Bạn có lo lắng về việc giữ chân những nhân viên tài năng nhất của mình không? Bạn không đơn độc: Theo Báo cáo học tập tại nơi làm việc của LinkedIn năm 2025, gần 9/10 tổ chức (88%) lo ngại về việc giữ chân nhân viên.
Chi phí mất đi những nhân tài hàng đầu không chỉ dừng lại ở việc thay thế nhân viên — mà còn bao gồm cả việc mất đi kiến thức thiết yếu của tổ chức và các kỹ năng kinh doanh. Theo báo cáo, đứng đầu danh sách các kỹ năng có nguy cơ mất đi là chiến lược kinh doanh, khả năng đặt mục tiêu và điều chỉnh theo các lực lượng thị trường thay đổi. Các kỹ năng khác thường bị mất nhất khi những người chủ chốt rời đi bao gồm lập kế hoạch chiến lược, quản lý bán hàng và lập kế hoạch dự án.
May mắn thay, các tổ chức có một công cụ mạnh mẽ để cải thiện khả năng giữ chân nhân viên: học tập. Bằng cách tập trung vào việc học tập và phát triển nghề nghiệp của nhân viên, các tổ chức không chỉ giúp nhân viên sẵn sàng cho tương lai mà còn thúc đẩy sự gắn kết và lòng trung thành. Trên thực tế, theo khảo sát của báo cáo về các chuyên gia học tập và phát triển (L&D) và nhân sự, cung cấp các chương trình học tập là chiến lược giữ chân nhân viên số 1.
Báo cáo học tập tại nơi làm việc và các sổ tay hướng dẫn đi kèm về đo lường ROI của việc học, xây dựng các phương pháp tiếp cận linh hoạt để nâng cao kỹ năng và thúc đẩy luân chuyển nội bộ chứa đầy những mẹo và hiểu biết thực tế từ các chuyên gia có thể giúp bạn thực hiện điều đó. Sau đây là ba ý tưởng từ các báo cáo mà các nhà lãnh đạo phát triển tài năng có thể bắt đầu đưa vào thực tiễn để thiết lập cho nhân viên — và tổ chức của bạn — hướng tới thành công.
1. Biến đào tạo lãnh đạo thành một điều không thể thương lượng
Chương trình phát triển sự nghiệp phổ biến nhất là gì? Nếu bạn đoán là đào tạo lãnh đạo, bạn đang đi đúng hướng. Theo Báo cáo học tập tại nơi làm việc, 71% các công ty thấy giá trị kinh doanh trong phát triển sự nghiệp (được gọi là “nhà vô địch phát triển sự nghiệp” trong báo cáo) cung cấp đào tạo lãnh đạo.
Công ty Coca-Cola áp dụng cách tiếp cận chiến lược được cân nhắc kỹ lưỡng để lựa chọn, đào tạo và hỗ trợ các nhà lãnh đạo của mình – theo như Tapaswee Chandele, Phó chủ tịch cấp cao phụ trách tài năng toàn cầu, phát triển và quan hệ đối tác hệ thống nhân sự của Coca-Cola cho biết.
Bắt đầu với “mô hình lãnh đạo” của Coca-Cola, một bộ kỳ vọng rõ ràng đối với các nhà lãnh đạo của công ty: “Hãy là hình mẫu”, “Đặt ra chương trình nghị sự” và “Giúp mọi người trở thành chính mình tốt hơn”. Những nguyên tắc này được tính đến khi lựa chọn và đánh giá các nhà lãnh đạo.
Coca-Cola sử dụng các đánh giá nghiêm ngặt để lựa chọn nhân viên cho các vị trí lãnh đạo và có các chương trình đào tạo lãnh đạo mạnh mẽ. Ví dụ, Phòng thí nghiệm lãnh đạo Coca-Cola nhằm mục đích phát triển các nhà lãnh đạo tuyến đầu bằng cách cung cấp cho họ các kỹ năng cần thiết để phát triển sự nghiệp. Nhắm mục tiêu vào Thế hệ Z, phòng thí nghiệm cung cấp các module video “có thể xem nhiều lần” dạy các kỹ năng lãnh đạo như tư duy phản biện và áp dụng tư duy huấn luyện.
Tapaswee cho biết cách tiếp cận của Coca-Cola trong việc phát triển và hỗ trợ các nhà lãnh đạo là “giúp các nhà quản lý của chúng tôi thành công bằng cách cho phép họ huấn luyện tốt hơn, loại bỏ các rào cản và sắp xếp các ưu tiên xung quanh công việc quan trọng nhất. Trong ba năm qua, chúng tôi đã thấy những cải thiện đáng kể về cách các nhà quản lý và lãnh đạo cấp cao được nhân viên đánh giá, cùng với sự hài lòng chung khi làm việc tại Coca-Cola”.
2. Ra mắt “chương trình cố vấn AI”
Các chương trình cố vấn từ lâu đã là một cách tuyệt vời để các tổ chức nuôi dưỡng tài năng, thúc đẩy việc giữ chân nhân viên và cải thiện thương hiệu nhà tuyển dụng. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi trong số những người ủng hộ phát triển sự nghiệp, 55% đề cập đến chương trình cố vấn, theo Báo cáo học tập tại nơi làm việc.
Nhưng hiện nay, các công ty đang thấy một lợi ích mới từ việc ghép nhóm những nhân viên dày dạn kinh nghiệm với những người mới vào nghề: nâng cao kỹ năng AI.
Nhà sản xuất chip AMD (Advanced Micro Devices) đã thiết lập chương trình cố vấn trong đó nhân viên công nghệ cấp dưới được ghép đôi với các nhà quản lý cấp cao nhằm giúp họ trau dồi các kỹ năng theo nhu cầu. Mark Pearson, phó chủ tịch công ty về nhân tài, văn hóa và cộng đồng tại AMD cho biết những sắp xếp này đặc biệt hữu ích trong việc dạy các kỹ năng “công nghệ AI chuyên sâu”.
Ông đã thấy “sự sẵn sàng học hỏi” trong định dạng này, đặc biệt là ở Thế hệ Z. Cũng có một phần thưởng nữa. Khi những người cố vấn và người được cố vấn gắn kết với nhau qua các bài học về AI, họ đang xây dựng các mối quan hệ lâu dài có thể giúp những người lao động trẻ hơn thăng tiến trong sự nghiệp.
3. Tìm cách mới để thể hiện ROI
Một trong những điểm khó khăn chính được đề cập trong Báo cáo học tập tại nơi làm việc năm nay là các nhà lãnh đạo phát triển tài năng phải chứng minh giá trị của các chương trình học tập và nghề nghiệp cho ban lãnh đạo cấp cao.
Ruth Gotian, giám đốc học tập tại Weill Cornell Medicine, hiểu rõ vấn đề này. Các nhà lãnh đạo tại Weill Cornell thường muốn thấy những con số cụ thể chứng minh lợi tức đầu tư của các chương trình học tập. Nhưng đôi khi rất khó để thu thập được kết quả định lượng, đặc biệt là khi các chương trình học tập còn ở giai đoạn đầu.
Tuy nhiên, Ruth đã đưa ra một công thức để chứng minh ROI tại Weill Cornell mà tất cả các nhà lãnh đạo phát triển tài năng nên cân nhắc áp dụng:
- Câu chuyện tác động: Theo dõi cả kết quả tích cực của khách hàng và sự tiến bộ của nhân viên có thể gắn liền với các chương trình nâng cao kỹ năng. Một trong những kết quả yêu thích của Ruth là khi một bác sĩ cảm thấy bế tắc trong sự nghiệp của mình lấy lại động lực sau khi tham gia một chương trình học tập.
- Lời chứng thực của nhân viên: Cung cấp cho nhân viên một nền tảng để công khai nói về những lợi ích của các sáng kiến phát triển sự nghiệp.
- Quan sát và phản hồi của người quản lý: Ghi lại lời chứng thực từ các nhà quản lý về tác động của việc nâng cao kỹ năng đối với công việc của nhóm họ.
Ruth viết trong một bài báo trên Forbes rằng “Đầu tư vào phát triển nhân viên không chỉ là một chiến lược giữ chân nhân viên vững chắc mà còn là chất xúc tác cho thành công của tổ chức”.
Suy nghĩ cuối cùng
Bạn đã sẵn sàng đối mặt với thách thức nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động trong tương lai chưa? Báo cáo học tập tại nơi làm việc năm nay có thể là một công cụ hữu ích để thúc đẩy văn hóa học tập liên tục.
Dịch từ Expert Tips on Leadership Development, Mentorship, and Showcasing L&D’s ROI
