Trong thế giới làm việc kết hợp, các công ty đã tăng cường nỗ lực thu thập thông tin chi tiết về sức khỏe của lực lượng lao động. Các công cụ và công nghệ phản hồi mới là chìa khóa để đảm bảo sự gắn kết của nhân viên
Các nhà tuyển dụng từ lâu đã nhận ra rằng việc thúc đẩy sức khỏe và giúp nhân viên đạt được sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống là chìa khóa thành công của doanh nghiệp. Nhân viên có sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống thường hạnh phúc hơn, gắn bó hơn và năng suất hơn. Họ ít nghỉ ốm hơn và gắn bó lâu hơn vì họ yêu thích công việc của mình. Hơn nữa, những công ty được đánh giá cao về điều này thường trở thành nhà tuyển dụng được lựa chọn và thu hút những nhân viên xuất sắc nhất, tạo nên một vòng tròn nhân văn.
Tuy nhiên, trong khi nhiều doanh nghiệp nỗ lực thúc đẩy sức khỏe của nhân viên, lĩnh vực này lại đang trong tình trạng biến động và bất ổn, khiến nhiều nhà tuyển dụng và chuyên gia nhân sự không chắc chắn về cách tiếp cận tốt nhất. Việc xác định vấn đề rất khó khăn, và hiệu quả của các biện pháp can thiệp cũng khó có thể đo lường.
Thứ nhất, những biến động gần đây trong các phương thức làm việc truyền thống đã gây ra hàng loạt thách thức và căng thẳng mới tại nơi làm việc – từ việc quản lý các nhóm làm việc kết hợp đến các hiệu ứng lan tỏa lên sự gắn kết của nhân viên và cảm giác thân thuộc. Tương tự, vẫn còn nhiều thói quen xấu còn sót lại từ các lệnh phong tỏa liên quan đến đại dịch, khi công việc và cuộc sống dường như hòa quyện vào nhau. Một ví dụ là văn hóa làm việc liên tục. Khi mọi người làm việc tại nhà, họ thường trả lời email lúc 10 giờ tối vì không có ranh giới giữa công việc và cuộc sống. Nhưng điều này không mong muốn, cho cả doanh nghiệp lẫn nhân viên.
Tốc độ phát triển nhanh chóng của các công nghệ mới có thể đặt ra thêm nhiều thách thức. Ví dụ, các chương trình chăm sóc sức khỏe được thiết kế cách đây ba năm có thể chưa tính đến tác động của AI.
Vậy đâu là một số cách tốt nhất để đảm bảo một nơi làm việc khỏe mạnh về tinh thần và thể chất, nơi nhân viên muốn làm việc và hoàn thành tốt công việc vì họ hạnh phúc?
Lampros Sekliziotis, trưởng nhóm sản phẩm tại công ty phần mềm Sage, cho biết dữ liệu đóng một vai trò quan trọng. “Nếu bạn phát hiện ra một vấn đề dựa trên thông tin chi tiết từ dữ liệu, bạn có thể xác định được vấn đề đó.” Điều này có thể thông qua đào tạo hoặc có thể là các sáng kiến cải thiện sức khỏe. Cả hai đều có thể hướng đến từng cá nhân.
Sekliziotis cho biết, các cuộc khảo sát nhanh về nhân viên – những cuộc khảo sát ngắn gọn, nhanh chóng được gửi đến nhân viên thường xuyên – từ lâu đã đặc biệt hữu ích trong việc thu thập thông tin chi tiết. “Bạn có thể hỏi: ‘Bạn có biết về các sáng kiến chăm sóc sức khỏe khác nhau mà chúng tôi đang triển khai không?'” Mặt khác, ông nói, dữ liệu về ngày nghỉ, việc chấm công và mức độ hài lòng trong công việc có thể cho thấy “công ty không tốt như chúng ta nghĩ về sự cân bằng cuộc sống”. Một lần nữa, các biện pháp can thiệp có thể được nhắm mục tiêu và hiệu quả của chúng có thể được đo lường. Khảo sát nhanh là một trong những tính năng được tích hợp sẵn trong Sage People, một giải pháp nhân sự và bảng lương trọn gói.
Một yếu tố quan trọng khác của sức khỏe là cảm giác viên mãn về mặt cá nhân và sự tiến triển trong cuộc sống. Do đó, các hệ thống nhân sự đã và đang mở rộng khả năng và dịch vụ của mình để giúp các doanh nghiệp nuôi dưỡng một lực lượng lao động viên mãn, hạnh phúc và năng suất hơn. Ví dụ, các nền tảng học tập vi mô có thể mang lại cho nhân viên niềm vui khi được tiếp thu các kỹ năng và kiến thức mới theo thời gian và tốc độ của riêng họ mà không khiến họ cảm thấy quá tải.
Đây là lý do tại sao các doanh nghiệp tốt hiện nay nhận ra rằng sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cũng như sức khỏe cần được lồng ghép vào triết lý và sứ mệnh của công ty thay vì chỉ là một ý tưởng phụ. Điều này cũng có nghĩa là các công cụ chăm sóc sức khỏe cần dễ dàng tiếp cận và được tích hợp liền mạch vào trải nghiệm làm việc tổng thể. Steve Watmore, Giám đốc sản phẩm Nhân sự và Tiền lương tại Sage, cho biết việc quen thuộc với một ứng dụng có thể giúp ích rất nhiều. “Nếu bạn thường xuyên sử dụng một nền tảng hoặc ứng dụng, bạn sẽ luôn ở trong không gian đó, và bất kỳ điều gì khác xảy ra trong ứng dụng đó đều là sự tương tác”, ông nói.
Mọi người càng sử dụng các ứng dụng này nhiều, họ càng hiểu rõ chúng và càng tận dụng tốt hơn các nguồn lực của mình. Nhân viên sớm bắt đầu xem những công cụ này như những nơi họ có thể tìm đến không chỉ để tìm kiếm thông tin mà còn để phát triển và trưởng thành cá nhân, và điều đó có thể rất hữu ích. “Nó trở thành một điểm nhấn thực sự cho nhân viên”, Watmore nói. “Chúng tôi thấy điều đó trong ứng dụng Sage People và chúng tôi đã thấy điều đó với nền tảng Sage People.”
Cung cấp cho mọi người những công cụ phù hợp là một phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự gắn kết. Nhân viên cảm thấy hạnh phúc khi họ được làm chủ và tự đưa ra quyết định. Điều này có lẽ cho thấy xu hướng tư duy về sức khỏe đang phát triển như thế nào. Trước đây, bạn có thể đã đưa ra một số sáng kiến về sức khỏe, nhưng giờ đây bạn có nhiều sáng kiến liên quan đến sức khỏe hơn. Bạn cung cấp chúng cho nhân viên, nhưng chính nhân viên mới là người đưa ra lựa chọn, và họ sẽ cảm thấy hạnh phúc và được trao quyền hơn nhờ điều đó.
