Hãy tưởng tượng nơi làm việc như một tàu lượn siêu tốc, với các công ty được cố định chắc chắn cho hành trình phía trước. Đại dịch COVID-19 diễn ra như một vòng xoay đột ngột, làm gián đoạn các ngành công nghiệp và khiến các quy trình làm việc trở nên hỗn loạn. Bây giờ, hãy chuẩn bị cho bước ngoặt thú vị tiếp theo: trí tuệ nhân tạo (AI) – kẻ phá vỡ sẵn sàng cách mạng hóa bối cảnh làm việc nhiều hơn nữa.
Giữa cơn lốc thay đổi, các công ty hàng đầu như một ngọn hải đăng về khả năng phục hồi. Họ nhận ra rằng một nơi làm việc tuyệt vời liên quan đến đào tạo nhân viên để có khả năng thích ứng và phục hồi trước sự thay đổi. Với những thay đổi trong thế giới công việc ngày nay, điều bắt bược là tất cả nhân viên đều có quyền tiếp cận công bằng và nhất quán với các cơ hội học tập.
Tạo ra một môi trường học tập công bằng tại nơi làm việc là nền tảng của một lực lượng lao động kiên cường. Về bản chất, một nơi làm việc công bằng tuân theo quy tắc công bằng và hợp lý đảm bảo mọi nhân viên đều có quyền tiếp cận với các cơ hội phát triển. Điều này không chỉ thúc đẩy một nơi làm việc đa dạng và toàn diện mà còn chuẩn bị cho nhân viên để xử lý các thách thức và thay đổi trong tương lai. Đảm bảo quyền tiếp cận bình đẳng với các cơ hội học tập và phát triển (L&D) có thể có tác động to lớn đến sự gắn kết của nhân viên so với mức lương cao đơn thuần.
Tuy nhiên, bất chấp các cách tiếp cận khác nhau của các tổ chức để tạo ra các cơ hội học tập công bằng, việc theo dõi tác động có thể rất khó khăn. Tạo ra một môi trường học tập công bằng đòi hỏi các doanh nghiệp phải sử dụng các công nghệ, như AI tạo sinh, hệ thống quản lý học tập (LMS) hoặc các công cụ trí tuệ kinh doanh (BI) để phân tích và thu hẹp khoảng cách. Để chứng minh một môi trường làm việc công bằng, các nhà lãnh đạo học tập phải đo lường 3 số liệu sau: cơ hội học tập, hiệu suất và thăng chức.
Sau đây là những gì cần đo lường khi đánh giá các cơ hội học tập công bằng tại nơi làm việc:
1. Cơ hội học tập
- Tiếp cận các chương trình đào tạo: Đảm bảo tất cả nhân viên đều có quyền tiếp cận bình đẳng với các chương trình đào tạo và phát triển (T&D)
- Phân tích phát triển kỹ năng: Đánh giá xem các cơ hội phát triển kỹ năng có được phân bổ công bằng giữa tất cả nhân viên hay không.
- Các chương trình cố vấn và huấn luyện: Đảm bảo các chương trình đào tạo có tính bao quát và dễ tiếp cận với tất cả mọi người.
2. Hiệu suất
- Phân tích xếp hạng hiệu suất: Đánh giá xem xếp hạng hiệu suất có được áp dụng nhất quán và công bằng đối với tất cả nhân viên hay không.
- Phân tích kết quả nghề nghiệp liên quan đến xếp hạng hiệu suất: Đảm bảo có mối tương quan công bằng giữa xếp hạng hiệu suất và cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Đo lường hiệu suất: Đảm bảo chúng được áp dụng công bằng đối với tất cả nhân viên, ngăn sự thiên vị trong đánh giá hiệu suất.
3. Khuyến mãi
- Phân tích khuyến mãi: Kiểm tra xem các hoạt động khuyến mãi có công bằng giữa các nhóm khác nhau hay không
- Phân tích đại diện: Đảm bảo đại diện đa dạng ở các vị trí cao hơn
- Phân tích lộ trình sự nghiệp: Xác định chuẩn mực cho tài năng sẵn có, các bộ kỹ năng và cơ hội nâng cao kỹ năng để đảm bảo lộ trình thăng tiến công bằng.
Tôn vinh thành công trong công việc
Vai trò của L&D trong xây dựng nơi làm việc công bằng không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các cơ hội phát triển nghề nghiệp công bằng và nhất quán. Nhân viên cần biết rằng tổ chức cam kết với sự phát triển của họ. Việc giao tiếp minh bạch về các bước đang thực hiện hướng tới công bằng tại nơi làm việc và tôn vinh có thể giúp xây dựng lòng tin và sự gắn kết. Sau đây là một số cách để thực hiện:
- Nhận biết và công bố các cột mốc: Tôn vinh và chia sẻ những thành tựu liên quan đến công bằng tại nơi làm việc thông qua các hoạt động truyền thông toàn công ty, bản tin và các cuộc họp. Ví dụ, nếu công ty thành công tạo nên quyền tiếp cận trong một bộ phận, hãy công khai ăn mừng những thành công này. Hãy coi đó là cơ hội để sở hữu câu chuyện của công ty trước khi những người khác – cơ quan quản lý, cổ động hoặc nhân viên – tự hình thành câu chuyện của riêng họ.
- Báo cáo thường niên: Công bố các báo cáo thường niên chi tiết về tiến độ đạt được đối với các mục tiêu về công bằng tại nơi làm việc, bao gồm các số liệu về quyền tiếp cận công bằng với chương trình đào tạo, tỷ lệ thăng chức giữa các nhóm khác nhau và các dữ liệu có liên quan. Báo cáo minh bạch có thể giúp công ty chịu trách nhiệm và chứng minh cam kết cải tiến liên tục của mình
- Thu hút sự tham gia của đội ngũ lãnh đạo: Đảm bảo rằng các nhà lãnh đạo cấp cao tham gia và ủng hộ các sáng kiến về công bằng. Sự tham gia của họ vào việc ăn mừng thành công có thể tác động đáng kể đến nhận thức của nhân viên và củng cố tầm quan trọng của những nỗ lực này. Ví dụ, CEO hoặc giám đốc khác trao giải thưởng cho những thành tích về công bằng có thể chứng minh cam kết từ trên xuống.
Các công ty hàng đầu đã bắt đầu có những bước tiến trong lĩnh vực này. Ví dụ, TD Synnex đã triển khai các phân tích mạnh mẽ để đảm bảo rằng các cơ hội phát triển nghề nghiệp vừa công bằng vừa phù hợp với triết lý doanh nghiệp của họ. Tương tự như vậy, Elevance Health đã tập trung vào các hoạt động thăng tiến minh bạch, đảm bảo sự đại diện đa dạng ở mọi cấp độ của tổ chức. Các công ty này đang thiết lập tiền lệ về cách công bằng tại nơi làm việc có thể thúc đẩy khả năng phục hồi và thành công lâu dài.
Kết luận
Một lực lượng lao động sẵn sàng cho tương lai bắt đầu với công bằng tại nơi làm việc. Người sử dụng lao động có thể sử dụng các công nghệ như Gen AI hoặc LMS để phân tích, đo lường và theo dõi các số liệu về công bằng một cách chính xác. Việc tạo ra mức độ minh bạch này không chỉ là cách kiểm tra tuân thủ — mà còn là đòn bẩy chiến lược để thúc đẩy các hoạt động công bằng tại nơi làm việc.
Dịch từ Building Workforce Resilience With Workplace Equity
