Trong một cuộc họp hàng tuần, nhóm bị cuốn vào một dự án liên tục mang lại những kết quả không như mong đợi. Đột nhiên, một thành viên trình bày một ý tưởng hoàn toàn mới như thổi một làn gió mới vào dự án. Thay vì chần chừ hay do dự, căn phòng đầy sự phấn khích. Các đồng nghiệp nhảy cẫng lên, nói ra suy nghĩ và xây dựng bối cảnh dự án, trong khi trưởng nhóm háo hức tìm hiểu sâu hơn. Nghe thật tuyệt phải không?
Đây là một ví dụ tuyệt vời về cách tư duy phát triển tích hợp vào văn hóa doanh nghiệp.
Đó là văn hóa khuyến khích sáng kiến mới, đón nhận thử thách và coi thất bại là cơ hội để phát triển. Hãy cùng khám phá tư duy phát triển là gì – và nó có thể mang lại lợi ích gì cho các tổ chức.
Định nghĩa về tư duy phát triển
Nhà tâm lý học Carol Dweck định nghĩa rằng tư duy phát triển dựa trên niềm tin về năng lực, trí tuệ và kỹ năng có thể phát triển thông qua cống hiến, làm việc chăm chỉ và kiên trì. Vậy thì, điều đó được thể hiện như thế nào ở nơi làm việc? Nói một cách đơn giản, đó là tạo ra một môi trường nơi mọi người đều cảm thấy hào hứng—và không sợ hãi—để đón nhận thử thách, học hỏi điều gì đó mới mẻ ở mọi cơ hội.
Lợi ích của văn hóa tư duy phát triển đối với tổ chức
Các nhà lãnh đạo đầy kinh nghiệm nhận thấy được một kết nối rõ ràng giữa xây dựng văn hóa tư duy phát triển và đạt được kết quả cao hơn. Thực tế, trong nghiên cứu TalentLMS về tư duy phát triển tại nơi làm việc gần đây, 88% chuyên gia đồng ý rằng tư duy phát triển giữ vai trò quan trọng trong thành công của tổ chức.
Hơn nữa, hơn một nửa số người nói về những lợi ích kinh doanh hữu hình như sự gắn kết của nhân viên cao hơn, năng suất tăng lên và văn hóa nơi làm việc lành mạnh hơn. Hãy cùng xem xét chi tiết hơn về năm lợi ích hàng đầu:
1. Tăng năng suất và hiệu suất
Những nhân viên có tư duy phát triển hoan nghênh phản hồi mang tính xây dựng và không để thất bại làm họ nản lòng. Thay vào đó, họ là những người tự hỏi:
- “Làm thế nào để tôi có thể làm tốt hơn vào lần tới?”
- “Tôi có thể học được điều gì khác?”
Tư duy này tự nhiên dẫn đến năng suất cao hơn khi họ tìm ra những cách mới để hoàn thành công việc và thúc đẩy bản thân vượt ra khỏi vùng an toàn của mình. Ví dụ, một nhóm phát triển phần mềm nuôi dưỡng tư duy phát triển có thể thử nghiệm các phương pháp lập trình mới. Kết quả là, họ có thể giảm thời gian hoàn thành dự án, cho phép cung cấp các tính năng mới nhanh hơn.
2. Văn hóa nơi làm việc lành mạnh hơn
Tư duy phát triển tạo ra một nơi làm việc mà sự hợp tác đánh bại sự cạnh tranh. Các đồng nghiệp không coi nhau là đối thủ. Thay vào đó, họ cùng nhau ăn mừng chiến thắng và đối mặt với thử thách như một đội. Trong những bối cảnh như vậy, các nhóm thường tổ chức “lễ kỷ niệm thất bại”, nơi họ thảo luận cởi mở về các dự án không thành công và chia sẻ những hiểu biết thu được từ những kinh nghiệm đó. Môi trường hỗ trợ này khuyến khích giao tiếp cởi mở và tin tưởng, dẫn đến mối quan hệ nhóm bền chặt hơn và cuối cùng là văn hóa nơi làm việc lành mạnh hơn.
3. Cải thiện sự gắn kết và hài lòng của nhân viên
Văn hóa tư duy phát triển khuyến khích mọi người xem phản hồi như một cơ hội để phát triển. Khi nhân viên thấy kỹ năng của mình phát triển, họ sẽ gắn bó hơn với công việc và cam kết với các mục tiêu của tổ chức.
Ví dụ, trong bộ phận hỗ trợ khách hàng có tư duy phát triển, nhóm sẽ tổ chức các “vòng tròn học tập” thường xuyên để thảo luận về các tương tác đầy thách thức. Nếu một nhân viên gặp khó khăn với một vấn đề phức tạp của khách hàng, họ sẽ trình bày vấn đề đó với nhóm và mọi người sẽ chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và các phương pháp tiếp cận thay thế.
Khi các thành viên trong nhóm cảm thấy được hỗ trợ và trao quyền, sự gắn kết và sự hài lòng trong công việc của họ sẽ tăng lên.
4. Chấp nhận rủi ro sáng tạo
Văn hóa tư duy phát triển khuyến khích nhân viên chấp nhận rủi ro. Khi đối mặt với trở ngại, những cá nhân có tư duy phát triển không nản lòng. Thay vào đó, họ phân tích những gì đã sai và xác định những bài học giá trị.
Cách tiếp cận này có thể dẫn đến sự phát triển của các sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình độc đáo mà không thể xuất hiện trong một môi trường có nhiều rủi ro hơn.
Ví dụ, một nhóm nhân sự có thể quyết định triển khai một quy trình tuyển dụng mới bằng cách sử dụng thực tế ảo để tạo ra trải nghiệm nhập vai cho những người mới được tuyển dụng. Điều này sẽ dẫn đến việc duy trì kiến thức cao hơn và thúc đẩy sự tham gia mạnh mẽ của những người mới được tuyển dụng ngay từ ngày đầu tiên.
5. Giữ chân và phát triển nhân tài cao hơn
Khi các tổ chức cung cấp các cơ hội học tập, như các buổi đào tạo hoặc cố vấn, điều đó cho thấy nhân viên được coi trọng. Nhân viên sẽ trung thành với một công ty đầu tư vào sự phát triển của họ. Không có gì ngạc nhiên khi 52% nhân viên sẽ nghỉ việc hiện tại để làm việc cho một công ty cung cấp nhiều cơ hội học tập hơn.
Xây dựng Văn hóa Tư duy Phát triển
Vậy, các tổ chức có thể nuôi dưỡng tư duy này như thế nào? Tất cả đều bắt đầu từ cấp lãnh đạo cao nhất.
“Là những nhà lãnh đạo, chúng ta phải là sự hiện thân cho tư duy phát triển và làm gương”, Nikhil Arora, Tổng giám đốc điều hành tại Epignosis, công ty mẹ của TalentLMS, cho biết. “Chúng ta phải là người đầu tiên đón nhận những thách thức mới, thừa nhận sai lầm của mình và tôn vinh quá trình học tập. Bằng cách đó, chúng ta tạo ra một môi trường mà mọi người đều cảm thấy được trao quyền để thoát khỏi vùng an toàn của mình”.
Ngoài ra, việc có một chương trình học tập và phát triển mạnh mẽ là chìa khóa để:
- Đầu tư vào một nền tảng quản lý học tập để nhân viên có thể truy cập vào các tài liệu đào tạo khác nhau
- Khuyến khích các dự án liên phòng ban và theo dõi công việc
- Lên lịch các buổi động não thường xuyên, nơi mọi ý tưởng đều được chào đón mà không phán xét
- Thúc đẩy không gian an toàn để khám phá những ý tưởng mới, ngay cả những ý tưởng táo bạo hoặc chưa được thử nghiệm
Chào đón sự tăng trưởng, gặt hái phần thưởng
Với 80% giám đốc điều hành liên kết tư duy tăng trưởng trực tiếp với tăng trưởng doanh thu, nghiên cứu của TalentLMS cho thấy có tác động rõ ràng đến ROI. Khi các tổ chức và nhân viên của họ coi thách thức là cơ hội để học hỏi, họ tạo ra một chu kỳ cải tiến và đổi mới mang lại kết quả: năng suất cao hơn, nhân viên gắn kết hơn và cải thiện khả năng giữ chân nhân viên—tất cả đều tác động đến lợi nhuận ròng và góp phần vào thành công của tổ chức.
Dịch từ The ROI of a Growth Mindset: How It Pays Off for Organizations
