Các công ty cỡ vừa đang ở trong một vị thế độc đáo: đủ lớn để cần cấu trúc và quy mô, nhưng thường thiếu nguồn lực. Bạn có thể hỗ trợ hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên trên nhiều vai trò, khu vực và đơn vị kinh doanh—nhưng nhóm L&D của bạn thì sao? Có lẽ vẫn còn nhỏ, phải giải quyết vô số yêu cầu với ngân sách eo hẹp.
Tuy nhiên, đào tạo không nhất thiết phải bị đình trệ khi mọi thứ trở nên bận rộn. Với chiến lược và công cụ phù hợp, các nhà lãnh đạo L&D ở thị trường cỡ vừa có thể tạo ra tác động thực sự—mà không cần thêm nhân sự hoặc tiền bạc.
Dưới đây là năm thách thức phổ biến và cách giải quyết chúng:
1. Nút thắt băng thông
L&D hiếm khi có quá nhiều nhân sự. Yêu cầu đổ về, nhưng nhóm vẫn tinh gọn—đôi khi thậm chí là một nhóm chỉ có một người.
Các nhà lãnh đạo thông minh không tự mình xây dựng mọi thứ. Họ khai thác những chuyên gia nội bộ để hỗ trợ về nội dung và phân phối, sau đó tập trung các tài liệu như bản ghi Zoom và công cụ hỗ trợ công việc vào một LMS đơn giản.
Bạn không cần 300 khóa học. Bạn cần các khóa học phù hợp, có tổ chức, dễ tiếp cận và dễ cập nhật.
2. Áp lực ngân sách
Khi công ty của bạn phát triển, kỳ vọng sẽ tăng lên—nhưng ngân sách của bạn thì có thể không.
Tin tốt là bạn đã có những gì bạn cần. Ghi lại những điều các chuyên gia đang hướng dẫn thực hiện nhiệm vụ hoặc trả lời các câu hỏi thường gặp. Sử dụng video ngắn, chia sẻ màn hình hoặc các hướng dẫn có thể được sử dụng lại.
Học tập kết hợp cũng hữu ích. Kết hợp nội dung không đồng bộ với các phiên trực tiếp để kéo dài ngân sách của bạn. Ưu tiên nội dung có hiệu quả trên nhiều nhóm—từ khi đưa vào sử dụng đến phát triển liên tục—để có ROI tối đa.
3. Chứng minh ROI
Trong một công ty cỡ vừa, mọi khoản đầu tư đều phải có giá trị. Điều đó có nghĩa là đào tạo không thể là một hộp đen.
Có vượt KPI không? Nhân viên mới có năng suất nhanh hơn không? Nhân viên bán hàng có chốt được nhiều hợp đồng hơn không? Phiếu hỗ trợ có giảm không?
Các số liệu mềm cũng quan trọng, chẳng hạn như tỷ lệ thăng chức và sự hài lòng của người quản lý. Bảng điều khiển và biểu đồ trực quan có thể biến chiến thắng thành những câu chuyện mà ban lãnh đạo có thể thấy và hỗ trợ.
4. Vượt qua các công cụ cũ
Bảng tính và ổ đĩa dùng chung có thể hoạt động ở 200 nhân viên—nhưng không phải ở 1.000 nhân viên. Một LMS hiện đại thay đổi điều đó. Nó đơn giản hóa việc phân phối, tự động hóa công việc bận rộn (như nhắc nhở và theo dõi) và đảm bảo tính nhất quán—đặc biệt là ở những vai trò có tác động cao như quản lý hoặc nhân viên tuyến đầu.
Đào tạo mở rộng quy mô không đòi hỏi sự phức tạp. Nó chỉ đòi hỏi các hệ thống thông minh hơn.
5. Giữ chân những nhân tài hàng đầu
Một trong những thách thức tốn kém nhất là gì? Đó là mất đi những nhân viên có tiềm năng cao do không nhìn thấy con đường phía trước.
Một chiến lược đào tạo và phát triển rõ ràng giúp giữ chân họ. Khi mọi người nhìn thấy cơ hội phát triển, họ có nhiều khả năng ở lại hơn—và đóng góp nhiều hơn. Bạn không cần thủ tục quan liêu để xây dựng con đường sự nghiệp. Với văn hóa và công cụ phù hợp, bạn có thể cung cấp sự phát triển có ý nghĩa mà không cần hứa hẹn quá mức về việc thăng chức. Đó chính là lợi thế của bạn.
Bắt đầu từ đâu: Biến Onboarding thành bệ phóng
Nếu bạn cần cải thiện một điều trong quý này, hãy biến nó thành onboarding. Đó là khả năng hiển thị cao và tác động lớn, ảnh hưởng đến mọi thứ từ năng suất đến khả năng giữ chân nhân viên.
Sử dụng khuôn khổ 30-60-90 đơn giản:
- Ngày 1–30: Định hướng, văn hóa, thành công ban đầu
- Ngày 31–60: Làm rõ vai trò, các công cụ chính và hệ thống
- Ngày 61–90: Độc lập, đặt mục tiêu và lập kế hoạch tăng trưởng
Một LMS tốt có thể tự động hóa phần lớn những điều này và cung cấp cho bạn dữ liệu rõ ràng về hiệu quả và thời gian đạt năng suất.
Hướng về phía tr ước: Đào tạo để linh hoạt
Những chiến thắng về L&D ở thị trường trung cấp không đến từ hình thức—mà đến từ tính linh hoạt. Điều đó có nghĩa là lập bản đồ các kỹ năng (không chỉ là vai trò), chạy các đợt nâng cao kỹ năng ngắn và lồng ghép việc học vào quy trình làm việc.
Bạn không cần phải bắt chước các chiến lược doanh nghiệp. Bạn cần phải tập trung, nhanh chóng và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh của mình. Khi đào tạo trở thành động lực tăng trưởng—không chỉ là chức năng hỗ trợ—bạn biến mọi thách thức thành cơ hội.
