Trong kinh doanh, khách hàng chính là trung tâm. Để phục vụ khách hàng tốt hơn, doanh nghiệp cần hiểu rõ họ muốn gì, cần gì. Nhưng làm thế nào để thu thập và phân tích thông tin về hàng triệu khách hàng?
Để trả lời câu hỏi đó, vào ngày 14-15/12/2024, chuyên gia Bùi Trọng Giao từ Công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn phát triển doanh nghiệp LCT đã hướng dẫn các học viên từ Viettel Quảng Trị trong chương trình “Kỹ năng phân tích, thu nhập và quản lý dữ liệu khách hàng”
Chương trình diễn ra sôi nổi với 100 học viên là cán bộ quản lý, nhân viên phụ trách mảng kinh doanh, phân tích dữ liệu của Viettel Quảng Trị đã tham gia.
Sau 1 ngày học, học viên có thể:
- Hiểu các khái niệm cơ bản về dữ liệu và các phương pháp thu thập dữ liệu phù hợp với nội dung công việc
- Cập nhật các kiến thức về các kỹ thuật, phương pháp thu thập, phân tích và quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả.
- Xây dựng môi trường làm việc chú trọng hiệu suất và hiệu quả nhằm phát triển công ty dưới sự thay đổi của công nghệ hiện đại.
Dưới đây là một số hình ảnh của khóa học:
Bài viết liên quan
