Đào tạo nhân viên là một phần quan trọng của bất kỳ tổ chức phát triển nào. Nó trang bị cho đội ngũ của bạn những kỹ năng và kiến thức cần thiết để vượt trội, thích ứng với thay đổi và đóng góp có ý nghĩa vào các mục tiêu của công ty. Sử dụng ghi chú cuộc họp AI có thể giúp nắm bắt những thông tin chi tiết quan trọng từ các buổi đào tạo, giúp việc theo dõi hiệu quả hơn. Ngoài ra, trợ lý cuộc họp AI có thể hợp lý hóa toàn bộ quy trình đào tạo bằng cách sắp xếp nội dung, lên lịch các buổi đào tạo và đảm bảo không bỏ sót bất kỳ chi tiết quan trọng nào.
Là người đã trực tiếp chứng kiến các chương trình đào tạo thành công và thất bại, tôi có thể tự tin nói rằng chìa khóa cho kết quả học tập tốt hơn là làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên tương tác và thú vị hơn.
Các công ty ưu tiên các sáng kiến đào tạo hấp dẫn có thể xây dựng đội ngũ mạnh mẽ hơn và cải thiện năng suất tổng thể. Nếu bạn đang tìm cách để đào tạo nhân viên hiệu quả hơn, bài viết này là dành cho bạn.
Trong bài viết này, tôi sẽ giải thích các chiến lược khả thi về cách làm khiến đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn và biến các chương trình đào tạo từ những bài giảng đơn điệu thành những trải nghiệm học tập có tác động.
Chiến lược giúp đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn
Việc tạo ra những trải nghiệm đào tạo hấp dẫn đòi hỏi sự chuyển đổi từ học tập thụ động sang tham gia chủ động. Để tối đa hóa hiệu quả đào tạo, nhân viên không nên chỉ là người tiếp nhận thông tin mà còn là người học chủ động tham gia vào quá trình học tập.
Dưới đây là một vài chiến lược thiết thực giúp đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn:
1. Hiểu rõ nhân viên và nhu cầu của họ
Trước khi thiết kế bất kỳ chương trình đào tạo nào, bước quan trọng đầu tiên để chương trình đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn là hiểu rõ nhu cầu và sở thích học tập của họ.
Khát vọng nghề nghiệp của họ là gì? Khóa đào tạo này có thể giúp họ đạt được mục tiêu như thế nào? Việc điều chỉnh chương trình đào tạo theo động lực của họ có thể giúp thúc đẩy sự gắn kết.
Thực hiện đánh giá nhu cầu kỹ lưỡng thông qua các cuộc khảo sát, đánh giá hiệu suất và phản hồi trực tiếp để xác định những lĩnh vực cần đào tạo nhất. Điều quan trọng cần lưu ý là mỗi người có cách học khác nhau, vì vậy hãy kết hợp các phương pháp khác nhau để đáp ứng những sở thích đa dạng này.
2. Áp dụng các kỹ thuật học tập chủ động
Bạn không thể thảo luận về việc làm cho chương trình đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn, đặc biệt là đối với các công ty dropshipping, mà không có sự tham gia tích cực của nhân viên vào quá trình học tập.
Thay vì các phương pháp đào tạo truyền thống như thuyết trình dài dòng, hãy thay thế chúng bằng các hoạt động thực hành, thảo luận nhóm hoặc bài tập nhập vai. Điều này sẽ cho phép nhân viên áp dụng những gì họ học được vào thực tế.
Bạn có thể đưa ra các tình huống và thử thách thực tế để nhân viên phân tích và giải quyết một cách hợp tác. Điều này sẽ giúp họ phát triển kỹ năng tư duy phản biện và hiểu được ứng dụng thực tế của nội dung đào tạo.
Ví dụ: bạn có thể thử thách đội ngũ CRM hoặc bán hàng của mình làm việc cùng nhau để xuất dữ liệu khách hàng tiềm năng vào hệ thống và chấm điểm họ dựa trên vị trí của họ trong kênh bán hàng.
Bạn cũng có thể tìm hiểu về huấn luyện để cá nhân hóa và theo dõi các chương trình phát triển nhân viên. Hãy tìm hiểu life coach là gì, họ có thể hỗ trợ phát triển sự nghiệp như thế nào và khi nào nên kết hợp họ vào các mục tiêu đào tạo của doanh nghiệp.
Việc kết hợp các hình thức học tập chủ động và hợp tác khác nhau là một chiến lược hiệu quả giúp chương trình đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn. Nó không chỉ giúp phát triển các kỹ năng cốt lõi mà còn củng cố tinh thần đồng đội. Nhân viên của bạn càng tích cực tham gia đào tạo thì họ càng ghi nhớ và áp dụng kiến thức vào các tình huống thực tế tốt hơn.
3. Sử dụng Gamification để tăng động lực
Một cách hiệu quả khác để làm cho đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn là đưa các yếu tố game như tính điểm, thử thách, huy hiệu và bảng xếp hạng vào các chương trình đào tạo kỹ thuật số để thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh.
Điều này khai thác mong muốn tự nhiên của con người về thành tích và sự công nhận, thúc đẩy động lực học tập. Khi nhân viên biết có phần thưởng hoặc ghi nhận, họ sẽ có nhiều khả năng tham gia vào nội dung đào tạo hơn.
Không phải lúc nào cũng có thể tạo email thủ công và nhớ gửi cho nhân viên. Do đó, để đảm bảo các email này được gửi đều đặn và đúng thời điểm (có thể sau một tuần làm việc chậm hoặc sau khi nhân viên nghỉ việc), bạn cũng có thể sử dụng phần mềm email dùng cho tiếp cận và bán hàng để gửi những email này. Chỉ cần thiết lập các yếu tố kích hoạt và tự động hóa chúng một cách dễ dàng.
Ví dụ: những người có thành tích cao nhất trong module đào tạo bán hàng hoặc đào tạo hội nhập có thể được thưởng bằng các phần thưởng có giá trị cao – chẳng hạn như đồng hồ Tissot – như một biểu tượng của sự xuất sắc và thành tích. Những phần thưởng ý nghĩa như thế này củng cố sự gắn kết đồng thời nâng cao nhận thức về thương hiệu.
Theo một nghiên cứu gần đây về lợi ích của gamification đối với nhân viên, đào tạo gamification làm tăng tỷ lệ gắn kết của nhân viên lên hơn 60%.
Bạn có thể triển khai trò chơi điện tử bằng các nền tảng theo dõi tiến độ và ghi nhận các cột mốc. Chia nhỏ tài liệu đào tạo thành các module học tập nhỏ mà nhân viên có thể hoàn thành trong thời gian quy định. Sau đó, trao huy hiệu cho mỗi module hoàn thành hoặc bao gồm các bài kiểm tra cung cấp phản hồi tức thì.
4. Làm cho nội dung đào tạo phù hợp và có tính ứng dụng
Một trong những chiến lược quan trọng nhất để làm cho việc đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn là đảm bảo rằng nội dung đào tạo gắn liền trực tiếp với công việc hàng ngày và sự phát triển nghề nghiệp của họ. Khi nhân viên thấy được giá trị của việc học, họ sẽ có xu hướng cam kết với quy trình.
Sử dụng các ví dụ thực tế để chứng minh nội dung đào tạo kết nối với trách nhiệm hàng ngày như thế nào. Ví dụ: bạn có thể giới thiệu cho nhân viên các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp trong buổi đào tạo bán hàng và marketing. Sử dụng phần mềm tài chính của tổ chức, bạn cũng có thể kết hợp các bài tập mô phỏng dự báo ngân sách cho các nhóm tài chính.
Sau khi đào tạo, hãy tạo cơ hội để áp dụng các kỹ năng mới ngay lập tức thông qua các bài tập thực hành hoặc quan sát thực tế. Nội dung đào tạo càng phù hợp, nhân viên của bạn sẽ càng gắn kết và bạn càng có thể tăng cường khả năng giữ chân nhân viên.
5. Đo lường hiệu quả và lặp lại
Đào tạo và học tập là những quá trình liên tục. Bạn không thể bỏ qua tầm quan trọng của việc đánh giá và lặp lại nếu bạn đang cân nhắc cách làm cho việc đào tạo nhân viên trở nên hấp dẫn hơn trong tổ chức. Như đã giải thích trong hướng dẫn về năng suất nhân viên của Attrock, phản hồi mang tính xây dựng là một trong những cách chính để cải thiện hiệu suất của nhân viên.
Cách làm cho đào tạo nhân viên hiệu quả và hấp dẫn hơn là đo lường tác động của nó và thực hiện các điều chỉnh cần thiết thường xuyên. Bạn có thể thu thập phản hồi từ nhân viên thông qua các cuộc khảo sát và đánh giá sau đào tạo.
Theo dõi các số liệu như tỷ lệ duy trì kiến thức, cải thiện kỹ năng và những thay đổi về hiệu suất công việc, đồng thời cung cấp phản hồi cho nhân viên về những điểm cần cải thiện.
Ví dụ: nếu gần đây bạn quyết định tuyển dụng trợ lý điều hành để hợp lý hóa hoạt động của nhóm. Trong trường hợp đó, bạn có thể đánh giá mức độ hỗ trợ của chương trình đào tạo định hướng và đào tạo theo vai trò cụ thể cho nhân viên đối với năng suất của họ và đưa ra phản hồi về hiệu suất.
Dựa trên dữ liệu thu thập được, hãy liên tục tinh chỉnh các chương trình đào tạo để thay đổi quy trình và phù hợp với mục tiêu bạn muốn đạt được.
Kết luận
Tôi có thể khẳng định rằng thành thạo cách thức đào tạo nhân viên hấp dẫn không nhất thiết đòi hỏi ngân sách khổng lồ, mà chỉ cần tư duy và chiến lược đúng đắn.
Bạn cần chuyển từ phương pháp đào tạo thụ động sang phương pháp chủ động và hấp dẫn nếu muốn tạo ra một lực lượng lao động lành nghề, có động lực và sẵn sàng đương đầu với những thách thức của môi trường kinh doanh năng động ngày nay.
Bạn có thể làm cho việc đào tạo nhân viên hiệu quả hơn bằng cách hiểu rõ đối tượng của mình, kết hợp các kỹ thuật học tập chủ động và tạo dựng một môi trường học tập hỗ trợ.
Hãy nhớ rằng nhân viên là nguồn lực quý giá nhất, và đầu tư vào sự phát triển của họ chính là đầu tư cho sự thành công trong tương lai của tổ chức.
Dịch từ How to Make Employee Training More Engaging and Effective
