THẾ HỆ GEN Z VÀ XU HƯỚNG HỘI NHẬP VỚI MÔI TRƯỜNG ĐÀO TẠO TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP

THẾ HỆ GEN Z VÀ XU HƯỚNG HỘI NHẬP VỚI MÔI TRƯỜNG ĐÀO TẠO TRONG MÔI TRƯỜNG DOANH NGHIỆP

1. Thế hệ Z:

Thế hệ Z (tiếng Anh: Generation Z, viết tắt: Gen Z), hay còn được gọi là Zoomers, là nhóm nhân khẩu học nằm giữa thế hệ Millennials và thế hệ Alpha. Các nhà nghiên cứu và các phương tiện truyền thông phổ biến nhận định khoảng thời gian được sinh ra của thế hệ này là từ năm 1997 đến 2012 theo một nghiên cứu đến từ trung tâm nghiên cứu Pew (hoặc từ những năm cuối thập niên 1990 đến những năm đầu thập niên 2010). Hầu hết các thành viên của thế hệ Z là con của những người thuộc thế hệ X. Đây được cho là thế hệ đầu tiên lớn lên trong thời đại bùngnổ thông tin với sự tiếp cận với internet và phương tiện kỹ thuật số.

2. Tiềm năng của gen Z trong doanh nghiệp:

Sự “lão hóa” dần đi của các thế hệ trước đây tạo ra một khoảng không gian trốngcho sự xuất hiện của một thế hệ mới. Ngày nay, “Gen Z”là một chủ đề đang được đem ra thảo luận nhiều. Sở dĩ nó được quan tâm bởi vì nhóm nhân khẩu này sẽ là một phần của tổ chức nhân sự doanh nghiệp trong một vài năm tới – gắn liền với nhiều thuộc tính khác nhau nhưiGeneration, Gen Tech, Online Generation, Facebook Generation, và nhiều thuộc tính khác liên quan đến công nghệ.

Đối với vị thế thành công của một công ty trên thị trường, việc tiếp cận, nghiên cứu và chuẩn bị cho thế hệ này một môi trường làm việcthích hợp, khai thác năng lực của họ một cách tối ưu nhất là một điều rất quan trọng.Tổchức doanh nghiệp cần cân nhắc xem xét cách thức tiếp cận, thúc đẩy, giáo dục và duy trì thế hệ này trong tổ chức của mìnhbởi thế hệ này “lớn lên” trong thời đại công nghệ, họ sẽ mang một “hơi thở” hiện đại, năng động, tích cực – những điều mà một tổ chức rất mong muốn trong thời buổi cạnh tranh.

3. Đặc thù của “Gen Z”:

Tư duy độc lập, tự do, suy nghĩ phóng khoáng, tích cực, năng độngvà sẵn sàng hòa nhập là điều dễ dàng thấy được ở thế hệ gen Z hiện nay.
So với các thế hệ trước đó, thế hệ gen Z được tiếp cận công nghệ từ rất sớm chính vì thế họ có thể xây dựng các mối quan hệ thông qua mạng xã hội, thích mua sắm, đi du lịch, tuân theo các hình mẫu của thông qua mạng xã hội và các trang blog.

Họ nhanh chóng trong tất cả các hoạt động mà họ thực hiện, bao gồm cả việc ra quyết định. Nhờ kết nối công nghệ của họ, họ cũng được gọi là iGeneration, Gen Tech, Online Generation, Facebook .
Đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục – đào tạo, nhiều nghiên cứu cho thấy rằng thế hệ gen Z quan tâm đến những giá trị giáo dục mà họ có thể áp dụng trong thực tiễn.
Họ muốn được cá nhân hóa trong mọi hoạt độngtừ công việc cho đến mọi sinh hoạt thông qua các công nghệ hiện đại mới nhất như điện thoại thông minh, máy tính bảng, bảng điều khiển trò chơi, đồng hồ thông minh, máy đo bước chân, v.v.

4. Gen Z và xu hướng tiếp cận hình thức giáo dục đào tạo:

Giao tiếp là hoạt động quan trọng nhất trong hoạt động sốngđối với thế hệ này. Mặc dù là bậc thầy trong việc sử dụng công nghệ nhưng họ thích gặp mặt trực tiếp hơn. Họ tỏ ra đam mê chinh phục những khó khăn bằng những kỹ năng đã được đào tạo trong thực tế hơn thay vì những lý thuyết đơn thuần. Họ coi giáo dục là hoạt động suốt đời. Thay vào đó, họ tập trung vào phương pháp học thực tế, gắn với thực tế cuộc sống. Họ có những đặc điểm như: sáng tạo, linh hoạt, độc lập và quan tâm đến môi trường. Ngày càng có nhiều bạn trẻ tham gia vào các hoạt động làm sạch môi trường, họ quan tâm đến tương lai của chính họ và tương lai của các thế hệ tương lai.

Với họ, việc đào tạo không chỉ thông qua các phương tiện kỹ thuật số, đào tạo cần gắn liền với sự kết hợp giữa trực tuyến và trực tiếp. Họ cần những giáo viên, giảng viên với vai trò là người hướng dẫn một cách thu hút, hiểu và cung cấp những phản hồi nhanh chóng đối với học viên. Sẽ phù hợp hơn nếu cho họ sự tự do lựa chọn mô thức đào tạo để họ thực hiện nhiệm vụ cá nhân hay theo nhóm.
Nhiều nghiên cứu cho thấy rằng thế hệ Z thích được học độc lập, phối hợp với các bạn cùng lớp và theo tốc độ của riêng họ. Họ mong đợi được
có thể ứng xử trong môi trường học tập giống như trong thế giới ảo của họ. Họ mong muốn thông tin tức thì, các hình thức học tập trực quan và thích thay thế giao tiếp bằng thuật ngữ thay vì tương tác.

5. Thế hệ Gen Z và môi trường làm việc:

Gen Z là một nguồn lực lao động có khả năng phá vỡ các xu hướng hiện tại trong môi trường làm việc.
Tất nhiên, doanh nghiệpcần chuẩn bị để tạo ra môi trường và các mô hình phù hợp cần thiết cho sự thành công của thế hệ tiếp theo này. Gen Z được coi là lực lượng lao động của tương lai.
Đặc trưng ở nhóm đối tượng này là sự hòa đồng, vì họ đã quen với việc giao tiếp trên mạng xã hội và việc họ thích làm việc theo nhóm là điều đương nhiên. Họ cũng mong đợi có thể làm việc từ mọi nơi thông qua công nghệ.

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, Gen Z thích phản hồi liên tục, điều này chúng ta cũng có thể quan sát thấy trên các mạng xã hội, nơi họ mong muốn nhận được “lượt thích” trên mạng xã hội khi đưa ra quan điểm cá nhân chính vì thế rằng Gen Z cần một môi trường xã hội phù hợp dựa trên tinh thần đồng đội cho công việc của mình trong tổ chức, do đó các tổ chức nên tập trung vào việc hình thành tinh thần đồng đội trong văn hóa của tổ chức.
Thế hệ này luôn tự tin và nhận ra rằng công việc rất quan trọng đối với họ trong việc thực hiện ước mơ của họ.

Nếu các tổ chức muốn sở hữu được đội ngũ năng độngvà tích cực nhưGen Z, họ phải trở thành những “công dân toàn cầu” tốt. Không chỉ chất lượng
hàng hóa và dịch vụ là quan trọng đối với Thế hệ gen Z, mà đặc biệt là sự tập trung vào các thách thức xã hội hiện nay, chẳng hạn như tính bền vững, biến đổi khí hậu, nạn đói, v.v.
Thế hệ gen Z, luôn mong đợi ở môi trường làm việc của họ sự cải tiến không ngừng, cải thiện chất lượng đời sống của nhân viên và trên hết, mảng lĩnh vực mà họ tham gia có tác động tích cực đến xã hội.
Đầu tiên, các nhà quản lý doanh nghiệp nên hiểu các yếu tố (thiếu kinh nghiệm làm việc, sử dụng điện thoại thông minh, sự phổ biến của phương tiện truyền thông xã hội, việc lớn lên trong nền văn hóa an toàn) ảnh hưởng đến một thế hệ và dẫn đến một hành vi nhất định của nhóm đối tượng lao độngnày.
Hiểu được hành vi và những kỳ vọngnày sẽ giúp các nhà quản lý hòa nhập tốt hơn thế hệ này vào môi trường làm việc. Việc đáp ứng các kỳ vọng của Gen Z có thể đạt được thông qua một cuộc phỏng vấn đầu vào, nơi các nhà quản lý trình bày cho họ cái nhìn thực tế về công việc trong tổ chức. Quan điểm như vậy giúp những người quan tâm quyết định xem liệu một công việc có phù hợp với họ hay không và có thể chuẩn bị trước cho những trở ngại mà họ sẽ phải đối mặt. Cũng phù hợp để trao cho thế hệ này một
mức độ tự chủ và theo thời gian, đưa ra những quyết định nhất định. Người quản lý cũng nên hỗ trợ đào tạo trong công việc và tạo ra một văn hóa hỗ trợ phản hồi. Mộtngười quản lý hoạt động như một huấn luyện viên và
cung cấp hỗ trợ tinh thần làm giảm căng thẳng và lo lắng của nhân viên.
Những nhân viên gen Z sẽ thực hiện tốt được nhiệm vụnếu họ có thứ tự được xác định rõ ràng phù hợp với đồng nghiệp. Nếu công việc trong tổ chức không được sắp xếp hợp lý, họ sẽ gian lận và khôngmang lại hiệu quả như yêu cầu. Công việc của họ phải thú vị, sử dụng công nghệ – thứ cho phép làm việc với nhiều thông tin. Sẽ là lý tưởng cho họ nếu có thể làm việc bên ngoài nơi làm việc, vì họ thích giờ làm việc linh hoạt. Nhiều nghiên cứu nhấn mạnh rằng các nhà quản lý cũng cần ưu tiên tập trung vào các nhiệm vụ nguồn nhân lực mới, đảm bảo chia sẻ kiến thức để thế hệ mới trở thành những thành viên tích cực và hiệu quả của tổ chức. Tuy nhiên, các thế hệ trước vẫn sẽ hiện diện trong môi trường công sở, điều này có thể dẫn đến
xung đột giữa các thế hệ. Sẽ có thể quan sát thấy sự khác biệt trong suy nghĩ, thái độ, hành vi, cài đặt giá trị, tính linh hoạt và kiến thức kỹ thuật .

Tuy nhiên, bên cạnh những giá trị tích cực mà thế hệ gen Z mang lại cho tập thể vẫn tồn đọng một số tâm lý rào cản để thế hệ này phát huy được hết năng lực của họ.
“Chưa hiểu mình đã nóng lòng… lãnh đạo người khác”- Khát vọng làm lãnh đạo là một khác vọng chính đáng của người lao động.Việc nhận thức về bản thân của bạn nhân sự Gen Z là một hạn chế. Họ không nhận ra giá trị cốt lõi của mình là gì nên dễ “đứng núi này trông núi nọ”.Đôi khi Các bạn chỉ mới nhìn leader là lãnh đạo, giao việc, ra lệnh cho người khác mà quên nhìn vào chính mình.

Vậy, Để làm việc hiệu quả thì bất kỳ ai, một bạn trẻ mới ra trường hay đã làm lãnh đạo đều nên có tinh thần sẵn sàng tìm hiểu những điều mới mẻ, chủ động nghiên cứu những điều mình chưa biết. Ngoài ra, hai yếu tố không thể thiếu của nhân sự là năng lực học tập, tư duy lẫn kỹ năng xử lý số liệu, số hóa, phân tích dữ liệu.

Tác giả: Nguyễn Phong Lưu