Để thành công trong bối cảnh kinh doanh ngày nay, bạn cần phải đo lường lợi tức đầu tư (ROI) và trao quyền cho nhân viên. Khi các mô hình truyền thống không còn hiệu quả, mô hình NexGen ROI của EI xuất hiện, thu hẹp khoảng cách giữa các sáng kiến học tập và tác động trong thế giới thực.
Bối cảnh ROI hiện đại
Trong thế giới cần đo lường ROI hiện đại, việc điều chỉnh quá trình học tập phù hợp với mục tiêu kinh doanh là điều quan trọng để đạt được thành công lâu dài.
- Mục tiêu và giá trị chung: Hiểu được mục tiêu của tổ chức giúp tạo ra các chiến lược học tập và phát triển (L&D) được cá nhân hóa nhằm thúc đẩy mục đích của nhân viên
- Tăng năng suất: Các biện pháp học tập can thiệp có mục tiêu sẽ loại bỏ các rào cản, hợp lý hóa quy trình làm việc và cho phép nhân viên hỗ trợ các mục tiêu của tổ chức
- Nâng cao chất lượng: Thực hiện chiến lược nhằm nâng cao tiêu chuẩn chất lượng đảm bảo rằng các sáng kiến học tập sẽ thúc đẩy văn hóa hiệu suất cao trong tổ chức
- Sự gắn kết của nhân viên: Duy trì kế hoạch kế thừa và liên kết các nỗ lực học tập và phát triển với các mục tiêu của tổ chức sẽ nâng cao động lực và cam kết của nhân viên
- Hỗ trợ các bên liên quan: Giải quyết các khoảng trống trong bộ máy lãnh đạo và thúc đẩy giao tiếp cởi mở để xây dựng lòng tin và thu hút sự hỗ trợ cho các sáng kiến L&D từ các chuyên gia cấp cao.
- Thúc đẩy thay đổi và chia sẻ kiến thức: Điều chỉnh L&D phù hợp với các mục tiêu kinh doanh, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình quản lý thay đổi và chia sẻ kiến thức hiệu quả, thúc đẩy sự đổi mới và tăng trưởng.
Tối ưu hóa thành công của tổ chức: Hiện đại hóa KPI cho sự đổi mới
Khi KPI đào tạo phù hợp với mục tiêu chiến lược, các tổ chức có thể hiểu rõ hơn về yêu cầu của khách hàng, cải thiện khả năng thích ứng trong môi trường thay đổi nhanh chóng và khuyến khích sự hợp tác giữa các nhóm. Áp dụng phân tích dựa trên dữ liệu, bao gồm các số liệu về mức độ gắn kết của nhân viên, đảm bảo lực lượng lao động có động lực và làm việc hiệu quả. Đây là điều rất quan trọng giúp tổ chức thực hiện được các mục tiêu.
Giữa những thách thức trong việc thích ứng với các mục tiêu kinh doanh hiện đại, các tổ chức phải đối phó với những tiến bộ công nghệ và xu hướng thị trường đang thay đổi. Các vấn đề như kho dữ liệu và số liệu chủ quan khiến việc đánh giá chính xác hiệu suất trở nên khó khăn, làm phức tạp thêm mối liên hệ giữa kết quả học tập và thành công trong kinh doanh. Tuy nhiên, việc thúc đẩy văn hóa học tập rất quan trọng, đặc biệt trong điều chỉnh sáng kiên học tập phù hợp với mục tiêu chung của tổ chức.
Việc cải tiến liên tục các kỹ năng học tập cũng giúp cải thiện hiệu quả và kết quả có thể đo lường được, tạo ra một môi trường học tập năng động phù hợp với mục tiêu kinh doanh. Bằng cách thực hiện các phương pháp hiệu quả, đảm bảo các sáng kiến học tập đóng góp vào sự thành công của tổ chức, doanh nghiệp có thể đạt được sự cải tiến liên tục và khả năng thích ứng trong môi trường kinh doanh năng động hiện nay.
Đo lường trong kỷ nguyên tự động hóa và AI
Đo lường trong kỷ nguyên tự động hóa trong L&D và trí tuệ nhân tạo đang trải qua một sự chuyển đổi mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi tích hợp AI và học tập nhập vai. Bối cảnh thay đổi này đang hình thành một bối cảnh năng động hơn, trong đó các số liệu truyền thống đang được xác định lại để phù hợp với sự phức tạp của môi trường học tập hiện đại. Bằng cách tận dụng tự động hóa, các tổ chức có thể nâng cao độ chính xác và hiệu quả của phép đo, tạo ra cách tiếp cận hợp lý và đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của doanh nghiệp.
Các phân tích được hỗ trợ bởi AI cho phép theo dõi sự tham gia của người học liên tục trong thời gian thực và xác định các lĩnh vực cần cải thiện trong đào tạo. Khi cùng làm việc với AI, các tổ chức có thể kết hợp KPI với mục tiêu kinh doanh và thúc đẩy cải tiến hiệu suất liên tục. Khi các tổ chức điều hướng được sự phức tạp của thời đại kỹ thuật số, AI ngày càng trở nên quan trọng trong quá trình đo lường. Nó đóng vai trò là yếu tố quyết định khi đưa ra các quyết định sáng suốt và liên kết chiến lược.
NexGen ROI: Cách mạng hóa việc đo lường tác động học tập
Năm 2024 đánh dấu bước ngoặt lớn trong các chiến lược đo lường hiệu quả, nhấn mạnh sự cần thiết cảu các mô hình đổi mới như NexGen ROI để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp. Các tổ chức nhận ra được giá trị của việc điều chỉnh sáng kiến học tập phù hợp với mục tiêu chiến lược, đòi hỏi các công cụ đo lường tiên tiến như NexGen ROI để giải quyết những thách thức của nơi làm việc hiện đại.
NexGen ROI được phát triển bởi EI, tích hợp các phân tích nâng cao, dữ liệu thời gian thực và cách tiếp cận toàn diện để đánh giá ROI, cung cấp thông tin chi tiết về cách học tập tác động đến thành công của tổ chức. Mô hình này không chỉ kết nối các số liệu đào tạo nhân viên với mục tiêu kinh doanh mà còn cung cấp cách đo lường dựa trên dữ liệu, cho phép các tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt cũng như thúc đẩy tăng trưởng và thành công bền vững.
Quy trình của khung NexGen ROI
Nhiều phương pháp đánh giá được sử dụng trong các chương trình L&D hiện nay vẫn còn thiếu liên kết với các mục tiêu kinh doanh. Đây là lúc NexGen ROI xuất hiện. Giống như bất kỳ mô hình khác, tính linh hoạt và khả năng mở rộng là điều thiết yếu để thành công. Việc tập trung vào các mô hình ưu tiên kinh doanh mang lại liên kết chiến lược cần thiết để doanh nghiệp có cái nhìn đầy đủ về mục tiêu của tổ chức và xác nhận của các bên liên quan. Khung này giải quyết các thách thức liên quan đến đo lường và đánh giá, ưu tiên sự phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.
Bằng cách tập trung vào sự liên kết doanh nghiệp, các tổ chức có thể vượt qua các trở ngại và đảm bảo rằng nỗ lực đo lường là mục tiêu chiến lược hiệu quả. Thiết lập một quy trình với các bên liên quan để xác nhận chiến lược và các yêu cầu học tập. Đảm bảo việc học được thiết kế để tạo ra sự thay đổi trong hành vi nhằm đáp ứng các mục tiêu kinh doanh. Xác định tác động lâu dài đến hiệu suất, khả năng giữ chân và phát triển nghề nghiệp của nhân viên qua phân tích. Hãy nhớ rằng, phép đo bắt đầu bằng việc điều chỉnh mục tiêu kinh doanh và hiện diện trong suốt quy trình khung để chứng minh được ROI tổng thể.
Kết luận
Tóm lại, khung NexGen ROI là một giải pháp giúp thu hẹp khoảng cách giữa các sáng kiến học tập và tác động thực tế trong bối cảnh kinh doanh hiện tại. Bằng cách kết hợp các phân tích mới và cách tiếp cận toàn diện để đánh giá ROI, NexGen ROI điều chỉnh các số liệu học tập phù hợp với các mục tiêu kinh doanh chiến lược, cho phép đưa ra quyết định tốt hơn và thúc đẩy tăng trưởng dài hạn.
Dịch từ Maximizing Training Impact: NexGen ROI and Effective Measurement
