Trong khi các chuyên gia học tập và phát triển (L&D) tận dụng hiệu quả và sự thú vị của việc học tập được điều khiển bằng AI, được cá nhân hóa và trò chơi hóa, chúng ta không được quên: con người vẫn là con người. Bộ não của chúng ta, tiến hóa qua bảy triệu năm, học hỏi tốt nhất theo những cách vốn có của con người.
Dù trí tuệ nhân tạo (AI) có mạnh mẽ đến đâu, con người vẫn cần giao tiếp, lãnh đạo, hợp tác, giải quyết vấn đề, nghiên cứu, quan tâm, viết lách, suy nghĩ và ghi nhớ. Đó là lý do tại sao việc thiết kế trải nghiệm đào tạo phù hợp với cách bộ não chúng ta được kết nối để tiếp nhận và lưu giữ thông tin là điều cần thiết.
Cho dù bạn đang phát triển các buổi học trực tiếp, mô phỏng ảo hay chương trình kết hợp, các nguyên tắc học tập dựa trên não bộ sẽ luôn phục vụ bạn tốt nhất.
Dễ quên — trừ khi chúng ta cố gắng ghi nhớ
Như các nhà khoa học thần kinh Elizabeth Kensinger và Andrew Budson giải thích trong cuốn “Tại Sao Chúng Ta Quên và Làm Thế Nào Để Ghi Nhớ Tốt Hơn”, chúng ta chỉ nhớ những gì chúng ta chủ động dành thời gian để suy nghĩ, xử lý, mã hóa, lưu trữ và tìm lại. Hầu hết những gì đi qua tâm trí chúng ta đều nhanh chóng bị lãng quên (giống như mã xác thực 6 chữ số bạn nhận được 10 phút trước). Bộ não của chúng ta được thiết kế để quên — trừ khi chúng ta thực sự muốn ghi nhớ. Hay, như nhà tâm lý học Daniel Willingham đã nói: “Trí nhớ là tàn dư của suy nghĩ.”
Để giúp người học ghi nhớ thông tin, người hướng dẫn phải xây dựng chương trình đào tạo sao cho người học buộc phải tập trung vào nội dung mới theo những cách thân thiện với não bộ. Một số kỹ thuật đặc biệt hiệu quả — những kỹ thuật liên quan đến vận động, gắn kết cảm xúc, đầu vào đa giác quan và thường xuyên có cơ hội để nhớ lại và áp dụng.
Chiến lược thân thiện với não bộ xuyên suốt 4C
Học tập thân thiện với não bộ không đòi hỏi những công cụ đào tạo phức tạp. Trên thực tế, các chiến lược đơn giản, được nghiên cứu kỹ lưỡng có thể được tích hợp vào hầu hết mọi trải nghiệm học tập bằng cách sử dụng cấu trúc 4C của Thiết Kế Và Truyền Đạt Giảng Dạy, một khuôn khổ được phát triển bởi chuyên gia đào tạo Sharon Bowman. 4C đại diện cho:
- Kết nối — kích hoạt kiến thức đã có
- Nội dung — giới thiệu tài liệu mới
- Thực hành Cụ thể — áp dụng tài liệu
- Kết luận — suy ngẫm và lập kế hoạch ứng dụng trong thực tế
Hãy cùng xem các chiến lược thân thiện với não bộ có thể hỗ trợ từng giai đoạn này như thế nào.
1. Kết nối: Chuẩn bị não bộ
Mục tiêu của giai đoạn học tập đầu tiên là chuẩn bị não bộ và giúp người học kết nối với kiến thức đã có, nền tảng của những ký ức đã được lưu giữ trong trí nhớ dài hạn.
- Giao lưu và Đề cập: Ghép đôi và chia sẻ mục tiêu đào tạo.
- Chia sẻ ba: Thảo luận ba điều họ đã biết về chủ đề.
- Tìm ảnh: Chọn một hình ảnh phản ánh cảm nhận của họ về chủ đề.
- Bình chọn chấm: Dán các chấm dính bên cạnh danh sách các mục tiêu học tập để đánh dấu kết quả mà họ mong muốn đạt được nhất.
- Sắp xếp và Ghép nối: Phối hợp sắp xếp các khái niệm chính để kết nối với những trải nghiệm trong quá khứ.
Những chiến lược khởi động này khơi dậy sự tò mò, thúc đẩy tương tác và thiết lập sự liên quan.
2. Nội dung: Giúp người học tập trung
Thay vì giảng bài, hãy hướng đến việc giúp người học tập trung, sắp xếp và hiểu nội dung mới bằng các chiến lược sau:
- Sơ đồ Tư duy và Sơ đồ Hành trình: Thể hiện các kết nối khái niệm hoặc theo trình tự thời gian.
- Vẽ ra: Minh họa một khái niệm hoặc quy trình.
- Xây dựng Phiếu Ghi nhớ: Tóm tắt những điểm chính bằng hình ảnh và cấu trúc.
- Điền vào chỗ trống: Sử dụng các bài tập trọng tâm để củng cố ứng dụng.
Giữ các phân đoạn ngắn gọn, ngắt quãng bài giảng bằng thảo luận hoặc hình ảnh, và sử dụng các phương pháp đa dạng để duy trì sự chú ý.
3. Thực hành cụ thể: Mã hóa lại và đào sâu học tập
Củng cố các khái niệm mới thông qua thực hành chủ động. Mỗi hoạt động này đòi hỏi sự tập trung, tương tác và hiểu biết sâu sắc hơn, kích thích não bộ nhớ lại và mã hóa lại thông tin đã học trước đó. Ngoài ra, các hoạt động giao tiếp có thể gợi lên những phản ứng cảm xúc đáng nhớ từ những thử thách và thành công.
- Dạy lại: Học viên giải thích hoặc trình bày tài liệu cho bạn bè.
- Đi bộ trong phòng trưng bày: Xem áp phích hoặc dự án mà bạn bè đã chuẩn bị.
- Nhập vai và Tranh luận: Kiểm tra các kỹ năng mới trong các tình huống thực tế.
- Góc phê bình: Thảo luận về những cạm bẫy tiềm ẩn.
- Khuếch đại và Thu gọn: Khám phá cách các khái niệm hoạt động ở mức cực đoan.
Học viên càng di chuyển, nói và sáng tạo trong quá trình thực hành, họ càng tiếp thu tài liệu tốt hơn.
4. Kết luận: Sử dụng hoặc Mất đi
Dành thời gian để suy ngẫm về sự phát triển và thành tựu cho phép người học liên kết những ký ức bổ sung với quá trình học tập, từ đó tạo ra thêm những yếu tố kích hoạt trí nhớ. Để củng cố việc học, hãy tạo cơ hội cho việc nhớ lại, phản ánh và áp dụng vào thực tế.
- Thử thách Sáng tạo: Tóm tắt những điều rút ra và các bước tiếp theo một cách sáng tạo (ví dụ: thơ, đồ họa, bài thuyết trình).
- Xem lại Mục tiêu Học tập: Suy ngẫm xem họ đã đạt được mục tiêu chưa và cách họ sẽ tiến lên phía trước.
- Thiệp gửi bản thân: Viết cho chính mình một ghi chú về cách họ sẽ áp dụng khóa đào tạo.
- Chia sẻ với đồng nghiệp: Khi trở lại văn phòng, hãy chia sẻ ba mẹo hàng đầu họ thích.
Do đó, các bài tập khiến người học suy ngẫm, thiết lập kế hoạch nhắc nhở và xác định các ứng dụng cụ thể trong tương lai trong những ngày, tuần hoặc tháng tiếp theo sẽ tối đa hóa trí nhớ vì chúng buộc người học phải xử lý và tiếp thu kiến thức mới trước khi nhớ lại và mã hóa lại chúng. Quá trình mã hóa, lưu trữ và nhớ lại thông tin theo chu kỳ, lặp đi lặp lại và theo thời gian, sẽ củng cố việc học thành những ký ức lâu dài.
Trí tuệ trí nhớ
Chương trình đào tạo được thiết kế với trọng tâm là chương trình đào tạo bền vững. Mô hình 4C, kết hợp với các chiến lược dựa trên khoa học thần kinh, cung cấp một lộ trình để tạo ra những trải nghiệm học tập đáng nhớ và có tác động cao. Trong hầu hết mọi bối cảnh, con người đều ghi nhớ những gì họ dành thời gian để suy nghĩ.
Như huấn luyện viên Sharon Bowman đã nói: “Người nói nhiều nhất sẽ học được nhiều nhất. Hãy đảm bảo rằng đó là người học.” Cũng theo lý luận này, nếu máy tính làm tất cả mọi việc, AI có thể trở nên thông minh hơn, nhưng con người thì không. Để có một chương trình đào tạo vững chắc và đáng nhớ, hãy giúp người học kết nối, khám phá, áp dụng và suy ngẫm về thông tin họ cần biết, bất kể bạn sử dụng nền tảng học tập nào.
Dịch từ Make It Stick: How to Boost Retention With Brain-Friendly Training
