tác động của L&D, ông không chỉ quan tâm đến việc nhân viên hiểu và lưu giữ kiến thức tốt như thế nào. Ông kiểm tra cách mọi người áp dụng các kỹ năng mới, như “giải quyết các vấn đề phức tạp và giải quyết xung đột tại nơi làm việc”. Mục tiêu cuối cùng là tìm ra con đường từ đào tạo kến kết quả kinh doanh.
Benton nói rằng “Đó là việc đào sâu vào dữ liệu hiệu quả học tập và tìm cách theo dõi lợi tức đầu tư.”
4. Nêu rõ giá trị độc đáo của L&D
Christopher Lind là giám đốc đào tạo tại ChenMed, nhà dịch vụ chăm sóc người cao tuổi. Ông khuyến khích các chuyên gia L&D khác nên luyện tập cách thuyết phục về sự đóng góp của ngành. “Về cơ bản, những gì L&D mang lại giúp chúng tôi hiểu hành vi và tâm lý tốt hơn người khác. Cách kết hợp điều đó với kinh nghiệm học tập và công nghệ. Đồng thời sử dụng chúng để tìm hiểu gốc rễ những gì mà bạn cần nhân viên làm.”
Điều này giúp L&D trở nên lý tưởng để giải quyết các vấn đề khó khăn thường xuyên nảy sinh trong thời kỳ kinh tế thăng trầm.
Đặt giới hạn để thành công
Nếu bạn phải chấp nhận thực tế về việc cắt giảm ngân sách thì Andre Saidy có vài lời khuyên cho bạn: “Hãy làm ít hơn và tập nói không. Nhiều bên liên quan nghĩ rằng L&D giúp đỡ mọi nhu cầu của họ. Nói không – đồng thời hỗ trợ họ tìm giải pháp, trì hoãn các nhu cầu và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các dự án là chìa khóa hoạt động.”
Ông cho rằng sẽ tốt hơn nếu làm việc với một danh mục dự án được lựa chọn kỹ càng và hoàn thành chúng theo tiêu chuẩn thay vì làm quá nhiều việc, khiến nhân viên căng thẳng, thất vọng và mang lại kết quả dưới mức trung bình.
Kết quả và ngân sách trong chu kỳ tiếp theo sẽ tốt hơn cho các chương trình đó.
Dịch từ Why and How to Keep Your L&D Budget Strong in an Uncertain Economy
