Kỹ năng phù hợp là một quy trình chiến lược cho phép các tổ chức giải quyết các khoảng trống về kỹ năng, trang bị cho nhân viên những năng lực cần thiết, đồng thời điều chỉnh chiến lược học tập phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Cùng điểm qua một số cách mà kỹ năng phù hợp giúp thúc đẩy sự phát triển trong tổ chức.
Hiểu các chiến lược kỹ năng khác nhau
Kỹ năng phù hợp
Kỹ năng phù hợp bao gồm cả nâng cao và đào tạo lại kỹ năng, cho phép các tổ chức kết hợp kỹ năng của nhân viên với công việc của họ. Kỹ năng năng phù hợp yêu cầu các tổ chức trang bị cho nhân viên những kỹ năng chính xác, cần thiết để vượt trội trong công việc chuyên môn bằng cách đánh giá các kỹ năng hiện tại, xác định những khoảng cách và cung cấp chương trình đào tạo có mục tiêu cho nhân viên.
Do tính năng động của thị trường, các tổ chức phải liên tục đáp ứng vai trò và công nghệ ngày càng phát triển. Kỹ năng phù hợp cho phép các tổ chức tối ưu hóa lực lượng lao động, tối đa năng suất và nâng cao hiệu quả, từ đó duy trì lực lượng lao động linh hoạt, có thể thích ứng với các thách thức tại nơi làm việc.
Kỹ năng chéo
Đào tạo nhân viên ở nhiều vai trò khác nhau để thúc đẩy tính linh hoạt và khả năng thích ứng giữa các chức năng khác nhau được gọi là kỹ năng chéo. Nó cho phép nhân viên chuyển đổi liền mạch giữa các vai trò cần thiết, từ đó nâng cao hiệu quả, khả năng phục hồi và tính liên tục trong hoạt động của tổ chức. Kỹ năng chéo giúp các tổ chức nuôi dưỡng một nhóm nhân viên có kỹ năng đa dạng, từ đó giảm sự phụ thuộc vào các cá nhân và giảm rủi ro liên quan đến tình trạng thiếu hoặc tiêu hao kỹ năng.
Nâng cao kỹ năng, đào tạo lại kỹ năng, kỹ năng chéo và kỹ năng phù hợp
Nâng cao kỹ năng, đào tạo lại kỹ năng, kỹ năng chéo và kỹ năng phù hợp đều là các chiến lược giúp tổ chức nâng cao năng lực của người lao động, đồng thời giải quyết các yêu cầu ngày càng tăng của thị trường làm việc năng động. Tuy nhiên, có những khác biệt nhỏ giữa các phương pháp này.
Nâng cao kỹ năng
Nâng cao kỹ năng cung cấp cho nhân viên các kỹ năng nâng cao trong lĩnh lực hiện tại của họ, cho phép họ duy trì sự phù hợp và cạnh tranh trong bối cảnh các xu hướng đang thay đổi của ngày. Ví dụ như nâng cao kỹ năng của nhà phát triển phần mềm có thể liên quan đến việc học một ngôn ngữ lập trình mới hoặc công nghệ mới nổi như trí tuệ nhân tạo hoặc blockchain.
Đào tạo lại kỹ năng
Đào tạo lại kỹ năng là quá trình trang bị cho nhân viên những kỹ năng mới để tạo điều kiện thuận lợi cho họ chuyển đổi sang các vai trò hoặc ngành nghề khác. Việc đào tạo lại kỹ năng đặc biệt quan trọng trong bối cảnh các công việc trở nên dư thừa do tự động hóa, thuê ngoài hoặc thay đổi sở thích của người tiêu dùng. Ví dụ, đào tạo lại kỹ năng cho một công nhân sản xuất có thể giúp đáp ứng các yêu cầu phát sinh từ quá trình tự động hóa các nhiệm vụ của dây chuyền lắp ráp truyền thống.
Kỹ năng chéo
Kỹ năng chéo giúp phát triển tính linh hoạt bằng cách đào tạo nhân viên thực hiện các vai trò đa dạng trong tổ chức. Kỹ năng chéo tạo ra sự linh hoạt và khả năng thích ứng, cho phép các tổ chức thích ứng với những thay đổi hoặc chuyển đổi đột ngột, đồng thời tối ưu hóa năng lực của lực lượng lao động, tối ưu hóa năng suất và nâng cao hiệu quả. Ví dụ nhưng cung cấp cho đại diện dịch vụ khách hàng khóa đào tạo để xử lý cả yêu cầu qua điện thoại và email có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Kỹ năng phù hợp
Kỹ năng phù hợp là một cách tiếp cận chiến lược giúp tổ chức đảm bảo nhân viên sở hữu các kỹ năng phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Như đã giải thích ở trên, kỹ năng phù hợp bao gồm các yếu tố nâng cao và đào tạo lại kỹ năng, đồng thời yêu cầu đánh giá kỹ năng hiện tại, xác định khoảng cách và cung cấp chương trình đào tạo có mục tiêu để tối ưu hóa năng lực của lực lượng lao động. Bằng cách giúp các tổ chức điều chỉnh các bộ kỹ năng cho phù hợp với nhu cầu công việc ngày càng tăng, kỹ năng phù hợp sẽ cải thiện tính linh hoạt, khả năng cạnh tranh và tính bền vững, phù hợp với nhu cầu cụ thể của tổ chức.
Tầm quan trọng của việc điều chỉnh chiến lược kỹ năng phù hợp với mục tiêu kinh doanh
Việc điều chỉnh chiến lược kỹ năng phù hợp với mục tiêu kinh doanh có thể giúp các tổ chức cải thiện thành công bằng cách giải quyết các nhu cầu và ưu tiên trong quá trình phát triển lực lượng lao động.
Chiến lược đào tạo kỹ năng nên được thiết kế theo cách tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định các kỹ năng cần thiết cho mục tiêu của tổ chức và cung cấp chương trình học tập có mục tiêu để phát triển nhân viên. Khi phù hợp với các ưu tiên kinh doanh, chiến lược nâng cao kỹ năng có thể giúp các tổ chức đạt được thành công và thích ứng với các yêu cầu thay đổi của thị trường.
Khả năng lãnh đạo có thể đóng một vai trò then chốt trong việc thúc đẩy một nền văn hóa có các sáng kiến đào tạo kỹ năng phù hợp với nhu cầu kinh doanh, thúc đẩy sự thành công của tổ chức về lâu dài. Bằng cách đặt ra những kỳ vọng rõ ràng, phân bổ nguồn lực và thúc đẩy các sáng kiến học tập liên tục, đội ngũ lãnh đạo thể hiện cam kết phát triển nhân viên, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có được các kỹ năng liên quan, truyền cảm hứng cho văn hóa phát triển và khả năng thích ứng.
Lợi ích của chiến lược đào tạo kỹ năng phù hợp
Chiến lược đào tạo kỹ năng phù hợp có thể giúp các tổ chức tăng năng suất của nhân viên và sự linh hoạt, đồng thời thúc đẩy sự bền vững lâu dài. Một số lợi ích của việc áp dụng chiến lược kỹ năng phù hợp bao gồm:
Nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh:
Kỹ năng phù hợp là hành động khắc phục cho phép tổ chức điều chỉnh hoạt động đào tạo một cách chính xác với mục tiêu của tổ chức. Bằng cách trang bị cho nhân viên những kỹ năng mới nhất và phù hợp nhất, kỹ năng phù hợp có thể giúp tăng hiệu quả, hợp lý hóa các quy trình, nâng cao năng suất và đạt được lợi thế cạnh tranh trong ngành.
Giảm thiểu khoảng cách kỹ năng:
Bằng cách xác định các lĩnh vực cần cải thiện và cung cấp cho nhân viên các cơ hội đào tạo phát triển có mục tiêu, kỹ năng phù hợp sẽ giảm thiểu khoảng cách kỹ năng và trang bị cho nhân viên những kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu công việc ngày càng tăng.
Nhanh nhẹn và kiên cường:
Bằng cách cung cấp cho nhân viên bộ kỹ năng linh hoạt, kỹ năng phù hợp cho phép lực lượng lao động dễ dàng xoay chuyển và tiếp thu những năng lực mới, giúp các tổ chức nhanh chóng thích ứng với những thách thức mới và phản ứng hiệu quả với những tiến bộ công nghệ.
Sự gắn kết và giữ chân nhân viên:
Bằng cách thể hiện cam kết đối với sự tăng trưởng và phát triển nghề nghiệp của nhân viên, kỹ năng phù hợp giúp cải thiện sự hài lòng và lòng trung thành trong công việc. Kỹ năng phù hợp cũng mang lại cho nhân viên cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng liên tục, tạo ra một môi trường làm việc tích cực.
Hợp tác đa chức năng:
Bằng cách trang bị cho nhân viên những kỹ năng đa dạng, kỹ năng phù hợp sẽ thúc đẩy tinh thần đồng đội và cộng tác đa chức năng giữa các phòng ban hoặc nhóm khác nhau, phá vỡ các rào cản riêng biệt. Những nhân viên có phạm vi năng lực rộng hơn sẽ ở vị thế tốt hơn để có đóng góp ý nghĩa hơn cho các dự án liên ngành, chia sẻ kiến thức và thúc đẩy đổi mới.
Thiết kế một chiến lược kỹ năng hiệu quả
Việc thiết kế một chiến lược đào tạo kỹ năng hiệu quả cho phép chủ động lập kế hoạch cho nhu cầu lực lượng lao động trong tương lai và xây dựng tính linh hoạt trong bối cảnh kinh doanh năng động. Có một số thông số chính mà các tổ chức phải xem xét khi thiết kế một chiến lược kỹ năng hiệu quả:
Xác định nhu cầu và khoảng trống về kỹ năng:
Một yếu tố quan trọng trong việc thiết kế chiến lược kỹ năng hiệu quả là xác định nhu cầu và khoảng trống kỹ năng cho phép các tổ chức điều chỉnh các sáng kiến đào tạo của họ với các lĩnh vực cần cải thiện, từ đó đảm bảo rằng các nguồn lực được đầu tư một cách thận trọng.
Bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu, các tổ chức có thể thúc đẩy việc xác định dựa trên dữ liệu các khoảng trống và nhu cầu về kỹ năng, xác định xu hướng và yêu cầu kỹ năng mới nổi, đồng thời tạo điều kiện lập kế hoạch lực lượng lao động hiệu quả hơn.
Một thành phần quan trọng khác trong chiến lược nâng cao kỹ năng hiệu quả là xây dựng mối quan hệ, vì nó cải thiện sự hiểu biết về các kỹ năng hiện có và cần thiết thông qua các mối quan hệ nội bộ và thúc đẩy sự hợp tác. Mối quan hệ bền chặt cho phép các tổ chức thu thập phản hồi có giá trị, nhận được sự ủng hộ từ các bên liên quan và tạo môi trường hỗ trợ để liên tục học tập và phát triển kỹ năng.
Bằng cách sử dụng các kế hoạch cá nhân hóa được tùy chỉnh theo phong cách học tập, sở thích và nguyện vọng nghề nghiệp của từng cá nhân, các tổ chức có thể tối đa hóa sự tham gia của người học cũng như cải thiện động lực và khả năng duy trì, cuối cùng là thúc đẩy thành công của tổ chức.
Kết hợp công nghệ:
Việc kết hợp công nghệ vào thiết kế các chiến lược kỹ năng hiệu quả giúp mang lại đào tạo tương tác và cá nhân hóa. Các công cụ kỹ thuật số như nền tảng học tập thích ứng, AI và AR/VR không chỉ giúp điều chỉnh phân phối nội dung theo cấp độ kỹ năng của từng người học mà còn cung cấp phản hồi theo thời gian thực, tăng cường khả năng ghi nhớ kiến thức thông qua trải nghiệm học tập phong phú. Hơn nữa, công nghệ giúp các tài nguyên học tập có thể truy cập được, mang lại sự linh hoạt và khả năng mở rộng cao hơn cho các sáng kiến đào tạo kỹ năng từ xa.
Truyền đạt chiến lược:
Truyền đạt chiến lược kỹ năng trong tổ chức là điều quan trọng để điều chỉnh kỳ vọng của các bên liên quan và thúc đẩy văn hóa học tập. Nó còn giúp vạch ra lịch trình đào tạo rõ ràng, giúp nhân viên biết về các cơ hội học tập sắp tới và lên kế hoạch phù hợp.
Ngoài ra, tích hợp các cơ chế phản hồi vào chiến lược giúp thu hút ý kiến đóng góp từ người tham gia, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và điều chỉnh các sáng kiến kỹ năng để có kết quả học tập có ý nghĩa hơn.
Cung cấp Chương trình Kỹ năng:
Cung cấp chương trình kỹ năng một cách hiệu quả là rất quan trọng trong việc hỗ trợ các con đường sự nghiệp khác nhau trong một tổ chức. Thông qua các sáng kiến học tập, cố vấn và huấn luyện liên tục, các sáng kiến nâng cao kỹ năng hiệu quả mang lại cho nhân viên cơ hội phát triển kỹ năng và chuyên môn. Các tổ chức phải xem xét sử dụng các hệ thống giám sát và khen thưởng hiệu suất nhằm ghi nhận và khuyến khích việc tiếp thu và áp dụng kỹ năng, nhằm thúc đẩy nhân viên tham gia vào các sáng kiến kỹ năng và đóng góp vào thành công của tổ chức.
Đo lường thành công:
Một yếu tố quan trọng khác trong việc xây dựng chiến lược kỹ năng hiệu quả là đo lường thành công. Bằng cách theo dõi tác động của các sáng kiến đào tạo thông qua các chỉ số hiệu suất như tỷ lệ giữ chân, năng suất, sự hài lòng trong công việc và thành công trong kinh doanh, các tổ chức có thể thúc đẩy ra quyết định và trách nhiệm giải trình dựa trên dữ liệu.
Hơn nữa, bằng cách phân tích các số liệu và phản hồi, các tổ chức có thể xác định các cơ hội để cải tiến chương trình đào tạo kỹ năng. Sử dụng kết quả của các sáng kiến đào tạo kỹ năng phù hợp để điều chỉnh chiến lược học tập có thể giúp các tổ chức đảm bảo rằng nỗ lực đào tạo của họ phù hợp với mục tiêu của tổ chức và góp phần phát triển lực lượng lao động.
Kết luận
Kỹ năng phù hợp đóng vai trò quan trọng trong điều chỉnh năng lực của lực lượng lao động phù hợp với mục tiêu của tổ chức. Cần phải đảm bảo rằng nhân viên có những kỹ năng phù hợp cần thiết để thúc đẩy thành công trong kinh doanh.
Bằng cách kết hợp chiến lược các bộ kỹ năng với vai trò công việc, các tổ chức có thể sử dụng kỹ năng phù hợp để tăng năng suất, thúc đẩy đổi mới, cải thiện khả năng cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh. Kỹ năng phù hợp cũng giúp các tổ chức cải thiện sự hài lòng của nhân viên và thăng tiến nghề nghiệp, vì các kỹ năng liên quan giúp nhân viên hoàn thành xuất sắc vai trò của mình.
Với chiến lược kỹ năng phù hợp được thiết kế theo cách chiến lược, các tổ chức có thể đạt được các mục tiêu chiến lược của mình và nuôi dưỡng văn hóa làm việc tích cực với lực lượng lao động năng động và thỏa mãn.
Dịch từ Right-Skilling: Aligning Learning Strategy to Drive Organizational Growth
