Theo định nghĩa, lãnh đạo là tất cả về các mối quan hệ. Một trong những định nghĩa yêu thích của tôi về lãnh đạo đến từ Lý Thuyết Và Thực Hành Lãnh Đạo (2013). Peter Northouse tuyên bố lãnh đạo là “một quá trình mà một cá nhân ảnh hưởng đến một nhóm cá nhân để đạt được một mục tiêu chung”. Trọng tâm của ảnh hưởng, mối quan hệ và kết nối giữa các cá nhân là trí tuệ cảm xúc (EQ).
Tổ chức của bạn có thể cải thiện như thế nào nếu các nhà lãnh đạo của bạn mạnh hơn về EQ?
Những điều cơ bản về EQ
Cũng giống như lãnh đạo, có một số mô hình và định nghĩa về EQ. Trong cuốn The EQ Leader (2017), Steven Stein tóm tắt ba thành phần của các mô hình trí tuệ cảm xúc hàng đầu. Các thành phần này bao gồm khả năng xác định và quản lý thông tin cảm xúc kết hợp với khả năng tập trung năng lượng cảm xúc của một người. Trọng tâm của EQ cũng là khả năng hiểu được cảm xúc bên trong của một người và khả năng hiểu được cảm xúc của những người khác.
Khi giải thích giá trị của EQ cho các nhà lãnh đạo, bạn chia sẻ thông điệp gì?
Sự sẵn sàng của người lãnh đạo đối với EQ
Cũng như với bất kỳ trải nghiệm học tập nào, người hướng dẫn và người học có những trách nhiệm khác nhau. Người học có trách nhiệm tiếp thu và tham gia vào nội dung và tài liệu. Các chương trình phát triển người lãnh đạo tập trung và tích hợp EQ cũng không khác gì.
Malcolm Knowles đã phát triển một lý thuyết học tập dành cho người lớn được gọi là andragogy. Cơ bản là andragogy cho rằng người học trưởng thành là những người tự chủ, rút ra từ kinh nghiệm, sẵn sàng học các chủ đề mà họ quan tâm, tập trung vào ứng dụng, có động lực bên trong và cần biết “lý do” của trải nghiệm học tập.
Sự sẵn sàng và nhận thức về bản thân là những nền tảng cơ bản để phát triển EQ. EQ là yếu tố cá nhân và là trọng tâm trong cách con người tương tác và nhận thức về bản thân cũng như người khác.
Làm thế nào bạn có thể tích hợp sự sẵn sàng vào các chương trình phát triển lãnh đạo tập trung vào EQ?
Kỹ năng EQ dành cho Lãnh đạo
Những nhà lãnh đạo có EQ cao có thể trao quyền cho người khác trong toàn tổ chức, thực hành và làm gương về khả năng phục hồi, đưa ra quyết định lấy con người làm trung tâm và truyền tải tính xác thực.
Sau đây là một số kỹ năng cụ thể rất quan trọng cần đưa vào các chương trình phát triển lãnh đạo tập trung vào EQ:
- Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo trao quyền cho người khác, tích hợp các kỹ năng về cách huấn luyện, cách phân công và cách thúc đẩy sự hòa nhập.
- Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo làm gương về khả năng phục hồi, tích hợp các kỹ năng về cách điều chỉnh cảm xúc, cách duy trì tư duy phát triển và cách quản lý căng thẳng.
- Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo đưa ra quyết định lấy con người làm trung tâm, tích hợp các kỹ năng về cách thu thập các quan điểm đa dạng, cách thực hành lắng nghe tích cực và cách sử dụng các mô hình để ra quyết định.
- Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc các nhà lãnh đạo truyền tải tính xác thực, tích hợp các kỹ năng về cách liên kết các giá trị với các quyết định, cách minh bạch trong giao tiếp và cách tăng cường uy tín thông qua giao tiếp nhất quán.
Hiện tại, tổ chức của bạn đang đầu tư thế nào vào việc phát triển các nhà lãnh đạo có EQ cao?
Tổ chức của bạn có thể trở nên mạnh mẽ hơn như thế nào bằng cách đầu tư vào việc phát triển các nhà lãnh đạo có EQ cao?
Cách phát triển EQ ở các nhà lãnh đạo
Bạn nên cân nhắc một số phương pháp khi thiết kế chương trình phát triển nhà lãnh đạo tập trung vào EQ. Một phần quan trọng, đặc biệt đối với chủ đề này, là cho mọi người thời gian để đầu tư vào tự phản ánh và tự khám phá.
- Một hoạt động học tập không đồng bộ hữu ích là các bài tập ghi nhật ký dựa trên các gợi ý được cung cấp.
- Hãy cân nhắc việc tích hợp các bài tập nhập vai, mô phỏng và dựa trên tình huống để có các tương tác nhóm năng động.
- Một yếu tố khác cần thiết cho sự phát triển thực sự với EQ là hướng dẫn riêng một kèm một với một đối tác đáng tin cậy. Sự phát triển đáng kể đến từ việc dễ bị tổn thương và các cuộc trò chuyện mà mọi người không lo lắng về chính trị tổ chức hoặc mối quan tâm xung quanh tin đồn văn phòng.
- Tất nhiên, chúng ta không thể bỏ qua tầm quan trọng của chương trình giảng dạy và nội dung tập trung vào ứng dụng và cải thiện hành vi, quyết định và kết quả.
- Tác động lâu dài của chương trình phát triển nhà lãnh đạo tập trung vào EQ chắc chắn là đảm bảo rằng văn hóa tổ chức luôn thực hành sự đồng cảm, giao tiếp cởi mở, lắng nghe tích cực và an toàn về mặt tâm lý.
Sẵn sàng cho các nhà lãnh đạo có EQ mạnh hơn?
EQ đang trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong bối cảnh thay đổi và chuyển đổi đang diễn ra. Hãy cân nhắc xem nhóm nội bộ của bạn có đủ khả năng thiết kế và cung cấp chương trình phát triển nhà lãnh đạo tập trung vào EQ hay không hoặc liệu có hợp lý hơn khi làm việc với một đối tác đáng tin cậy để cung cấp trải nghiệm học tập có ý nghĩa và hiệu quả hay không.
Dịch từ The Importance of Leader Development Programs Focused on EQ
