Khi các tổ chức chuyển sang phương pháp tiếp cận dựa trên kỹ năng, các nhà lãnh đạo L&D đang xem xét lại các mô hình đào tạo truyền thống. Các chương trình tĩnh, phù hợp với mọi đối tượng đang được thay thế bằng các chiến lược ưu tiên kỹ năng, ưu tiên đo lường và phát triển các năng lực mà nhân viên cần để phát triển trong vai trò hiện tại của họ — hoặc phát triển trong tương lai.
Đào tạo dựa trên kỹ năng tập trung vào các năng lực có thể đo lường được gắn liền với hiệu suất. Thay vì chỉ dựa vào thông tin xác thực hoặc nhiệm kỳ, phương pháp này tập trung vào những gì nhân viên có thể làm và những gì họ cần học tiếp theo. Với tình trạng thiếu hụt nhân tài toàn cầu dự kiến sẽ lên tới 85 triệu người trong vòng 5 năm tới, nhu cầu nâng cao và đào tạo lại kỹ năng cho lực lượng lao động chưa bao giờ cấp thiết hơn thế. Không chỉ đơn thuần là lấp đầy các vị trí, mà còn là nuôi dưỡng từng nhân viên dựa trên tiềm năng độc đáo của họ.
Các lợi ích của đào tạo dựa trên kỹ năng bao gồm:
- Nuôi dưỡng kỹ năng của nhân viên. Trên thực tế, 33% người lao động toàn cầu cho biết họ sẽ ở lại với một tổ chức vì các cơ hội đào tạo và phát triển của tổ chức đó.
- Thúc đẩy hiệu suất. Các công ty có văn hóa học tập mạnh mẽ có tỷ lệ gắn kết và giữ chân nhân viên cao hơn 30–50%. Họ cũng có năng suất cao hơn 50%, sáng tạo hơn 92% và có lợi nhuận cao hơn 17%.
- Thúc đẩy tính di động. Một nghiên cứu của Boston Consulting Group phát hiện ra rằng những nhân viên được tuyển dụng dựa trên kỹ năng được thăng chức thường xuyên hơn những người được tuyển dụng dựa trên bằng cấp ở các chức năng như bán hàng, tài chính và dịch vụ khách hàng.
Thông điệp rất rõ ràng: Chiến lược L&D dựa trên kỹ năng không chỉ giúp nhân viên phát triển mà còn có thể giúp doanh nghiệp phát triển.
Nhu cầu về nhiều giải pháp đào tạo có mục tiêu hơn
Học tập dựa trên kỹ năng có thể giúp khơi lại sự gắn kết của nhân viên bằng cách hỗ trợ phát triển sự nghiệp phù hợp với sở thích cá nhân. Nhưng để phát triển đúng kỹ năng, trước tiên các nhà lãnh đạo học tập cần xác định những khoảng trống. Theo báo cáo Khoảng Cách Sẵn Sàng Của Lực Lượng Lao Động Năm 2024 của Cornerstone, 78% nhà tuyển dụng không có tầm nhìn về các kỹ năng trong tổ chức của họ — khiến các nhóm L&D khó biết nên đào tạo những gì.
Bằng cách hợp tác với các nhà cung cấp công nghệ và sử dụng các công cụ dựa trên AI, các nhà lãnh đạo L&D có thể thiết kế các đánh giá kỹ năng giúp chỉ ra các lĩnh vực cần cải thiện ở cả cấp độ cá nhân và cấp độ tổ chức.
Thông tin chi tiết từ các đánh giá này có thể cho phép các nhóm phân khúc người học dựa trên nhu cầu của họ và cung cấp các cơ hội phát triển có mục tiêu — thông qua huấn luyện, khóa học trực tuyến hoặc đào tạo tại nơi làm việc.
Cách các nhà lãnh đạo học tập có thể sử dụng AI để tạo ra các đánh giá dựa trên kỹ năng
Việc triển khai các đánh giá kỹ năng do AI thúc đẩy có thể giúp các nhóm L&D cá nhân hóa việc học, theo dõi tiến độ và điều chỉnh đào tạo theo các yêu cầu công việc thực tế. Sau đây là cách các nhà lãnh đạo học tập trong bất kỳ ngành nào có thể bắt đầu:
1. Xác định các kỹ năng chính cho các vai trò và lộ trình sự nghiệp.
Bắt đầu bằng cách xác định các kỹ năng quan trọng nhất để thành công trong mỗi vai trò — cả hiện tại và tương lai. Hợp tác với các nhà quản lý và nhân viên có hiệu suất cao để lập bản đồ các năng lực cốt lõi.
2. Tận dụng AI để phân tích dữ liệu công việc và xu hướng hiệu suất.
Sử dụng các công cụ AI để quét mô tả công việc, đánh giá hiệu suất và thậm chí dữ liệu thị trường lao động bên ngoài để xác thực tính phù hợp của từng kỹ năng. Điều này giúp bạn luôn phù hợp với nhu cầu thực tế.
3. Chọn nền tảng đánh giá hỗ trợ AI.
Chọn nền tảng có thể tạo các đánh giá năng động, thích ứng phù hợp với nhu cầu của tổ chức. Tìm kiếm các tính năng như xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phân tích dự đoán và phân tích khoảng cách kỹ năng dựa trên vai trò.
4. Tạo các đánh giá có mục tiêu, cụ thể theo vai trò.
Xây dựng các đánh giá kiểm tra ứng dụng thực tế của các kỹ năng — không chỉ kiến thức lý thuyết. AI có thể tạo mô phỏng theo kịch bản hoặc thời gian thực để đánh giá tốt hơn năng lực của nhân viên trong bối cảnh.
5. Tích hợp với LMS hoặc hệ sinh thái học tập của bạn.
Đảm bảo các đánh giá được tích hợp vào nền tảng học tập hoặc quy trình làm việc. Điều này cho phép AI liên tục điều chỉnh lộ trình học tập dựa trên dữ liệu hiệu suất và nhu cầu kỹ năng đang phát triển.
6. Sử dụng thông tin chi tiết về đánh giá để cá nhân hóa quá trình phát triển.
Hãy để dữ liệu hướng dẫn hành trình học tập được cá nhân hóa. AI có thể đề xuất các khóa học, dự án hoặc cơ hội cố vấn có mục tiêu để giải quyết các khoảng trống cụ thể — tối ưu hóa thời gian và kết quả.
7. Theo dõi sự phát triển kỹ năng và đánh giá lại thường xuyên.
AI giúp dễ dàng theo dõi tiến trình theo thời gian và đánh giá lại nhân viên khi các vai trò phát triển. Đặt điểm chuẩn và sử dụng bảng thông tin để đo lường sự phát triển kỹ năng của cả cá nhân và tổ chức.
Nhà tuyển dụng đang giành chiến thắng với các sáng kiến đưa kỹ năng thành ưu tiên hàng đầu
Mới đây, Walmart đã dẫn đầu Sáng kiến đưa kỹ năng trở thành ưu tiên hàng đầu khi hợp tác với Viện Burning Glass và các doanh nghiệp hàng đầu khác, thể hiện cam kết của họ trong việc thúc đẩy phát triển kỹ năng, đặc biệt là đối với nhân viên tuyến đầu. Một phần công việc của họ sẽ là hỗ trợ các tổ chức hiểu và đo lường các kỹ năng họ cần.
Delta cung cấp các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng theo yêu cầu cho nhân viên. Ra mắt vào năm 2023 và được gắn nhãn là chương trình iGrow, các năng lực kỹ năng được lập bản đồ theo kết quả hiệu suất của nhân viên. Giống như các doanh nghiệp khác đang áp dụng đưa kỹ năng trở thành ưu tiên hàng đầu, Delta cũng có các chương trình đào tạo lãnh đạo.
Khi các tổ chức phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng trong việc phát triển nhân tài từ bên trong, câu hỏi không còn là liệu họ có nên đo lường kỹ năng hay không mà là đo lường như thế nào. Các đánh giá dựa trên AI cung cấp cho các nhóm một cách mở rộng, nhất quán và khách quan để đưa các nguyên tắc đưa kỹ năng trở thành ưu tiên hàng đầu vào quá trình phát triển lực lượng lao động. Đánh giá kỹ năng AI có thể giúp các nhà tuyển dụng nâng cao hiệu suất của nhân viên, thúc đẩy tính di động nội bộ và xây dựng các nhóm kiên cường hơn.
Tổ chức của bạn có đang đo lường những gì thực sự quan trọng trong quá trình học tập hay chỉ theo dõi việc hoàn thành?
Dịch từ How to Build Smarter L&D Programs With AI-Driven Skills Assessments
