Phải thừa nhận rằng phương pháp đào tạo doanh nghiệp truyền thống đã không còn phù hợp. Những khóa học kéo dài, áp dụng đồng loạt cho mọi nhân viên mỗi năm một lần không giúp họ ghi nhớ thông tin hay phát triển kỹ năng thực sự. Trong thế giới biến đổi nhanh chóng như hiện nay, doanh nghiệp không thể chấp nhận một quy trình học tập chậm chạp.
Đã đến lúc cách thức đào tạo nhân viên cần một sự nâng cấp toàn diện. Học tập nên là một quá trình liên tục, không phải một sự kiện riêng lẻ. Các tổ chức tiên phong đang chuyển đổi cách tiếp cận, tạo ra những trải nghiệm học tập linh hoạt và thường xuyên, thực sự giúp nhân viên phát triển và thích nghi. Hãy cùng khám phá mô hình này và cách các công ty có thể tái cấu trúc đào tạo nội bộ để xây dựng lực lượng lao động thông minh và có năng lực hơn.
1. Học tập là hành trình, không phải điểm đến
Hãy quan sát cách chúng ta học trong đời thực. Không ai đọc một cuốn sách duy nhất một lần rồi kỳ diệu ghi nhớ mọi chi tiết. Chúng ta học qua thực hành, lặp lại và trải nghiệm thực tế. Tuy nhiên, nhiều công ty vẫn dựa vào các buổi định hướng và đào tạo tuân thủ hàng năm để truyền đạt mọi thông tin nhân viên cần biết.
Thay vì nhồi nhét thông tin vào một vài buổi học, doanh nghiệp nên tập trung vào việc học liên tục. Điều này đồng nghĩa với việc cung cấp cho nhân viên những cơ hội thường xuyên để nâng cao kỹ năng, dù thông qua các khóa học ngắn, huấn luyện cá nhân hay trải nghiệm thực tế. Biến việc học thành một phần tự nhiên của công việc, không phải là hoạt động tách biệt diễn ra trong phòng họp mỗi năm một lần.
2. Microlearning: Nội dung tinh gọn, hiệu quả cao
Mọi người đều bận rộn. Họ không có thời gian ngồi nghe những bài giảng dài hàng giờ và thực tế, họ không cần phải làm vậy. Phương pháp microlearning – những bài học ngắn, có trọng tâm – giúp nhân viên tiếp thu đúng những gì họ cần vào đúng thời điểm cần thiết.
Ví dụ, thay vì một buổi đào tạo an ninh mạng kéo dài mỗi năm một lần, công ty có thể cung cấp các module tương tác ngắn chỉ mất năm phút để hoàn thành. Những bài học ngắn gọn này dễ dàng hòa vào ngày làm việc và giúp nhân viên ghi nhớ thông tin hiệu quả hơn. Nhiều ngành như y tế, bán lẻ và dịch vụ khách hàng đã áp dụng phương pháp microlearning để giữ cho đội ngũ luôn nhạy bén mà không cần phải rời xa công việc quá lâu.
3. Sức mạnh của học tập cộng đồng
Chúng ta học hỏi được rất nhiều từ nhau. Dù là thông qua tư vấn từ đồng nghiệp hay trao đổi kinh nghiệm trong cuộc trò chuyện nhóm, học tập xã hội đóng vai trò quan trọng trong quá trình phát triển kỹ năng. Các công ty nên tận dụng điều này bằng cách khuyến khích hoạt động cố vấn, chia sẻ kiến thức và học hỏi lẫn nhau.
Những thay đổi đơn giản như thiết lập diễn đàn thảo luận, khuyến khích nhân viên chia sẻ chuyên môn trong các cuộc họp, hay xây dựng chương trình cố vấn có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Khi học tập mang tính cộng tác, nhân viên cảm thấy gắn kết hơn và có xu hướng áp dụng kiến thức đã học vào thực tế.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm học tập
Không phải ai cũng học theo cùng một cách, vì vậy đào tạo không nên áp dụng một phương pháp duy nhất. Một số nhân viên ưa thích hình thức video, trong khi những người khác học tốt nhất thông qua thực hành. Công nghệ học tập thích ứng giúp cá nhân hóa đào tạo bằng cách điều chỉnh nội dung dựa trên kỹ năng và tiến độ của từng nhân viên.
Ví dụ, thay vì buộc nhân viên phải học lại những nội dung họ đã thông thạo, các công cụ học tập thích ứng có thể tập trung vào những lĩnh vực họ cần cải thiện. Điều này khiến cho đào tạo trở nên thiết thực hơn và giúp nhân viên không cảm thấy lãng phí thời gian.
5. Đánh giá học tập một cách thông minh
Hầu hết các công ty đánh giá thành công của đào tạo thông qua số lượng nhân viên hoàn thành khóa học. Tuy nhiên, việc một người hoàn thành bài học không đồng nghĩa với việc họ thực sự tiếp thu được kiến thức.
Thay vì chỉ tập trung vào tỷ lệ hoàn thành, doanh nghiệp nên theo dõi những yếu tố như sự cải thiện kỹ năng, hiệu suất công việc và tần suất nhân viên áp dụng kiến thức đã học. Việc kiểm tra thường xuyên, đánh giá kỹ năng và nhận xét từ người quản lý có thể giúp đo lường hiệu quả thực sự của đào tạo.
Kết luận: Biến học tập thành thói quen hàng ngày
Các công ty ưu tiên học tập liên tục không chỉ có đội ngũ nhân viên thông minh hơn mà còn xây dựng được doanh nghiệp vững mạnh hơn. Khi nhân viên có khả năng theo kịp những thay đổi của ngành, thích ứng với thách thức mới và phát triển kỹ năng mới, công ty sẽ duy trì được lợi thế cạnh tranh.
Chìa khóa nằm ở việc biến học tập thành thói quen hàng ngày. Điều này đồng nghĩa với việc tạo ra những bài học ngắn gọn hơn, hấp dẫn hơn, tăng cường sự hợp tác và cá nhân hóa đào tạo theo nhu cầu của từng người. Các tổ chức áp dụng cách tiếp cận này sẽ không chỉ cải thiện việc đào tạo nhân viên mà còn thay đổi cách đội ngũ của họ phát triển, giải quyết vấn đề và đạt được thành công.
Vì vậy, nếu bạn vẫn coi việc học tập chỉ là một nhiệm vụ cần đánh dấu hoàn thành, đã đến lúc cần xem xét lại chiến lược của mình. Một lực lượng lao động thông minh và năng lực hơn không được xây dựng trong một ngày—mà được xây dựng mỗi ngày.
Dịch từ 5 Ways to Transform Workplace Learning for Lasting Impact
