Bán hàng thời hiện đại là một quá trình từ tiếp xúc khách hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng vì mục tiêu khiến khách hàng vừa lòng. Bán hàng không chỉ là bán sản phẩm mà còn là bán dịch vụ, sự chu đáo ân cần và duy trì các mối quan hệ. Có thể nói bán hàng và chăm sóc khách hàng là 2 hoạt động không thể thiếu trong mối quan hệ giữa người mua và người bán.
Hiểu được tầm quan trọng của việc trang bị kỹ năng cho nhân viên bán hàng, vào ngày 03/11/2023, công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn phát triển doanh nghiệp LCT đã cùng Viettel Sơn La tổ chức thành công lớp học “Kỹ năng bán hàng & chăm sóc khách hàng”. Giảng viên Trần Lê Hiệp cùng 340 học viên là lực lượng kinh doanh khối văn phòng chi nhánh, BGĐ và lực lượng kinh doanh tuyến huyện, lực lượng hộ kinh doanh tham gia Cầu truyền hình đã có ngày học vui vẻ nhưng cũng đầy thông tin thú vị.
Các học viên đạt được các mục tiêu như:
- Hiểu về tầm quan trọng của bán hàng trong thời kỳ công nghệ số.
- Sử dụng các phương pháp, kỹ thuật, công cụ để xác định chân dung khách hàng, bán hàng hiệu quả.
- Thực hiện hiệu quả các dịch vụ bán hàng nhằm gia tăng doanh số.
- Nâng cao hiệu quả của quá trình chăm sóc khách hàng, qua đó làm nảy sinh lòng yêu mến của khách hàng, tạo ra các khách hàng trung thành.
- Tự tin vào bản thân, luôn giữ thái độ tận tâm, chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng.
Học viên được học về:
- Ngành bán hàng và các hoạt động bán hàng
- Kỹ năng tư vấn và bán hàng
- Phương pháp giữ mối quan hệ và chăm sóc khách hàng.
Dưới đây là một số hình ảnh khóa học:
