“Báo cáo học tập tại nơi làm việc năm 2024 của Linkedin Learning” là một trong những báo cáo Learning & Development uy tín nhất hiện nay, với sự tham gia của gần 2000 chuyên gia L&D trên toàn cầu. Báo cáo này đề cập đến các thông tin thú vị, dự đoán về sự phát triển và trọng tâm của L&D trong năm 2024. Dưới đây là nội dung của báo cáo.
L&D thúc đẩy tương lai AI
Kỷ nguyên AI đang đến. Các nhà lãnh đạo học tập và phát triển nhân tài mang trong mình một nhiệm vụ mới: giúp mọi người và các tổ chức nắm bắt cơ hội một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Khi AI định hình lại cách mọi người học tập, làm việc và lập kế hoạch nghề nghiệp, L&D đóng vai trò trung tâm cho sự linh hoạt của tổ chức, mang lại sự đổi mới kinh doanh và các kỹ năng quan trọng.
Báo cáo này bao gồm các kết quả khảo sát, dữ liệu hành vi trên LinkedIn và trí tuệ từ các chuyên gia L&D trên toàn cầu để giúp bạn viết lại cẩm nang cho tương lai việc làm.
Hãy đọc tiếp để biết được các dữ liệu, lời khuyên và các ý tưởng của chúng tôi.
Phần 1: Tình trạng L&D: Phát triển nghề nghiệp góp phần tác động đến kinh doanh ở giai đoạn trung tâm
5 lĩnh vực L&D đặt trọng tâm hàng đầu trong năm 2024
Trong một thế giới nhận thức được tác động của AI, việc xây dựng kỹ năng không chỉ đơn giản là một lợi ích dành cho nhân viên nữa mà đó là ưu tiên hàng đầu cho sự thành công của tổ chức. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi việc gắn kết học tập với mục tiêu kinh doanh là lĩnh vực trọng tâm hàng đầu của L&D trong năm thứ 2 liên tiếp.
Đồng thời, ưu tiên mới cũng đòi hỏi sự chú ý. Chỉ trong 1 năm, việc hỗ trợ nhân viên phát triển sự nghiệp đã tăng từ vị trí thứ 9 lên vị trí thứ 4 trong danh sách ưu tiên của L&D.
Nghiên cứu năm nay sẽ xem xét sâu hơn về cách phát triển nghề nghiệp thúc đẩy tác động đến kinh doanh.
- Điều chỉnh chương trình học tập phù hợp với mục tiêu kinh doanh
- Nâng cao kỹ năng cho nhân viên
- Tạo dựng văn hóa học tập
- Hỗ trợ nhân viên phát triển nghề nghiệp
- Cải thiện khả năng giữ chân nhân viên
Kỹ năng AI và sự phát triển nghề nghiệp thúc đẩy thành công
Trong tương lai, các tổ chức sẽ thành công bằng cách coi tăng trưởng là một chu kỳ tích cực. Sự phát triển của nhân viên, thông qua học tập và phát triển nghề nghiệp, thúc đẩy sự phát triển của công ty. Tương tự, sự phát triển của công ty, thông qua đổi mới kinh doanh, cũng tiếp thêm sinh lực cho nhân viên ở lại và phát triển hơn nữa.
- 4 trên 5 người muốn học thêm về cách vận dụng AI trong chuyên môn.
- Những người học đặt mục tiêu nghề nghiệp sẽ tham gia học tập nhiều hơn gấp 4 lần những người không đặt mục tiêu.
- 90% tổ chức quan tâm đến vấn đề giữ chân nhân viên và cung cấp cơ hội học tập là chiến lược giữ chân số 1
Ba dữ liệu trên cho thấy:
- Mọi người khao khát kỹ năng AI
- Họ được thúc đẩy bởi sự tiến bộ trong sự nghiệp
- Các công ty phải tận dụng cả kỹ năng AI và phát triển nghề nghiệp để tiếp thêm sinh lực và giữ chân nhân tài.
Quan điểm của lãnh đạo
Cánh cửa đến các vị trí lãnh đạo vẫn tiếp tục mở rộng. Học tập là điều quan trọng trong kỷ nguyên AI, và L&D giữ vai trò chủ chốt để dẫn dắt các cuộc trò chuyện quan trọng về tác động kinh doanh.
Bên cạnh đó, các nhà lãnh đạo công ty nhận thức được học tập là biện pháp đầu tư xứng đáng. Theo Chỉ Số Niềm tin Điều hành của LinkedI, trong 6 tháng tới, 9 trên 10 các kế hoạch điều hành toàn cầu sẽ gia tăng hoặc giữ mức đầu tư vào L&D, bao gồm cả nâng cao và đào tạo lại kỹ năng.
Việc kinh doanh rõ ràng liên quan đến vấn đề học tập
Khi gặp giám đốc điều hành, các chuyên gia L&D có thể trích dẫn nghiên cứu mới của LinkedIn để chứng minh việc học tập thúc đẩy kết quả kinh doanh như thế nào. Phân tích này sử dụng dữ liệu trên nền tảng LinkedIn để chấm điểm công ty theo chỉ số văn hóa học tập, dựa trên:
- Quy mô phòng L&D
- Tốc độ phát triển kỹ năng của nhân viên
- Số bài đăng liên quan đến học tập trên nền tảng LinkedIn
Nghiên cứu này còn đánh giá hiệu suất của các công ty dựa trên các số liệu tài năng quan trọng. Những phát hiện này thật đáng kinh ngạc. Các công ty có nền văn hóa học tập mạnh mẽ có tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn, khả năng luân chuyển nội bộ cao hơn và quy trình quản lý lành mạnh hơn so với những công ty có mức độ cam kết học tập nhỏ hơn.
Học tập tăng cường kết nối và mục đích
Một điểm đáng nói khác: học tập là thứ nước sốt bí mật cho tình bạn ý nghĩa. Khi các tổ chức tiếp tục vật lộn tìm ra cách tốt nhất để gắn kết các nhóm đang phân tán và đa dạng, việc học hỏi sẽ nâng cao ý thức kết nối và tầm quan trọng của mọi người trong công việc của họ.
- 7 trên 10 người nói rằng học tập làm tăng kết nối của họ với tổ chức.
- 8 trên 10 người đồng ý rằng học tập giúp tăng thêm mục đích cho công việc của họ.
Nói tóm lại, các công ty đầu tư vào việc học sẽ gặt hái được thành quả khi có được những nhân viên chịu đầu tư nhiều hơn vào sự thành công của tổ chức.
Phần 2: Linh hoạt về kỹ năng: Để phát triển mạnh mẽ trong kỷ nguyên AI, các công ty phải trao cơ hội cho mọi người cùng phát triển
Thành công trong tương lai đòi hỏi sự linh hoạt về kỹ năng – khai thác các kỹ năng phù hợp vào đúng thời điểm cho đúng công việc.
Để mở khóa tính đa dạng về kỹ năng của tổ chức, các chuyên gia L&D trước tiên phải từ bỏ các nhiệm vụ tốn nhiều thời gian – như tạo ra các nội dung tùy chỉnh và các buổi đào tạo kéo dài. AI hứa hẹn mang lại nhiều lợi ích cho việc cá nhân hóa, cho phép nhiều cá nhân định hình nghề nghiệp của họ.
Tương tự như vậy, các chương trình phát triển nghề nghiệp và luân chuyển nội bộ gắn kết nguyện vọng cá nhân với ưu tiên kinh doanh của tổ chức là con đường dẫn đến sự tiến bộ nhanh chóng.
Hãy xem điều gì đang giúp các tổ chức xây dựng các kỹ năng nhanh nhẹn và thích ứng trên quy mô lớn.
Các chương trình nâng cao kỹ năng trên quy mô lớn tiếp tục giảm
Trước khi xem xét điều gì thúc đẩy sự linh hoạt kỹ năng, chúng ta hãy xem điều gì không tiếp tục được tăng cường. Trong năm thứ 3 liên tiếp, hầu hết các sáng kiến quan trọng (các chương trình đắt tiền, phù hợp với tất cả nhằm đạo tạo lại kỹ năng cho hàng trăm hoặc hàng nghìn nhân viên cùng một lúc) vẫn đang ở giai đoạn lập kế hoạch và kích hoạt. Mỗi năng, có ít hơn 5% số liệu cho thấy chúng tiến bộ đủ để đo lường thành công.
Tạp chí Harvard Business Review đã có một tổng kết rất hay: “Trong số [các công ty] chấp nhận thử thách đào tạo lại kỹ năng, chỉ một số ít đã thực hiện một cách hiệu quả và thậm chí những nỗ lực của họ còn ở quy mô nhỏ và có tác động hạn chế.”
Mục tiêu nghề nghiệp giúp tăng tốc độ xây dựng kỹ năng
Các tiếp cận tốt nhất để xây dựng kỹ năng càng trở nên năng động, hiệu quả và phù hợp hơn với động lực của mỗi cá nhân. Không có gì ngạc nhiên khi việc phát triển nghề nghiệp được đặt lên hàng đầu trong báo cáo này.
Và khi sự phát triển nghề nghiệp cá nhân phù hợp với các ưu tiên của công ty, mọi người và tổ chức sẽ xây dựng các kỹ năng quan trọng, hướng tới tương lai để điều hướng sự thay đổi liên tục.
Những lý do hàng đầu để dành nhiều thời gian hơn cho việc học năm 2024:
- Nếu nó giúp tôi tiến tới mục tiêu nghề nghiệp của mình
- Nếu nó giúp tôi cập nhật được thông tin của mình
- Nếu nó được cá nhân hóa theo sở thích và mục tiêu nghề nghiệp của tôi
- Nếu tôi có nhiều thời gian hơn
- Nếu nó giúp tôi đạt được cân bằng trong cuộc sống
- Nếu nó mang lại thêm sự đảm bảo về công việc
- Nếu nó giúp tôi chuyển sang công việc mới tại công ty hiện tại
- Nếu tôi cảm thấy bớt căng thẳng và lo lắng hơn
Sự hỗ trợ phù hợp sẽ thúc đẩy sự tiến bộ của mỗi cá nhân
Nghiên cứu năm nay đi sâu vào tình hình phát triển nghề nghiệp trên toàn cầu và phát hiện ra rằng khoảng 40% tổ chức có các sáng kiến phát triển nghề nghiệp trưởng thành – nghĩa là họ đầu tư vào các chương trình nghề nghiệp mang lại kết quả kinh doanh tích cực.
Các công ty thuộc loại này ưu tiên việc học (68% có chương trình học trực tuyến). Họ cũng cung cấp các chương trình đặt mục tiêu nghề nghiệp của cá nhân lên hàng đầu và trung tâm (phát triển khả năng lãnh đạo, chia sẻ công việc nội bộ, cố vấn, kế hoạch nghề nghiệp cá nhân và luân chuyển công việc)
Gen Z mong muốn phát triển nhiều hơn các thế hệ khác
Về cơ bản, người lao động trẻ tuổi thường bắt đầu từ những vị trí đầu của con đường nghề nghiệp và khao khát được nâng cao. Những công ty muốn thu hút Gen Z, những người sinh ra sau năm 1996, nên khai thác niềm đam mê tiến bộ của thế hệ này. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về việc liệu Gen Z có muốn học hỏi và phát triển hay không thì những con số dưới đây sẽ giúp bạn làm rõ.
Coaching dần phổ biến. AI có thể giúp mở rộng quy mô của nó.
Việc trao quyền cho nhân viên để họ xây dựng kỹ năng nhằm phát triển sự nghiệp bắt đầu bằng một lời khuyên đơn giản: tương lai thuộc về bạn.
Trong những năm tới, AI sẽ trở nên phổ biến hơn với vai trò là huấn luyện viên (coach), cố vấn hay trợ lý giải quyết vấn đề. Mặc dù hoạt động huấn luyện được hỗ trợ bởi AI không phải là nguồn lực duy nhất mà các công ty có thể khai thác, nhưng nó có thể là câu trả lời cho vấn đề mà nhiều chuyên gia L&D đang gặp phải – làm thế nào để cung cấp sự phát triển nghề nghiệp được cá nhân hóa trên quy mô lớn.
47% các công ty đầu tư vào cố vấn và huấn luyện nghề nghiệp để tăng cường khả năng giữ chân nhân viên.
Luân chuyển nội bộ cần có nhiều thúc đẩy
Hầu hết các nhà lãnh đạo học tập đều nhìn thấy tiềm năng ngày càng tăng của luân chuyển nội bộ. Các công ty khuyến khích nhân viên khám phá và mở rộng các vai trò nội bộ khác nhau sẽ đạt được tỷ lệ giữ chân nhân viên cao hơn, lực lượng lao động có kỹ năng linh hoạt hơn và nhân viên có kiến thức đa chức năng sâu hơn.
Nhưng nhiều công ty vẫn đang ở vạch xuất phát, tìm kiếm những thay đổi văn hóa phù hợp để giúp nhân viên vượt qua những rào cản chung, chẳng hạn như ủng hộ việc tuyển dụng bên ngoài và những nhà quản lý tích trữ nhân tài.
Mẹo là bạn đừng sa lầy vào việc cố gắng xây dựng chương trình luân chuyển nội bộ hoàn hảo. Hãy suy nghĩ về các bước nhỏ mà tổ chức có thể thực hiện ngay hôm nay.
- Chi 33% các tổ chức có chương trình luân chuyển nội bộ.
- Chỉ 1/5 nhân viên tự tin vào năng lực để bắt đầu luân chuyển.
Đề cao sự linh hoạt và lãnh đạo tận tâm thực hiện
Bởi vì luân chuyển nội bộ là một mục tiêu mới đối với nhiều người, nên câu hỏi về vị trí của nó trong cơ cấu tổ chức có thể rất khó hiểu. Đội ngũ thu hút nhân tài, hay L&D hay một nhóm nào khác sẽ phụ trách việc này?
2 điều bạn cần làm rõ:
- Lãnh đạo chung là điều phổ biến. Đối với hơn một phần 3 các tổ chức thì luân chuyển nội bộ được chia sẻ giữa hai hoặc nhiều vai trò và thường bao gồm cả người đứng đầu bộ phận nhân sự.
- Quyền sở hữu thường được đặt lên hàng đầu trong nguồn nhân lực. Trong gần một nửa (48%) các tổ chức, người đứng đầu bộ phận nhân sự chịu trách nhiệm hoặc cùng chịu trách nhiệm lãnh đạo việc luân chuyển.
L&D có thể nắm bắt thời cơ và dẫn đầu xu hướng
Hãy cùng xem lại hai lĩnh vực trọng tâm ở đầu báo cáo. Đối với các tổ chức muốn gắn kết việc học tập với mục tiêu kinh doanh và giúp nhân viên phát triển sự nghiệp, luân chuyển nội bộ là một biện pháp hiệu quả.
L&D có thể giúp nhân viên và doanh nghiệp đánh giá những lĩnh vực cần có kỹ năng. Sau đó, họ có thể trang bị cho mọi người để họ chuyển sang các vai trò mới, nơi kỹ năng của họ có thể tăng trưởng và phát triển đồng bộ với nhu cầu kinh doanh. Đây là định nghĩa chính xác về kỹ năng linh hoạt.
87% các chuyên gia L&D cho rằng họ có thể chỉ ra giá trị doanh nghiệp bằng cách giúp nhân viên đạt được kỹ năng để di duyển đến vị trí khác trong nội bộ.
Phần 3: Cách L&D thành công: Chiến thuật có tác động – và những ý tưởng táo bạo – truyền cảm hứng cho một tương lai tươi sáng hơn.
Trong khi các lãnh đạo học tập phải đối mặt với những yêu cầu khó khăn, việc nuôi dưỡng tầm nhìn có mục đích sẽ mang lại lợi ích. Kỹ năng linh hoạt là món quà quý giá nhất mà bạn có thể tặng cho mọi người, cho tổ chức và cho chính mình.
Đọc tiếp để biết những hành động cần ưu tiên và những ý tưởng truyền cảm hứng.
Ưu tiên #1: Dựa vào phân tích
Như đã chia sẻ ở đầu báo cáo, việc điều chỉnh các chương trình học tập phù hợp với chiến lược kinh doanh là trọng tâm số 1 của L&D. Không có gì ngạc nhiên khi các chuyên gia L&D đang trau dồi kiến thức về dữ liệu của họ.
Các chuyên gia L&D đưa các kỹ năng phân tích vào hồ sơ LinkedIn của họ nhiều hơn 54% so với một năm trước.
Ưu tiên #2: Xây dựng các số liệu phù hợp
Gắn việc học với kinh doanh vẫn là một cơ hội dành cho các chuyên gia L&D. Nhiều người vẫn còn bận tâm đến “các thước đo phù phiếm”, chẳng hạn như sự hài lòng của nhân viên hay số lượng khóa đào tạo được thực hiện (bất kể hiệu quả).
Thành công bắt đầu từ những thử nghiệm nhỏ để đánh giá tiến độ thực hiện các ưu tiên quan trọng. Đối với những người lập biểu đồ về kết quả kinh doanh, năng suất và hiệu quả hoạt động là mục tiêu chung.
Ưu tiên #3: Làm sáng kỹ năng liên quan đến con người cho thời đại AI
Đi sâu hơn vào các xu hướng kỹ năng, chúng tôi thấy các chuyên gia L&D đang bổ sung thêm một loạt kỹ năng liên quan đến con người (hoặc kỹ năng mềm) để đáp ứng nhu cầu và cơ hội của kỷ nguyên AI.
Trước những nguy cơ, đừng quên ưu tiên việc học cho bản thân.
91% các chuyên gia L&D đồng ý rằng các kỹ năng liên quan đến con người, hoặc kỹ năng mềm, ngày càng quan trọng.
Ưu tiên #4: Nắm bắt sức mạnh của sự tăng trưởng liên tục
Khi các kỹ năng phát triển để đáp ứng các cơ hội về AI, việc học tập và phát triển sẽ là trọng tâm của công việc.
Công việc hàng ngày sẽ bao gồm microlearning (hoặc thậm chí là “nanolearning) – những đợt hướng dẫn ngắn gọn để giúp mọi người đạt được tiến bộ trong từng bước nhỏ. Việc học hấp dẫn, cá nhân và linh hoạt trong quy trình làm việc giúp mọi người giải quyết các vấn đề cụ thể và đầu tư vào tương lai của họ mà không bị mất kết quả.
47% nhóm L&D dự định triển khai chương trình microlearning vào năm 2024.
Kết luận: Không ai có thể một mình xây dựng tương lai
Học tập tại nơi làm việc không chỉ đơn thuần là một nhiệm vụ mà còn là một hành trình năng động giúp trao quyền cho mọi người và tổ chức để khai thác tiềm năng. Tương tự như vậy, xây dựng tương lai cũng là một hành trình – một hành trình không cần phải đi một mình.
