Nhiều doanh nghiệp đang phải vật lộn để tuyển dụng đúng nhân sự. Đây là lý do các tổ chức tìm cách nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện tại để bù đắp khoảng cách kỹ năng. Khả năng của nhân viên trong suy nghĩ nhanh nhạy và giải quyết các vấn đề đôi khi phức tạp là một kỹ năng giúp các tổ chức thành công vượt trội so với đối thủ. Với bối cảnh kinh doanh hiện tại, điều này dường như càng cạnh tranh hơn và tuyển dụng trở thành một cái gai trong mắt sự tiến triển của doanh nghiệp. Các công ty phải tìm đến các phương pháp thay thế để đào tạo nhân viên của mình về các kỹ năng giải quyết vấn đề để luôn đi trước đối thủ cạnh tranh.
Tầm quan trọng của giải quyết vấn đề
Giải quyết vấn đề là cốt lõi của thành công trong kinh doanh, dù là trong phòng họp hay trong cuộc sống hàng ngày. Bất kể doanh nghiệp hoạt động trong ngành hay lĩnh vực nào đều liên quan đến việc xác định vấn đề, phân tích thông tin và sau đó triển khai các giải pháp hiệu quả.
Không thể phủ nhận rằng giải quyết vấn đề rất quan trọng để thúc đẩy đổi mới và cải thiện quy trình. Tuy nhiên, phát triển khả năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ không chỉ đòi hỏi lý thuyết mà còn đòi hỏi kinh nghiệm thực tế và khả năng tư duy phản biện trong tình huống áp lực.
Theo Báo cáo việc làm của NACE, 60% nhà tuyển dụng tìm kiếm bằng chứng về kỹ năng giải quyết vấn đề khi đánh giá ứng viên. Vì vậy, nếu đó là kỹ năng mà nhóm tuyển dụng đang tìm kiếm ở những ứng viên tiềm năng, bạn có thể phát triển khả năng giải quyết vấn đề của những nhân viên hiện có.
Các hoạt động xây dựng nhóm phù hợp có thể hỗ trợ phát triển kỹ năng như thế nào.
Các hoạt động xây dựng nhóm theo trải nghiệm là một phương pháp thú vị để dạy các kỹ năng giải quyết vấn đề trong môi trường doanh nghiệp. Nhưng điều quan trọng là các hoạt động này mô phỏng những thách thức thực tế, đòi hỏi người tham gia phải giao tiếp và suy nghĩ sáng tạo để vượt qua các trở ngại.
Các tổ chức phải thu hút nhân viên hiện đại, các buổi đào tạo thông thường trong phòng họp đơn giản là không đủ. Nhân viên thích tham gia tích cực vào việc học hơn là thụ động xem một bài thuyết trình.
Học viện sinh tồn Bear Grylls (BGSA) cung cấp nhiều thử thách khác nhau, chẳng hạn như đỉnh Everest trong nhà hoặc mô phỏng thử thách ba đỉnh núi khét tiếng. Những hoạt động như vậy đặc biệt có lợi vào mùa đông, cho phép nhân viên có trải nghiệm thực sự hấp dẫn so với các hoạt động ngoài trời thông thường của BGSA. Nhưng những hoạt động như vậy bao gồm những gì? Và chúng phát triển các kỹ năng giải quyết vấn đề thực tế mà các doanh nghiệp đang tìm kiếm như thế nào?
1. Mô phỏng môi trường có rủi ro cao.
Một số thử thách xây dựng nhóm được thiết kế để thúc đẩy người tham gia đạt đến giới hạn của họ. Các hoạt động này nhằm kích thích môi trường có rủi ro cao, yêu cầu các nhóm phải lập chiến lược, lập kế hoạch và thực hiện nhiệm vụ của mình dưới áp lực, những kỹ năng dễ dàng chuyển giao sang thế giới doanh nghiệp.
Khi mô phỏng các tình huống trên cao, chẳng hạn như thử thách ba đỉnh trong nhà, người tham gia có thể bị đẩy vượt quá giới hạn. Khả năng lập kế hoạch trước, nhưng cũng phải suy nghĩ nhanh nhạy là rất quan trọng.
Người tham gia học cách tiếp cận vấn đề một cách có phương pháp, chia nhỏ chúng thành các nhiệm vụ có thể quản lý được. Hoàn thành các nhiệm vụ này trong môi trường có áp lực cao sẽ khuyến khích tư duy nhanh nhạy và khả năng thích ứng, những đặc điểm cần thiết để giải quyết vấn đề. Và cảm giác hoàn thành sau khi thực hiện các thử thách có thể mang lại sự tự tin và củng cố tính kiên trì cũng như khả năng phục hồi.
2. Nhấn mạnh vào kế hoạch chiến lược.
Các hoạt động liên quan đến việc hoàn thành nhiều nhiệm vụ trong một khung thời gian nhất định có thể nhấn mạnh vào kế hoạch chiến lược. Hãy tưởng tượng rằng trong thực tế, nhóm của bạn đang leo núi Everest, họ sẽ cần lập kế hoạch cho lộ trình, quản lý tài nguyên và làm việc tập thể để đạt đến đỉnh. Mặc dù đây có vẻ là một ví dụ quá mức, nhưng kinh nghiệm trong kế hoạch chiến lược và giải quyết vấn đề có thể dễ dàng áp dụng vào các tình huống thực tế tại nơi làm việc.
3. Khuyến khích các giải pháp sáng tạo.
Một số bài tập xây dựng nhóm thêm phần vui tươi vào việc giải quyết vấn đề, mang đến những trở ngại độc đáo để nhân viên cùng nhau giải quyết một cách sáng tạo. Những nhiệm vụ đa dạng này có thể khuyến khích người tham gia suy nghĩ vượt ra ngoài khuôn khổ và phát triển các giải pháp sáng tạo cho bất kỳ hoạt động nào mà họ gặp phải.
Đối với một số cá nhân, việc cố gắng tự giải quyết vấn đề có thể là một thách thức thực sự, nhưng bằng cách giới thiệu các thành viên khác trong nhóm, điều này có thể cho phép các cá nhân phát triển và suy nghĩ chủ động và sáng tạo hơn.
Vai trò của lãnh đạo trong giải quyết vấn đề
Trong khi giải quyết vấn đề là một kỹ năng quan trọng ở mọi cấp độ của một tổ chức, thì khả năng lãnh đạo hiệu quả là điều cần thiết để hướng dẫn các nhóm vượt qua những thách thức phức tạp. Các nhà lãnh đạo đóng vai trò then chốt trong việc tạo ra một môi trường nơi giải quyết vấn đề có thể phát triển mạnh mẽ. Một nhà lãnh đạo giỏi phải đưa ra định hướng rõ ràng và hỗ trợ nhóm của mình vượt qua các chướng ngại vật.
Các hoạt động xây dựng nhóm mang đến những cơ hội quý giá cho các nhà lãnh đạo mới nổi để trau dồi kỹ năng của mình. Bằng cách đảm nhận vai trò lãnh đạo trong hoạt động, những người tham gia học cách đưa ra quyết định chiến lược và quản lý các xung đột tiềm ẩn trong nội bộ. Nếu bạn thực sự tham gia thử thách “Ba đỉnh” thì một nhà lãnh đạo mạnh mẽ nhưng công bằng là điều bắt buộc. Những môi trường như vậy chính là thứ khơi dậy phẩm chất lãnh đạo chưa được khai thác trong một người, cho phép họ chỉ đạo nhóm bằng các giải pháp phù hợp để đạt đến đỉnh cao của mỗi ngọn núi trong ba ngọn núi.
Việc kết hợp các hoạt động xây dựng nhóm tập trung vào việc phát triển khả năng giải quyết vấn đề của một người có thể có ảnh hưởng đáng kể đến khả năng suy nghĩ nhanh nhạy của họ. Bằng cách đầu tư vào những trải nghiệm này, các doanh nghiệp thực sự có thể thúc đẩy văn hóa cải tiến liên tục, khả năng phục hồi và hợp tác, tạo nền tảng cho thành công lâu dài trong bối cảnh kinh doanh không ngừng phát triển.
Dịch từ Solve and Survive: Mixing Adventure With Problem-Solving Development
