Báo cáo Học tập tại Nơi làm việc năm nay bắt đầu bằng một số liệu thống kê nghe có vẻ đúng. Gần một nửa (49%) những người làm việc trong lĩnh vực học tập và phát triển tài năng đang cảm thấy áp lực từ cuộc khủng hoảng kỹ năng.
Đó là lý do tại sao bài học cá nhân của tôi từ báo cáo là ưu tiên một siêu kỹ năng mới cho tất cả nhân viên: học cách học. Để thu hẹp khoảng cách kỹ năng quan trọng đối với doanh nghiệp, chúng ta cần trao quyền cho tất cả mọi người để nuôi dưỡng sự tò mò và tiếp cận kiến thức mới hàng ngày.
Vậy làm thế nào để bạn mở khóa động lực kỳ diệu để nhân viên luôn học hỏi? Báo cáo năm nay có tựa đề “Sự trỗi dậy của những nhà vô địch nghề nghiệp” đưa ra lập luận mạnh mẽ về sức mạnh của sự phát triển nghề nghiệp như một chất xúc tác đáng kinh ngạc cho việc học tập — và tác động đến doanh nghiệp. Báo cáo cũng làm sáng tỏ một trọng tâm quan trọng đối với tất cả chúng ta, trạng thái của AI tạo sinh (Generative AI – GAI) như một động lực chính và là yếu tố tạo điều kiện cho sự thay đổi mang tính chuyển đổi.
Tiếp tục đọc để biết dữ liệu cho thấy lý do tại sao “đáng kinh ngạc” là một tính từ thích hợp, cùng với cái nhìn về những gì chúng tôi đang làm tại LinkedIn để liên tục củng cố văn hóa học tập của mình.
Các nhà vô địch phát triển sự nghiệp
Trong quá trình chuẩn bị báo cáo, LinkedIn đã tìm cách trả lời một số câu hỏi quan trọng: Các tổ chức có đang áp dụng phát triển sự nghiệp không? Và nếu có, họ có đang gặt hái được những lợi ích không?
Sử dụng dữ liệu khảo sát toàn cầu, LinkedIn đã xếp hạng các tổ chức theo “đường cong phát triển sự nghiệp”. Các tổ chức trưởng thành nhất — những tổ chức cung cấp các sáng kiến tập trung vào sự nghiệp như đào tạo lãnh đạo và cơ hội luân chuyển nội bộ — đủ điều kiện là “nhà vô địch phát triển sự nghiệp”.
Tuy chỉ có 36% các tổ chức đạt được danh hiệu này, nhóm này đang giành chiến thắng trên nhiều mặt trận. Những người ủng hộ phát triển sự nghiệp không chỉ có nhiều khả năng có triển vọng tích cực về lợi nhuận hơn mà còn tự tin hơn về khả năng thu hút và giữ chân nhân tài.
Khảo sát Báo cáo học tập tại nơi làm việc cũng yêu cầu người trả lời đánh giá việc áp dụng GAI của họ theo thang điểm gồm bốn giai đoạn:
1) chưa bắt đầu,
2) mới nổi,
3) đang tăng tốc
và 4) dẫn đầu.
Những người ủng hộ phát triển sự nghiệp vượt xa những người không ủng hộ ở các giai đoạn nâng cao; 51% đang ở giai đoạn tăng tốc hoặc dẫn đầu so với chỉ 36% những người không ủng hộ.
Báo cáo tiếp tục khám phá những cách mà các tổ chức hướng đến tương lai đang áp dụng cả việc nâng cao kỹ năng GAI và phát triển sự nghiệp song song để giải phóng năng suất, sự đổi mới và khả năng thích ứng. Trong khi sự gia tăng của GAI có nghĩa là chúng ta phải trang bị cho nhân viên những kỹ năng mới để duy trì khả năng cạnh tranh, thì công nghệ này cũng đang cải thiện đáng kể khả năng cung cấp các chương trình học tập và phát triển sự nghiệp được cá nhân hóa, dễ tiếp cận và có thể mở rộng của chúng ta.
Các tổ chức hiện đại phải “kiên trì áp dụng tính linh hoạt”, Naphtali Bryant, huấn luyện viên điều hành và cố vấn phát triển lãnh đạo tại RAC Leadership cho biết. “Việc áp dụng AI và phát triển sự nghiệp là một chiến lược thống nhất cho tính linh hoạt”.
Những người ủng hộ phát triển sự nghiệp
Một số chi tiết thú vị nhất của báo cáo có thể được tìm thấy trong các nghiên cứu tình huống cho thấy cách các tổ chức hỗ trợ sự nghiệp của nhân viên và gặt hái thành quả. Sau đây là một số ví dụ:
- Amazon cung cấp học phí trả trước cho nhân viên tuyến đầu trên toàn bộ mạng lưới hoàn thiện đơn hàng và vận chuyển của mình để họ có thể theo đuổi GED, bằng đại học và chứng chỉ chuyên môn. Kể từ năm 2012, chương trình Career Choice của Amazon đã nâng cao kỹ năng cho hơn 200.000 nhân viên trên 14 quốc gia.
- Visa đang tận dụng AI để thúc đẩy đội ngũ bán hàng của họ, triển khai đào tạo và huấn luyện hỗ trợ AI cho tất cả người bán hàng. Chương trình huấn luyện hỗ trợ AI này đã giúp tăng 78% sự tự tin của nhân viên bán hàng khi chào hàng sản phẩm Visa và 83% lãnh đạo thấy giá trị trong việc người bán hàng tận dụng chương trình và công cụ để thực hành chào hàng của họ.
- Walmart đã tạo ra “chương trình đường ống” giúp chuyển nhân viên hiện tại sang công việc mới trong công ty. Một trong những chương trình này giúp các cộng sự tuyến đầu trở thành tài xế xe tải và kỹ thuật viên.
Cách chúng tôi xây dựng các kỹ năng quan trọng — và văn hóa học tập — tại LinkedIn
Tại LinkedIn, việc học tập liên tục và phát triển sự nghiệp là một phần trong DNA của chúng tôi. Chúng tôi tin rằng việc học tập và phát triển sự nghiệp có mối liên hệ sâu sắc với sự đổi mới, sự gắn kết của nhân viên và ý thức về sự gắn bó.
Để hỗ trợ những kết quả này, chúng tôi đã triển khai chương trình Coaching for All, chương trình này cung cấp cho mọi nhân viên quyền truy cập, nếu họ muốn, vào một huấn luyện viên là con người. Chúng tôi cũng cam kết cải thiện ba kỹ năng quan trọng trên toàn công ty:
- GAI trong luồng công việc, là cốt lõi cho sự tiến triển nghề nghiệp của mỗi cá nhân đồng thời thúc đẩy tác động kinh doanh.
- Khả năng thích ứng, một kỹ năng quan trọng cho khả năng phục hồi sự nghiệp.
- Lãnh đạo với sự rõ ràng cho các nhà lãnh đạo nhân sự, cho phép các nhóm ưu tiên các mục tiêu có hậu quả nhất đối với sự tiến bộ và tăng trưởng.
Là một phần của nỗ lực này, chúng tôi cung cấp các buổi tương tác trực tiếp và trực tuyến, được giảng dạy bởi các chuyên gia được công nhận trên toàn cầu về “khả năng thích ứng” và được giảng dạy bởi các chuyên gia sản phẩm và kỹ thuật của chúng tôi về GAI. Nhân viên cũng có thể truy cập các lộ trình học tập của LinkedIn để củng cố những gì họ đã học.
Tôi đã tận mắt chứng kiến cam kết của LinkedIn đối với việc nâng cao kỹ năng, học tập liên tục và phát triển sự nghiệp đang tạo nên sự khác biệt như thế nào. Gần đây, một nhân viên từ nhóm tuyển dụng nhân tài đã gia nhập nhóm của tôi — một bước tiến hoàn hảo cho sự nghiệp của anh ấy. Khi anh ấy bắt đầu đảm nhiệm những trách nhiệm mới, anh ấy được yêu cầu thiết kế một hướng dẫn hỗ trợ học tập, một nhiệm vụ không quen thuộc. Sau khi tham gia các khóa đào tạo GAI, anh ấy đã có thể sử dụng Microsoft Copilot và ChatGPT để hỗ trợ thiết kế hướng dẫn, tiết kiệm được đáng kể thời gian mà anh ấy sẽ phải dành.
Đối với tôi, Chris Foltz, giám đốc tài năng tại IBM, đã nói rất hay trong báo cáo năm nay: “Chúng ta càng đầu tư nhiều vào việc học tập và xây dựng chiến lược nghề nghiệp của nhân viên, chúng ta càng nắm bắt được giá trị đó trong tương lai”.
Biến dữ liệu và hiểu biết thành hành động
Tất cả những điều này có ý nghĩa gì đối với bạn? Làm thế nào để bạn đưa những hiểu biết trong báo cáo vào thực tiễn tại tổ chức của mình?
Chúng tôi biết điều đó không dễ dàng. Dữ liệu Báo cáo học tập tại nơi làm việc chỉ ra rằng thiếu thời gian và nguồn lực là những điểm khó khăn chính ở mọi cấp độ tại nhiều tổ chức.
Rõ ràng là các nhà lãnh đạo tài năng phải tranh thủ sự hỗ trợ của C-suite và đưa ra lý do tại sao đầu tư vào học tập và phát triển sự nghiệp thúc đẩy kết quả cuối cùng. Như Crystal Lim-Lange, Giám đốc điều hành kiêm đồng sáng lập của Forest Wolf lưu ý trong báo cáo, điều quan trọng là “biến phát triển tài năng thành một phần không thể thương lượng trong hiến pháp của công ty”.
Nhưng đó chỉ là khởi đầu. Bạn sẽ cần thiết kế một chương trình phát triển sự nghiệp xây dựng giá trị kinh doanh. Để hướng tới thành công, báo cáo nêu ra năm nền tảng chiến lược nhân tài — những điều cần có cho một phương pháp tiếp cận hiện đại, toàn diện để xây dựng kỹ năng liên tục. Tôi khuyến khích bạn đào sâu và khám phá các nền tảng cùng với tất cả dữ liệu và mẹo, bao gồm các ý tưởng về cách khai thác GAI để thúc đẩy phát triển sự nghiệp và cách trao quyền cho các nhà quản lý để hỗ trợ sự nghiệp của nhân viên. Bạn cũng sẽ tìm thấy các liên kết đến các sổ tay hướng dẫn bổ sung về tính linh hoạt của kỹ năng, tính di động nội bộ và ROI của việc học để giúp bạn đưa những hiểu biết này vào thực tế.
Dịch từ 2025 Workplace Learning Report: Why Being a Career Champion Helps You Win
Đọc Báo cáo học tập tại nơi làm việc 2025 của LinkedIn – Phần 1: Các nhà vô địch phát triển sự nghiệp
Đọc Báo cáo học tập tại nơi làm việc 2025 của LinkedIn – Phần 2: Nhiệm vụ để tận dụng
Đọc Báo cáo học tập tại nơi làm việc 2025 của LinkedIn – Phần 3: Tạo quy trình
