Thế giới trí tuệ nhân tạo đang thay đổi nhanh chóng. Mặc dù AI đã hỗ trợ chúng ta rất nhiều trong một thời gian, nhưng bước tiến gần đây nhất là một bước chuyển lớn: kỷ nguyên của AI Agentic. Để hiểu được sự thay đổi này, trước tiên chúng ta cần làm rõ sự khác biệt giữa AI mà chúng ta đang sử dụng và công nghệ mới mạnh mẽ này.
AI Agentic so với AI Generative: Sức mạnh của Tự chủ
Bạn đã quen thuộc với AI Generative. Công cụ tuyệt vời này tạo ra nội dung mới—như văn bản, hình ảnh hoặc mã—để đáp ứng một lời nhắc. Ví dụ: khi bạn yêu cầu nó “viết một bài thơ về hoàng hôn”, nó sẽ viết bài thơ đó. Đây là một công nghệ phản ứng, dựa trên lời nhắc, luôn chờ đợi phản hồi của bạn.
AI Agentic khác biệt bởi tính năng chính của nó là tính tự chủ. Nó không chỉ đơn thuần là tạo ra nội dung; nó là một hệ thống được thiết kế để đạt được mục tiêu lớn hơn thông qua các bước với sự giám sát tối thiểu của con người.
Điểm mấu chốt là AI Agentic thường sử dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) làm “bộ não” để hiểu ý định của bạn. Tuy nhiên, nó không chỉ đơn thuần là tạo ra văn bản để thực hiện các hành động trong các hệ thống khác. Hãy nghĩ về nó không chỉ như một công cụ sáng tạo, mà là một cộng sự kỹ thuật số thực sự, lên kế hoạch, quyết định và hành động.
Ý nghĩa của AI Agentic đối với Doanh nghiệp
Các doanh nghiệp đang nhanh chóng áp dụng công nghệ tự động này để đạt được lợi thế đáng kể.
- Tự động hóa quy trình làm việc sáng tạo hơn: Các tác nhân AI (agent AI) có thể xử lý các quy trình làm việc phức tạp, hậu cần trong lĩnh vực tài chính, nhân sự (HR) và mua sắm. Điều này giải phóng đội ngũ nhân sự của bạn khỏi các nhiệm vụ nhiều bước, tẻ nhạt.
- Lực lượng lao động tăng cường: Các tác nhân này làm việc cùng với nhân viên, đảm nhận các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và cho phép mọi người tập trung vào tư duy sáng tạo, chiến lược và những công việc quan trọng hơn thúc đẩy doanh nghiệp phát triển.
- Đổi mới nhanh chóng: Các gã khổng lồ công nghệ đang đổ nguồn lực vào lĩnh vực này. Google Cloud đã ra mắt Gemini Enterprise, Amazon ra mắt Quick Suite để hướng đến năng suất và Salesforce giới thiệu Agentforce 360 để giúp các công ty xây dựng cái mà nhiều người gọi là “doanh nghiệp agentic”.
Các bước tiếp theo: Chuẩn bị cho tương lai
Khi việc áp dụng AI tự động này tăng tốc, nó cũng mang đến những thách thức thiết yếu mà tất cả các công ty phải giải quyết:
- Niềm tin và đạo đức: Khi các tác nhân AI đưa ra nhiều quyết định hơn, nhu cầu về các quy tắc và hướng dẫn ngày càng cao. Các doanh nghiệp phải tập trung vào các khuôn khổ AI có trách nhiệm, giải thích cách AI đưa ra quyết định và tuân thủ các quy định mới.
- Bảo mật: Với AI tinh vi hơn, mối đe dọa tấn công mạng cũng trở nên tinh vi hơn. Các công ty phải đầu tư vào các hệ thống bảo mật mới, thích ứng, được hỗ trợ bởi AI để giữ an toàn cho dữ liệu nhạy cảm.
- Nhân tài và chiến lược: Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc chuyển từ các thử nghiệm nhỏ sang sử dụng trên quy mô lớn. Điều này thường là do thiếu nhân viên lành nghề hiểu cách tích hợp các hệ thống mới này và thiếu một chiến lược kinh doanh rõ ràng. Có một “cuộc chạy đua vũ trang” toàn cầu để tuyển dụng những nhân tài AI giỏi nhất.
Bài viết liên quan
