Bạn có mệt mỏi khi thấy ánh mắt thiếu tập trung của học viên trong các buổi đào tạo không? Bạn có gặp khó khăn trong việc tạo ra những trải nghiệm học tập thực sự hấp dẫn và truyền cảm hứng không? Nếu có,đã đến lúc các chuyên gia L&D học hỏi các marketer để giải phóng sức mạnh, tăng sự thu hút học viên vào các chương trình L&D.
Chúng ta thường chỉ tập trung vào việc cung cấp nội dung mà quên rằng người học có khoảng chú ý ngắn và các ưu tiên khác cạnh tranh với việc học. Đó là lúc marketing xuất hiện và thể hiện điểm mạnh của nó. Từ lâu, các nhà tiếp thị hiểu được tầm quan trọng của việc thu hút sự chú ý, tạo ra các thông điệp hấp dẫn và trải nghiệm gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của họ.
Vậy, những bí quyết marketing thay đổi cuộc chơi là gì và làm cách nào bạn có thể áp dụng chúng cho các sáng kiến L&D? Dưới đây là 5 chiến lược giúp bạn bắt đầu:
Bí quyết #1: Khai thác bộ não của người học
Các nhà tiếp thị từ lâu đã hiểu được sức mạnh của cảm xúc và khai thác tiềm thức để tác động đến hành vi. Bằng cách tận dụng các kỹ thuật như cá nhân hóa, tương phản, đơn giản hóa, ghi nhớ, hình ảnh và cộng hưởng cảm xúc, các marketer sẽ thu hút sự chú ý và thúc đẩy hành động một cách hiệu quả. Các chuyên gia L&D có thể áp dụng những nguyên tắc tương tự để thiết kế các chương trình đào tạo hấp dẫn hơn, đáng nhớ hơn và hiệu quả hơn trong việc thúc đẩy sự thay đổi hành vi lâu dài.
Bí quyết #2: Xây dựng chân dung người học – Ai là người trong chương trình của bạn
Tạo chân dung người học cũng giống như viết danh sách khách mời cho một sự kiện độc quyền, biết những nguời tham dự là điều cần thiết để tùy chỉnh trải nghiệm của họ. Cho dù đó là Jane thiên về chi tiết hay Bob ưa chuộng tổng quan ngắn gọn do lịch trình bận rộn thì việc hiểu rõ người nghe sẽ giúp bạn phát triển nội dung liên quan. Sử dụng các cuộc phỏng vấn, quan sát và dữ liệu để thực sự hiểu trạng thái cảm xúc của người học.
Bí quyết #3: Thiết kế hành trình học tập thu hút học viên
Khi bạn biết người học là ai, bạn có thể thiết kế trải nghiệm cho họ. Các nhà marketing đã sử dụng hành trình của người tiêu dùng để gửi đúng nội dung vào đúng thời điểm và địa điểm. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn áp dụng cách tương tự để thiết kế hanh trình học tập? Công việc này không giống như lập kế hoạch lộ trình trên Google Maps. Nó giống như tạo ra một nhiệm vụ hoành tráng trong đó mỗi bước sẽ đưa người học đến gần với mục tiêu mong muốn – biến họ từ những hành khách đơn thuần thành những anh hùng trên lĩnh vực nghề nghiệp.
Bí quyết #4: Tận dụng hình ảnh để cải thiện kết quả L&D
Giống như các nhà tiếp thị đang đấu tranh để giành được sự chú ý của người tiêu dùng, các chuyên gia L&D có thể áp dụng sức mạnh và hình ảnh. Hình ảnh, đồ họa thông tin và video hấp dẫn có thể vượt qua tình trạng quá tải văn bản, thu hút sự quan tâm của người học ngay từ đầu. Sự tương tác trực quan này không chỉ thu hút sự chú ý, nó tăng cường khả năng lưu giữ. Bộ não của chúng ta xử lý hình ảnh nhanh hơn nhiều so với văn bản và đồ họa được thiết kế tốt có thể trở thành điểm neo ghi nhớ, củng cố các điểm học tập quan trọng rất lâu sau khi buổi đào tạo kết thúc.
Bí quyết #5: Viết bản sao hay – Từ ngữ lôi cuốn
Các nhà marketing là những chuyên gia trong việc tạo ra các thông điệp rõ ràng, dễ hiểu, chạm vào bản năng cơ bản của chúng ta và thúc đẩy chúng ta hành động. Các chuyên gia L&D có thể mượn những chiến lược này để làm cho nội dung giáo dục hiệu quả hơn. Tập trung vào việc làm cho bài viết dễ hiểu và dễ theo dõi. Bằng cách tuân theo 4 nguyên tắc chính – đơn giản, hữu ích, kết nối cảm xúc và nội dung dễ đọc lướt – bạn có thể phát triển trải nghiệm học tập hiệu quả, thu hút sự chú ý và đạt được kết quả.
Dịch từ Unlocking Top Marketing Secrets for L&D Professionals
