Điều gì sẽ xảy ra nếu một nhà lãnh đạo chủ chốt hoặc một nhân viên lâu năm rời khỏi công ty?Liệu điều đó có tạo ra những lỗ hổng về mặt lãnh đạo hoặc kỹ năng, có thể cản trở, hoặc thậm chí làm tê liệt tổ chức? Việc để trống một vị trí quan trọng đối với hoạt động của tổ chức không phải là một thông lệ tốt, nói một cách nhẹ nhàng là như vậy.
Lập kế hoạch kế nhiệm nên gắn liền với các mục tiêu chiến lược và tầm nhìn dài hạn của tổ chức. Nếu không, khi một nhà lãnh đạo chủ chốt rời khỏi tổ chức thì sự nhầm lẫn, thiếu định hướng và bất ổn có thể dẫn đến giảm niềm tin của nhà đầu tư, gián đoạn hoạt động, suy giảm hiệu suất và tinh thần chung.
Kế hoạch kế nhiệm bao gồm việc đầu tư dài hạn vào tính liên tục của đội ngũ lãnh đạo, sự ổn định của tổ chức và thành công liên tục của doanh nghiệp. Việc đầu tư kinh doanh này tạo ra một tổ chức kiên cường, luôn sẵn sàng cho cả những điều dự kiến, chẳng hạn như CEO nghỉ hưu, và những điều bất ngờ, chẳng hạn như sự rời khỏi đột ngột của một thành viên cấp cao hoặc giám đốc tiếp thị (CMO) đang theo đuổi một cơ hội mới ở nơi khác.
Điều quan trọng là các vị trí lãnh đạo phải được lấp đầy bởi những cá nhân có năng lực, tự tin và đã được đào tạo bài bản ngay từ những ngày đầu tiên. Và hãy nhớ rằng việc tuyển dụng những vị trí lãnh đạo có kỹ năng cao rất khó khăn.
Kế hoạch kế nhiệm
Việc có một kế hoạch kế nhiệm được cân nhắc kỹ lưỡng và chi tiết sẽ giúp giảm thiểu rủi ro. Nếu không có kế hoạch, tổ chức sẽ khó có thể phát triển.
Kế hoạch nên bao gồm việc xác định và chuẩn bị những nhân viên có tiềm năng cao cho các vai trò lãnh đạo trong tương lai. Điều này không chỉ bao gồm cố vấn mà còn đảm bảo họ nhận được đào tạo phù hợp, cần thiết. Việc xác định những thiếu sót về kỹ năng là vô cùng quan trọng đối với sự thành công.
Lợi ích của kế hoạch kế nhiệm
Lợi ích của kế hoạch kế nhiệm rất đa dạng. Dưới đây là một số lợi ích:
- Mang lại tương lai ổn định cho tổ chức
- Đặt ra con đường rõ ràng cho việc phát triển kỹ năng, thăng tiến và phát triển sự nghiệp
- Mở ra cơ hội mở rộng đội ngũ lãnh đạo với nguồn nhân lực đa dạng
- Tiết kiệm chi phí tuyển dụng bằng cách thăng chức từ nội bộ tổ chức
- Cho phép kiến thức chuyên môn được lan tỏa trong giai đoạn đào tạo
- ️Tận dụng kiến thức của tổ chức
- Đảm bảo quá trình chuyển giao diễn ra suôn sẻ, tránh xáo trộn hoạt động trong quá trình chuyển giao
- Bảo vệ tinh thần
- Tăng tỷ lệ thành công khi nhân viên nội bộ có tiềm năng cao được đào tạo cho vị trí này và có sự hiểu biết vững chắc về văn hóa và mục tiêu của công ty
- Tạo ra một đội ngũ lãnh đạo tận tâm và trung thành
Nếu tổ chức của bạn chưa có kế hoạch kế nhiệm, hãy bắt đầu với một mẫu kế hoạch kế nhiệm. Đây là một quy trình gồm sáu bước và bao gồm tất cả mọi thứ, từ việc tạo mẫu chương trình cố vấn, thiết lập chương trình đào tạo lãnh đạo, soạn thảo chính sách đến việc xác định, phát triển và giữ chân nhân viên có tiềm năng cao.
Thiết lập chương trình đào tạo lãnh đạo
Các nhà lãnh đạo mới cần chuẩn bị cho những thách thức mà họ sẽ phải đối mặt không chỉ ở năm đầu tiên mà còn trong những năm tiếp theo. Lực lượng lao động ngày nay đa dạng và số hóa hơn bao giờ hết. Dù là nhân viên làm việc từ xa, kết hợp hay tại văn phòng, thời thế luôn liên tục thay đổi. Nhân viên phải có khả năng thích ứng với thế giới công nghệ đang thay đổi nhanh chóng như trí tuệ nhân tạo (AI) và được trang bị những kỹ năng cần thiết để sẵn sàng cho tương lai.
Để một kế hoạch kế nhiệm thành công, việc đào tạo hiệu quả cần được bắt đầu sớm và áp dụng cho tất cả nhân viên ở mọi cấp bậc trong toàn bộ tổ chức.
Dưới đây là những điều bạn cần lưu ý ở các giai đoạn phát triển nhân viên khác nhau:
Nhân viên mới vào nghề: Học tập và phát triển
Trước hết, việc đào tạo phải được thực hiện liên tục ngay từ ngày đầu tiên khi được tuyển dụng. Khoản đầu tư này sẽ cung cấp một lực lượng lao động không chỉ có kỹ năng mà còn kiên cường và có khả năng đối mặt với những thách thức trong tương lai.
Nhân viên mới vào nghề phải học các kỹ năng thiết yếu như tự nhận thức để có thể phát huy thế mạnh, kỹ năng giao tiếp để xây dựng mối quan hệ kinh doanh và tính chuyên nghiệp để nổi bật.Chương trình đào tạo hiệu quả phải đủ vững chắc để dẫn dắt những nhân viên tiềm năng cao lên một tầm cao mới với sự tự tin. Một chương trình đào tạo bài bản, được cân nhắc kỹ lưỡng cũng là chìa khóa để giữ chân họ gắn bó và trung thành.
Quản lý cấp trung: Thu hẹp khoảng cách kỹ năng
Trong giai đoạn quản lý cấp trung, một số nhân viên tích lũy được những kỹ năng hữu ích trong công việc, giúp họ phát triển bền vững trong suốt sự nghiệp. Những kỹ năng này vô cùng quý giá và tạo nên sự khác biệt giữa họ và những người khác.
Các loại hình đào tạo mà quản lý cấp trung cần cũng độc đáo như chính cá nhân họ. Một số người có thể cần học cách lãnh đạo nhóm; những người khác có thể cần đào tạo về việc đưa ra quyết định chiến lược. Ví dụ, một chương trình đào tạo lãnh đạo có thể bao gồm quản lý nhân sự, ra quyết định và tư duy chiến lược.
Lãnh đạo điều hành: Học tập và phát triển liên tục
Các nhà lãnh đạo điều hành phải dẫn dắt tổ chức tiến lên, điều này đòi hỏi tầm nhìn, quản lý các bên liên quan và dẫn dắt sự thay đổi.
Trọng tâm của các nhà lãnh đạo là học cách lãnh đạo thành công các nhà lãnh đạo khác. Trong giai đoạn này của sự nghiệp, việc cố vấn là rất cần thiết vì các nhà lãnh đạo vẫn cần sự tham gia của học tập và phát triển (L&D). Các hội thảo chiến lược và mạng lưới liên ngành cũng quan trọng không kém như một phần trong hành trình học tập của họ.
Lộ trình phát triển có cấu trúc: Phát triển lãnh đạo mới nổi
Những thay đổi liên tục trong thế giới kinh doanh hiện đại ngày nay đòi hỏi những thay đổi trong các chương trình đào tạo lãnh đạo truyền thống. Các chương trình không chỉ xây dựng mà còn giữ chân thế hệ lãnh đạo tiếp theo. Cách thức thiết kế chương trình cũng quan trọng như cách thức triển khai chúng.
Việc có một kế hoạch phát triển có cấu trúc cho phép tổ chức giữ chân nhân tài hàng đầu và phù hợp với các mục tiêu chiến lược. Điều này đảm bảo rằng tổ chức có một nguồn nhân lực có năng lực, tự tin, sẵn sàng đảm nhận vai trò quan trọng tiếp theo.
Đào tạo với hiệu quả cao: Lộ trình học tập
Tất cả các chương trình đào tạo hiệu quả nên cung cấp lộ trình học tập có cấu trúc cho tất cả nhân viên, từ cấp độ mới vào nghề đến lãnh đạo cấp cao. Lộ trình học tập bao gồm cố vấn, thư viện học tập theo yêu cầu, cơ hội học tập tự định hướng và cơ hội phát triển trong công việc.
Chương trình đào tạo lãnh đạo nên là một hành trình học tập liên tục, bao gồm đào tạo kỹ năng mềm về các năng lực cốt lõi, như tư duy phản biện, giao tiếp và quản lý thời gian. Điều quan trọng hơn nữa là chương trình đào tạo phải cụ thể, phù hợp với bộ kỹ năng của nhân viên, bao gồm nhu cầu riêng và lộ trình nghề nghiệp của họ. Nếu cần đào tạo kỹ năng cứng, hãy đảm bảo rằng chương trình được cung cấp kịp thời.
Việc cung cấp phương pháp học tập vi mô tự định hướng cho phép người học xác định những thiếu sót về kỹ năng, xây dựng mục tiêu và phát triển chiến lược học tập riêng. Họ có thể tự giám sát sự nghiệp của mình. Và việc học tập tự định hướng cho phép họ học bất cứ khi nào hoặc bất cứ nơi đâu họ muốn. Phương pháp học tập vi mô mang đến cơ hội thực hành trong các bài học 10-12 phút trong ngày làm việc của họ.
Áp dụng đào tạo vào thực tiễn
Kỹ năng không chỉ cần được dạy mà còn cần được thực hành. Tạo cơ hội cho người học được thực hành kỹ năng mềm trong các cuộc họp và sáng kiến của công ty. Trao cho nhân viên quyền chủ trì các cuộc họp, tổ chức sự kiện xây dựng đội nhóm hoặc hỗ trợ thuyết trình PowerPoint để đưa ra ý tưởng mới. Điều này cho phép nhân viên thấy được vai trò của lãnh đạo và xây dựng sự tự tin. Hơn nữa, nó còn tạo cơ hội cho các nhà lãnh đạo đưa ra phản hồi.
Hãy để nhân viên tự giải quyết vấn đề. Điều đó có nghĩa là họ phải tìm ra và hành động dựa trên giải pháp. Hãy để nhân viên làm việc theo cặp trong các dự án để họ hiểu được tầm quan trọng của sự hợp tác và tránh làm việc riêng lẻ.
Minh bạch
Hãy cho tất cả nhân viên biết lý do tại sao họ được cung cấp chương trình đào tạo và phát triển liên tục. Nếu tổ chức cam kết thăng tiến nội bộ, chương trình đào tạo liên tục sẽ cho nhân viên mới một lộ trình phát triển rõ ràng trong tổ chức, từ đó nuôi dưỡng lòng trung thành và cam kết thành công.
Các cơ hội phát triển nghề nghiệp sẽ chuẩn bị cho họ những vai trò tương lai và đảm bảo họ có những kỹ năng cần thiết cho từng giai đoạn sự nghiệp. Khi nhân viên biết mình có cơ hội thăng tiến, họ sẽ không tìm kiếm nơi khác. Các nhà lãnh đạo, quản lý nhân sự (HR) và L&D phải nỗ lực hết mình để nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao kỹ năng để thăng tiến trong công ty — và cho nhân viên biết rằng công ty hoàn toàn ủng hộ việc dành thời gian cho L&D.
Hãy đảm bảo truyền đạt rằng tổ chức coi trọng tài năng và quan tâm đến tương lai của họ không chỉ bằng lời nói mà còn bằng hành động. Xây dựng sự tự tin bằng cách khen ngợi những công việc được hoàn thành tốt. Việc thể hiện sự đánh giá cao và ghi nhận sẽ giúp nhân viên có động lực và gắn bó.
Với những yếu tố này, bạn sẽ có thể xây dựng một kế hoạch tốt cho cả việc kế thừa và thăng tiến cho nhân viên của mình.
Dịch từ Succession Planning: Identifying Leaders, Creating Learning Paths and Closing Skills Gaps
