Nếu bạn là một chuyên gia về nhân tài, bạn sẽ hiểu cảm giác bực bội như thế nào khi một ứng viên triển vọng không đạt yêu cầu.
Với việc tuyển dụng toàn cầu vẫn chậm chạp và các công ty ngày càng trở nên hạn chế hơn về số lượng nhân sự, chất lượng tuyển dụng chưa bao giờ quan trọng đến thế. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi 89% chuyên gia tuyển dụng nhân tài trong báo cáo Tương Lai Tuyển Dụng năm 2025 của LinkedIn đồng ý rằng việc đo lường chất lượng tuyển dụng sẽ ngày càng trở nên quan trọng hơn trong tương lai.
Tuy nhiên, mặc dù có ý nghĩa quan trọng, việc đo lường và theo dõi số liệu khó nắm bắt này vẫn là một thách thức lớn. Trên thực tế, chỉ có 25% nhà tuyển dụng cho biết họ rất tin tưởng vào khả năng đo lường chất lượng tuyển dụng hiệu quả của tổ chức mình.
Vậy, làm thế nào các tổ chức có thể đo lường và cải thiện chất lượng tuyển dụng hiệu quả? Sau đây là những điểm chính rút ra từ báo cáo mới nhất của LinkedIn.
1. AI sẽ cải thiện cách chúng ta đo lường và theo dõi chất lượng tuyển dụng
Giống như cách nó đang biến đổi hầu hết mọi khía cạnh khác của hoạt động tuyển dụng, AI đang cách mạng hóa cách các nhóm nhân tài đo lường chất lượng tuyển dụng. Theo báo cáo của LinkedIn, 61% chuyên gia tuyển dụng nhân tài tin rằng AI sẽ giúp họ đo lường chất lượng tuyển dụng hiệu quả hơn. Bằng cách phân tích dữ liệu hiệu suất của nhân viên, phát hiện xu hướng và dự đoán thành công lâu dài, các công cụ hỗ trợ AI giúp đánh giá tác động thực sự của những người mới được tuyển dụng dễ dàng hơn.
Các tổ chức đã thấy được lợi ích. Ví dụ, Siemens đang sử dụng các công cụ AI để có được những hiểu biết sâu sắc hơn, chính xác hơn về kỹ năng và tiềm năng của ứng viên. Salma Rashad, phó chủ tịch điều hành toàn cầu về tuyển dụng nhân tài tại Siemens cho biết: “Các công cụ hỗ trợ AI có thể phân tích lượng dữ liệu khổng lồ để xác định những ứng viên có khả năng thành công cao nhất, cung cấp những hiểu biết dự đoán vượt ra ngoài sơ yếu lý lịch và các cuộc phỏng vấn thông thường”.
Báo cáo cũng chỉ ra rằng các công ty có đội ngũ tuyển dụng sử dụng tin nhắn hỗ trợ AI của LinkedIn có khả năng tuyển dụng chất lượng cao hơn 9% so với những công ty ít sử dụng công cụ này. Những hiểu biết sâu sắc của nền tảng này định nghĩa chất lượng tuyển dụng là sự kết hợp giữa nhu cầu, khả năng giữ chân và tính di động — nhưng như chúng ta sẽ khám phá tiếp theo, không có công thức chính xác nào cả.
2. Quyết định số liệu chất lượng tuyển dụng nào quan trọng nhất
Không có công thức chung nào để đo lường chất lượng tuyển dụng. Mặc dù đây là số liệu quan trọng phản ánh giá trị mà một nhân viên mới mang lại cho tổ chức, nhưng mỗi công ty lại định nghĩa giá trị đó khác nhau. Một số công ty có thể ưu tiên hiệu suất và năng suất, trong khi những công ty khác có thể tập trung vào việc giữ chân nhân viên hoặc phù hợp với văn hóa.
Vậy, làm thế nào để định lượng giá trị đó? Để đo lường và cải thiện chất lượng tuyển dụng hiệu quả, bạn sẽ cần xác định các số liệu quan trọng nhất đối với công ty của mình — và theo dõi chúng một cách nhất quán.
Theo Future of Recruiting, các chuyên gia tuyển dụng nhân tài đang sử dụng nhiều số liệu khác nhau để đánh giá chất lượng tuyển dụng. Bạn có thể sẽ cần kết hợp những số liệu này để nắm bắt được bức tranh toàn cảnh về tổ chức của mình:
- 66% đo lường hiệu suất công việc (mức độ mà những người mới được tuyển dụng đạt được hoặc vượt quá mục tiêu của họ)
- 60% theo dõi tỷ lệ giữ chân/thoái vốn (thời gian nhân viên mới gắn bó với tổ chức của bạn)
- 44% sử dụng sự hài lòng của người quản lý tuyển dụng làm chỉ số chính
- 44% đánh giá sự phù hợp về kỹ năng (mức độ phù hợp của khả năng ứng viên với yêu cầu công việc)
- 37% xem xét phản hồi của đồng nghiệp, nhóm hoặc khách hàng
- 36% đo lường sự hài lòng của người mới được tuyển dụng
- 35% đánh giá sự phù hợp của nhóm (liệu người mới được tuyển dụng có nâng cao hiệu suất của nhóm hay không)
- 32% xem xét sự bổ sung về văn hóa (mức độ phù hợp của nhân viên mới với các giá trị của tổ chức)
- 27% xem xét các thông tin xác thực của ứng viên (kinh nghiệm và trình độ học vấn)
- 26% theo dõi thời gian đạt năng suất (mức độ nhanh chóng mà những người mới được tuyển dụng tăng lên)
- 15% đo lường sự đa dạng của ứng viên
- 9% đánh giá tỷ lệ thăng chức
Mặc dù không có công thức hoàn hảo duy nhất, nhưng việc tập trung kết hợp đúng đắn các số liệu sẽ mang đến cho bạn bức tranh rõ ràng hơn, dễ thực hiện hơn về chất lượng tuyển dụng của tổ chức bạn — và cách cải thiện chất lượng đó.
3. Thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ thúc đẩy việc tuyển dụng chất lượng
Báo cáo mới nhất của LinkedIn tiết lộ một phát hiện quan trọng: Thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tuyển dụng. Các công ty được biết đến với việc đáp ứng các ưu tiên chính của ứng viên không chỉ thu hút nhiều ứng viên hơn mà còn thu hút những ứng viên chất lượng cao hơn. Các ưu tiên đó có thể là cung cấp cơ hội làm việc với nhân tài hàng đầu hoặc các dự án có tác động.
Một thương hiệu nhà tuyển dụng được xác định rõ ràng giúp bạn kết nối với đúng nhân tài bằng cách thể hiện các giá trị cốt lõi của tổ chức và trải nghiệm chung của nhân viên. Các ứng viên phù hợp với sứ mệnh và văn hóa của công ty có nhiều khả năng thể hiện tốt, gắn bó lâu hơn và đóng góp có ý nghĩa.
Báo cáo nêu lên một số đề xuất giá trị của nhà tuyển dụng có liên quan chặt chẽ đến việc tuyển dụng chất lượng. Ví dụ, các công ty được biết đến với việc cung cấp cơ hội làm việc trong các dự án sáng tạo có chất lượng tuyển dụng cao hơn 11%. Các EVP khác có tác động đáng kể đến chất lượng tuyển dụng bao gồm:
- Cơ hội học các kỹ năng theo nhu cầu (+9%)
- Cơ hội làm việc linh hoạt (+9%)
- Cơ hội làm việc với những nhân viên chất lượng cao (+9%)
- Công việc đầy thử thách và có tác động (+8%)
- Chế độ đãi ngộ và phúc lợi tuyệt vời (+8%)
Những yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng hấp dẫn, đảm bảo rằng nhân tài bạn tuyển dụng có động lực, kỹ năng và phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Bài học ở đây là gì? Đầu tư vào thương hiệu nhà tuyển dụng không chỉ là một chiến lược tiếp thị, mà là một động thái chiến lược có thể nâng cao đáng kể chất lượng tuyển dụng của bạn.
Chất lượng tuyển dụng sẽ là ưu tiên hàng đầu vào năm 2025
Khi các tổ chức ưu tiên tuyển dụng những ứng viên tốt nhất, họ cũng trở nên có chủ đích hơn trong việc đo lường thành công. AI, các chiến lược dựa trên số liệu và thương hiệu nhà tuyển dụng mạnh mẽ đều đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa kết quả tuyển dụng.
Bằng cách tận dụng các công cụ phù hợp, xác định số liệu phù hợp và đảm bảo công ty cung cấp những gì các ứng viên hàng đầu mong muốn, bạn có thể cải thiện đáng kể chất lượng tuyển dụng— cuối cùng là thúc đẩy thành công của tổ chức.
Dịch từ Solving the Quality of Hire Riddle: 3 Key Steps
