Bạn có gặp khó khăn khi tiếp xúc với khách hàng? Bạn hiểu rằng các khách hàng cũ rất quan trọng nhưng không biết cần chăm sóc họ thế nào? Khách hàng chuyển sang sử dụng sản phẩm của đối thủ? Những vấn đề này là thách thức lớn đối với mọi nhân viên bán hàng. Bạn hãy thử thay đổi tư duy bán hàng của mình, các vấn đề sẽ được tìm ra cách giải quyết.
Bạn nhận được gì sau khóa học?
- Hiểu về nghề bán hàng, chân dung người bán hàng chuyên nghiệp. Hiểu cách thức tư duy bán hàng hiệu quả trong thời kỳ chuyển đổi số hiện nay.
- Nắm được quy trình bán hàng cơ bản, chuyên nghiệp với đầy đủ các bước.
- Hiểu và áp dụng công nghệ vào thay đổi phương pháp bán hàng.
- Sử dụng các công cụ, phương pháp, kỹ thuật để lắng nghe, thấu hiểu khách hàng, nhu cầu của khách hàng nhằm bán hàng đúng đối tượng.
- Biết cách tự tạo và duy trì động lực, tư duy tích cực cho bản thân trong quá trình bán hàng.
Nội dung chương trình
Phần 1. Cơ bản về kỹ năng tư duy bán hàng trong thời kỳ công nghệ số
- Bán hàng là gì?
- Những tố chất của người bán hàng trong thời kỳ công nghệ số
- Thay đổi tư duy bán hàng mới trong thời kỳ công nghệ số
- Thực hành thảo luận nhóm và chia sẻ case studies của doanh nghiệp.
Phần 2. Quy trình tư duy bán hàng 6 bước
- Bước 1: Xác định cơ hội
- Bước 2: Tiếp cận khách hàng
- Bước 3: Tiếp xúc và giới thiệu sản phẩm
- Bước 4: Xử lý phản đối
- Bước 5: Chốt hợp đồng
- Bước 6: Dịch vụ khách hàng
- Thực hành thảo luận nhóm và chia sẻ case studies của doanh nghiệp.
Phần 3. Các mô hình – kỹ thuật bán hàng phổ biến
- Các mô hình bán hàng qua kênh digital: Zalo, Youtube, Tiktok, Facebook
- Bán hàng qua truyền miệng WOM
- Thực hành thảo luận nhóm và chia sẻ case studies của doanh nghiệp.
Phần 4. Kỹ năng tạo động lực cho nhân viên bán hàng
- Duy trì sức mạnh thể chất và tư duy tích cực
- Phát triển năng lượng tinh thần và trí tuệ
- Thực hành thảo luận nhóm và chia sẻ case studies của doanh nghiệp.
Hãy liên hệ với chúng tôi để được cung cấp nhiều thông tin hấp dẫn về khóa học này nhé!
Bài viết liên quan
