Luôn có rất nhiều cuộc thảo luận về cách tạo ra một văn hóa học tập. Nhưng điều đó thực sự có nghĩa là gì? Nó không phải là việc tổ chức nhiều hội thảo hơn hay bắt buộc nhiều giờ đào tạo hơn. Một văn hóa học tập thực sự hoạt động âm thầm, ở hậu trường – thúc đẩy mọi người phát triển, tạo cho họ không gian để cải thiện và khuyến khích họ tốt hơn mỗi ngày. Nếu được thực hiện tốt, nó sẽ trở thành một phần trong cách tư duy, làm việc và phát triển.
Văn hóa học tập không chỉ đơn thuần là bổ sung thêm đào tạo. Nó là tạo ra một không gian nơi việc học trở nên tự nhiên, như một phản xạ chứ không phải là một yêu cầu. Nhưng để xây dựng loại văn hóa đó, trước hết bạn cần hiểu điều gì thúc đẩy mọi người học tập. Và đó chính là lúc động lực học tập phát huy tác dụng. Không phải ai cũng có động lực giống nhau, vì vậy một cách tiếp cận rập khuôn sẽ không hiệu quả. Bởi vì dù bạn cung cấp bao nhiêu nội dung, mọi người sẽ không tham gia trừ khi họ muốn học. Đó là lý do tại sao bài viết này tập trung vào một điều đơn giản và dễ thực hiện: cách tạo động lực cho các kiểu người học khác nhau theo những cách hiệu quả.
Chúng tôi sẽ chia nhỏ thành bốn kiểu người học phổ biến mà bạn sẽ thấy ở hầu hết mọi nhóm: những người khao khát cạnh tranh, những người yêu thích sự hoàn thiện, những người luôn phát triển, và những người cống hiến vì cộng đồng. Bạn sẽ nhận được những ví dụ thực tế, những gợi ý thiết thực và những ý tưởng nhỏ mà bạn có thể áp dụng ngay. Khi đọc, hãy xem liệu bạn có nhận ra bản thân — hoặc nhóm của mình — thuộc bất kỳ kiểu nào trong số này không. Bạn có thể ngạc nhiên khi thấy chúng phản ánh chính xác bản năng học tập của chính bạn.
1. Người thách thức: Được thúc đẩy bởi cạnh tranh và sự công nhận
Sự phù hợp về mặt tâm lý: Nhóm này phù hợp với Lý Thuyết Động Lực Thành Tựu của McClelland, theo đó các cá nhân được thúc đẩy để thành công thông qua các tiêu chuẩn cạnh tranh. Họ cũng thường thể hiện định hướng mục tiêu hiệu suất, phấn đấu để vượt trội hơn người khác.
Một số người có bản tính cạnh tranh bẩm sinh. Họ phát triển mạnh mẽ khi có một mục tiêu để vượt qua, một thứ hạng để leo lên hoặc một vị trí nổi bật để đạt được. Họ thường là nhân viên bán hàng, những nhà quản lý đầy tham vọng hoặc những nhà lãnh đạo mới. Việc thu hút sự chú ý không cần ngân sách lớn, chỉ cần một lý do để chiến thắng.
Một tổ chức đã tạo ra sự gia tăng đột biến về số lượng người tham gia bằng cách triển khai một chương trình học tập rút gọn. Người học được cộng điểm bằng cách hoàn thành các bài tập ngắn trong vòng hai tuần. Người đạt điểm cao nhất sẽ nhận được một video khen ngợi tùy chỉnh từ CEO. Đơn giản, cá nhân hóa và cực kỳ hiệu quả.
Bạn muốn thử điều này với nhóm của mình? Bạn có thể:
- Thiết lập bảng xếp hạng hàng tháng và luân phiên các chủ đề (kiến thức dữ liệu, kỹ năng mềm, nhận thức về ESG).
- Hãy để các nhóm (không chỉ cá nhân) cạnh tranh để thúc đẩy sự hợp tác.
- Hãy trao tặng các danh hiệu như “Nhà vô địch học tập” hoặc một chỗ ngồi hàng đầu tại một sự kiện nội bộ.
Một số tổ chức thậm chí còn thêm các cúp lưu niệm hoặc kỷ niệm chương để toàn bộ phòng ban cùng nhau khoe khoang. Bí quyết là vui vẻ, mới mẻ và dễ thấy.
Và nếu bạn muốn vượt ra ngoài danh hiệu? Hãy cân nhắc việc cung cấp một điều gì đó có giá trị thực tế: thêm một ngày nghỉ, một bữa trưa với đội ngũ lãnh đạo hoặc một khoản tiền thưởng nhỏ cho những nỗ lực vượt bậc. Những lợi ích này có hiệu quả đáng ngạc nhiên đối với mọi loại hình học viên.
2. Người sưu tầm: Được thúc đẩy bởi sự hoàn thành và hiện vật
Sự phù hợp về mặt tâm lý: Những người này có xu hướng thể hiện những đặc điểm gắn liền với sự tận tâm và vai trò người hoàn thành-người kết thúc. Họ thường được thúc đẩy bởi trật tự, sự kiểm soát và sự hài lòng khi hoàn thành.
Không phải người học nào cũng cần chiến thắng. Một số muốn hoàn thành. Muốn sưu tầm. Để tạo dựng kỷ lục thành tích, họ có thể sắp xếp, trưng bày và bảo vệ. Những người này yêu thích cấu trúc, hệ thống và sự hài lòng lặng lẽ khi nhìn thấy mọi thứ được sắp xếp ngăn nắp. Nhưng họ có thể không muốn đeo phần thưởng của mình hoặc làm xáo trộn không gian làm việc được sắp xếp cẩn thận.
Một tổ chức đã tạo ra một loạt các mặt hàng thương hiệu chất lượng cao, số lượng có hạn — thú nhồi bông, cốc, sổ tay tùy chỉnh — chỉ dành cho những người đã hoàn thành các mục tiêu học tập cụ thể. Không có cách nào khác để có được chúng. Không cần đặt hàng. Không có ngoại lệ. Tính độc quyền đã biến những món đồ này thành biểu tượng địa vị nội tại.
Nếu bạn muốn xây dựng một thứ gì đó tương tự, hãy cân nhắc:
- Thiết kế một “bảng sưu tầm” vật lý hoặc kỹ thuật số cho không gian làm việc: biểu đồ treo tường, bảng dán hoặc hệ thống móc treo, trong đó mỗi thành tích được đặt vào một ô rõ ràng.
- Phát hành các vật phẩm theo phong cách sưu tầm được thống nhất về mặt hình ảnh và được đánh số (ví dụ: 1 trong 6 vật phẩm trong Chuỗi Học tập 2025).
- Cung cấp bộ dụng cụ trưng bày cho những người muốn thể hiện sự tiến bộ của mình mà không làm ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ. Một giá đỡ tối giản, một bảng ghim gọn gàng hoặc một khung huy hiệu có thể rất hữu ích.
- Làm cho tiến trình được hiển thị nhưng không công khai theo mặc định. Hãy để người sưu tầm chia sẻ theo cách riêng của họ.
- Tránh bất cứ điều gì bắt buộc phải tương tác. Hãy để họ sưu tầm trong sự yên bình và họ sẽ luôn có động lực bởi mong muốn hoàn thành bộ sưu tập.
Và đừng bao giờ đánh giá thấp những lợi ích thực sự ở đây. Một số người sưu tầm cũng phản ứng tốt với các ưu đãi như thẻ quà tặng kỹ thuật số hoặc phiếu mua hàng tại quán cà phê yêu thích của họ, đặc biệt là khi kết hợp với một cột mốc tiến độ.
3. Nhà hiền triết: Được thúc đẩy bởi sự phát triển và mục đích
Sự phù hợp về mặt tâm lý: Kiểu người học này phản ánh các nguyên tắc trong Lý Thuyết Tự Quyết của Deci và Ryan, đặc biệt là nhu cầu về quyền tự chủ và năng lực. Họ cũng phù hợp với định hướng mục tiêu thành thạo, trong đó động lực của người học đến từ sự phát triển nội tại chứ không phải các chuẩn mực bên ngoài.
Một số người học không quan tâm đến việc chơi game hay phần thưởng. Họ được thúc đẩy bởi sự tò mò, sự phát triển cá nhân và sự hài lòng khi trở nên giỏi hơn trong công việc. Họ chính là những người cố vấn tương lai, chuyên gia và thường là những người dẫn dắt văn hóa lâu dài của bạn.
Họ không cần những màn trình diễn hoành tráng. Họ cần sự rõ ràng, quyền tự chủ và sự tiến bộ có ý nghĩa.
Helmes đã áp dụng tư duy này bằng cách giới thiệu “Grow Mountains”, một phép ẩn dụ trực quan hướng dẫn nhân viên từ nền tảng đến đỉnh cao chuyên môn. Mỗi bước đều liên quan đến các kỹ năng cụ thể, cố vấn và những thách thức thực tế. Kết quả là gì? Hơn 88% nhân viên cảm thấy được hỗ trợ trong quá trình phát triển.
Sau đây là cách thu hút họ:
- Xây dựng cây kỹ năng hoặc sơ đồ phát triển rõ ràng gắn liền với vai trò công việc.
- Cho phép nhân viên lựa chọn tham gia các hành trình dài hạn kết hợp tự học với cố vấn.
- Sử dụng tính năng theo dõi tiến độ để làm nổi bật chặng đường họ đã đi và những bước tiếp theo.
- Cung cấp mạng lưới chuyên gia nội bộ hoặc các nhóm đồng nghiệp tập trung vào việc trao đổi kỹ năng chuyên sâu.
Ngay cả những người học tập có mục đích này cũng trân trọng sự công nhận thỉnh thoảng. Việc gắn các cột mốc cụ thể với các phần thưởng chuyên môn — chẳng hạn như cơ hội cố vấn, cơ hội tham gia các dự án đặc biệt hoặc ngày làm việc linh hoạt — có thể củng cố văn hóa doanh nghiệp mà không ảnh hưởng đến tính chân thực.
4. Người kết nối: Được tiếp thêm năng lượng bởi kết nối và cộng đồng
Một số người học không muốn cạnh tranh, thu thập thông tin hay leo trèo một mình. Họ muốn kết nối. Đây chính là những Người kết nối của bạn, được thúc đẩy bởi giao tiếp, được tiếp thêm năng lượng bởi sự hợp tác và đạt hiệu quả cao nhất khi ý tưởng được truyền tải giữa mọi người. Những người này học tốt nhất trong giao tiếp, hợp tác và trải nghiệm chung. Họ đặt câu hỏi khi trò chuyện. Họ tỏa sáng trong các buổi hội thảo. Và họ ghi nhớ tốt hơn khi cùng suy ngẫm với người khác.
Sự phù hợp về mặt tâm lý: Điều này gần giống với Lý Thuyết Phát Triển Xã Hội của Vygotsky, nhấn mạnh tầm quan trọng của tương tác xã hội trong phát triển nhận thức. Nó cũng trùng lặp với Lý Thuyết Học Tập Xã Hội của Bandura, trong đó quan sát và thảo luận giúp tăng cường khả năng ghi nhớ.
Sau đây là cách tạo động lực cho Người kết nối:
- Khởi động các vòng tròn học tập liên ngành hoặc câu lạc bộ sách gắn liền với các chủ đề liên quan.
- Sử dụng diễn đàn, kênh Slack hoặc chủ đề nhóm trên Teams để chia sẻ những gì mọi người đang học.
- Xây dựng các nhiệm vụ theo nhóm vào lộ trình học tập — một chủ đề để cùng nhau thảo luận, trình bày hoặc sáng tạo.
- Khuyến khích cố vấn đồng đẳng bằng cách ghép đôi người học để cùng nhau suy ngẫm hoặc kiểm tra.
Nhiều tổ chức đã đạt được thành công lớn khi khởi động các cộng đồng học tập riêng tư, nơi các đồng nghiệp có thể trao đổi hiểu biết và các mẫu bài học. Đối với đúng người, việc học sẽ trở nên sôi nổi hơn khi được chia sẻ.
Kết hợp các phương pháp để tạo nên sự thay đổi lâu dài
Trên thực tế, không có nhóm nào chỉ bao gồm một kiểu người học duy nhất. Vì vậy, thay vì chọn một mô hình, hãy kết hợp chúng. Tổ chức một thử thách cạnh tranh với huy hiệu cho người tham gia. Trao tặng phần thưởng sưu tầm hoặc theo chủ đề cho người sưu tầm. Và luôn mở ra một lộ trình phát triển rõ ràng cho các học viên xuất sắc.
Và trên tất cả các nhóm, đừng bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của những lợi ích hữu hình:
- Thêm ngày làm việc tại nhà
- Thêm thời gian nghỉ
- Vouchers online hoặc offline
- Phần thưởng tài chính một lần cho những người học giỏi nhất
Những ưu đãi chung này sẽ không làm giảm giá trị của việc học; chúng sẽ cho mọi người thêm một lý do để bắt đầu.
Hãy thử điều này vào tuần tới
Bạn đã sẵn sàng thử một điều gì đó nhẹ nhàng chưa?
- Chọn một phòng ban để thử nghiệm một thử thách ngắn.
- Tạo huy hiệu (hoặc mượn một meme nội bộ) làm phần thưởng thú vị.
- Công bố phần thưởng như phiếu quà tặng hoặc ngày nghỉ thưởng cho ba người có thành tích tốt nhất.
- Theo dõi kết quả trong LMS và chia sẻ bảng xếp hạng sau một tuần.
Sau đó, hãy hỏi: Ai đã tham gia? Ai đã bỏ qua? Điều gì hiệu quả — và điều gì không?
Tóm tắt: Từ khoảnh khắc học tập đến thói quen học tập
Không cần phải thiết kế lại toàn bộ chiến lược L&D chỉ sau một đêm. Hãy bắt đầu với một phương pháp tạo động lực và một nhóm người học. Hãy để họ dẫn dắt bạn. Với sự kết hợp phù hợp giữa khả năng hiển thị, sự công nhận, tính tự chủ và niềm vui, việc học có thể chuyển từ việc mọi người phải làm sang việc họ thực sự muốn làm.
Dịch từ 4 Learner Types and How to Motivate Them to Build a Learning Culture
