Bạn đã bao giờ phải đối mặt với áp lực từ các bên liên quan hoặc các đơn vị kinh doanh khác để làm nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn chưa? Có thể khó để cân bằng, đặc biệt là nếu mỗi phòng ban có nhu cầu đào tạo riêng. Nhưng đó cũng có thể là cơ hội để bạn khẳng định mình là một nhà lãnh đạo học tập và phát triển (L&D) hiệu quả.
Thành thạo trong giao tiếp và thỏa hiệp sẽ giúp bạn tạo ra các chiến lược học tập đạt được kết quả mong muốn mà không vượt quá thời gian hoặc ngân sách. Với các chiến lược phù hợp, bạn có thể vượt qua những thách thức về nguồn lực, đáp ứng kỳ vọng cao của người khác đối với bạn và mang lại kết quả đột phá.
Không biết bắt đầu từ đâu? Hãy cùng xem xét một số cách bạn có thể làm nhiều việc hơn với ít nguồn lực hơn để tạo ra tác động lớn.
Suy nghĩ chiến lược và sáng tạo
Có giải pháp thay thế cho hành trình học tập lớn và phức tạp.
Thực tế là bạn có thể tạo ra các giải pháp đào tạo hiệu quả và có ý nghĩa với ngân sách và thời gian hạn chế nếu bạn biết mục tiêu, cũng như cách diễn đạt giá trị của các chiến lược để có được sự đồng thuận thích hợp từ những người ra quyết định quan trọng trong tổ chức. Vấn đề là tập trung vào những gì sẽ mang lại tác động lớn nhất và tạo ra một thiết kế nhắm vào các điểm tác động cao đó trong khi ít tập trung vào những lĩnh vực không cần nhiều sự chú ý. Dưới đây là một số ý tưởng về cách tiếp cận vấn đề này.
Hãy xác định các cá tính của người học để khám phá loại trải nghiệm học tập nào sẽ có lợi nhất — và những gì có thể bỏ qua. Ví dụ, một số người học có thể muốn chọn lọc giữa các chủ đề để tập trung vào những gì họ cần học để đáp ứng nhu cầu trước mắt của mình. Những người khác có thể muốn các tài nguyên theo yêu cầu hoặc các tính năng tìm kiếm để có thể tìm thấy những gì họ cần để chuẩn bị cho các cuộc họp hoặc các nhiệm vụ khác. Và những người khác nữa có thể cần trải nghiệm học tập toàn diện.
Điều chỉnh hành trình học tập bằng cách chia nhỏ thành ba loại riêng biệt:
- Giáo dục (học tập dựa trên kiến thức)
- Đào tạo (thực hành thực tế)
- Tiếp thị (sự sẵn sàng hoặc “lý do” đằng sau đào tạo)
Một số giải pháp học tập có thể yêu cầu cả ba thành phần, trong khi những giải pháp khác chỉ tập trung vào một hoặc hai thành phần, tùy thuộc vào bộ kỹ năng mà người học đã có và những gì họ cần để thành công trong công việc.
Tận dụng tối đa công nghệ hiện có
Nhiều tổ chức bị cám dỗ đầu tư vào nền tảng trải nghiệm học tập (LXP), chỉ để sau đó phát hiện ra rằng họ không thu được đủ lợi nhuận từ khoản đầu tư của mình hoặc giải pháp đào tạo của công ty bị ảnh hưởng. Trong những trường hợp này, họ thường phải trả quá nhiều tiền cho chức năng không sử dụng và phần còn lại của công nghệ, khiến toàn bộ cơ sở hạ tầng hệ thống có thể trở nên rời rạc hoặc gây khó chịu khi sử dụng.
Với con mắt phê phán, sáng tạo hơn và tầm nhìn rõ ràng hơn về công nghệ hiện có, ngân sách đó có thể được chi cho các mục ưu tiên cao hơn, có thể tạo ra sự khác biệt lớn hơn đối với hiệu suất của người học và mục tiêu của tổ chức.
Còn tổ chức của bạn thì sao? Bạn cảm thấy thế nào về công nghệ mình đang sử dụng hiện nay? Bạn cảm thấy có cách nào để cải thiện công nghệ đó để tạo ra trải nghiệm tốt hơn trong tương lai không?
Không phải tất cả các nhà lãnh đạo đều có tiếng nói về công nghệ mà tổ chức đang sử dụng. Nhưng đừng để điều đó ngăn cản bạn. Là một nhà lãnh đạo L&D, bạn có một góc nhìn độc đáo về công nghệ học tập. Những hiểu biết sâu sắc của bạn có thể giúp cắt giảm chi phí đồng thời cải thiện trải nghiệm người dùng không chỉ cho nhóm mà còn cho toàn bộ tổ chức.
Bắt đầu bằng cách đánh giá các ưu tiên của riêng bạn và so sánh chúng với các bên liên quan và phòng ban kinh doanh khác. Đặt lợi ích của người học vào trọng tâm chiến lược của bạn và tìm cách điều chỉnh nhu cầu của họ với các mục tiêu của tổ chức. Sau đó, thu thập dữ liệu có thể giúp chứng minh giá trị của các ý tưởng trong việc tạo ra kết quả tích cực.
Hãy cân nhắc hoàn thành phân tích chi phí-lợi ích:
- So sánh tầm nhìn lý tưởng của bạn với những gì thực sự khả thi
- Xác định xem giải pháp có cần thiết ngay hay có thể đợi đến lần khác
- Xác định nơi có thể đánh đổi để tạo ra trải nghiệm học tập thành công (ví dụ: trong khi mô phỏng, trò chơi hóa và các tình huống phân nhánh cần được tùy chỉnh, các chiến lược đơn giản và ít tốn kém hơn như mẫu và/hoặc thiết kế chữ ký có thể chứng minh hiệu quả tương đương)
Lý tưởng nhất là toàn bộ hành trình học tập nên được thiết kế để kết hợp nhiều công nghệ và phương thức khác nhau để biến việc học thụ động thành trải nghiệm chủ động, hợp lý và thiết thực. Tuy nhiên, một sản phẩm khả thi tối thiểu (MVP) có thể là cách hợp lý để bắt đầu, với tiềm năng cải thiện và cập nhật trong tương lai khi có nhiều tài nguyên hơn.
Sau khi xem xét tất cả các yếu tố này, hãy lập kế hoạch hành động rõ ràng, bao gồm danh sách các khoản chi phí tiềm năng dựa trên những gì cần đưa vào, những gì là tùy chọn và cách triển khai giải pháp cho đối tượng theo cách có tác động nhất đối với họ.
Trong suốt quá trình lập chiến lược và lập kế hoạch, hãy nêu rõ kỳ vọng cuối cùng đối với trải nghiệm học tập và những gì quan trọng đối với người học. Hãy tự hỏi: “Chúng ta đang cố gắng giải quyết những vấn đề gì và đào tạo cần đạt được điều gì?
Thông minh không nhất thiết phải tốn kém
Việc lập kế hoạch trước phù hợp và đặt mục tiêu thực tế có thể giúp các tổ chức đạt được nhiều hơn với ít chi phí hơn. Khi bạn nêu rõ mục tiêu và thực tế về các thông số, bạn có thể phát triển các giải pháp đào tạo hiệu quả, đạt được và thậm chí vượt quá kỳ vọng — mà không tốn kém.
Dịch từ Creating an Effective Learning Journey Without a Big Budget
