Một chiến lược được xây dựng tốt đưa ra những lựa chọn có chủ đích giúp tổ chức định vị thành công lâu dài. Cách tiếp cận chu đáo sẽ xác định hướng đi và vạch ra con đường rõ ràng, thích ứng để mọi người trong tổ chức có thể hiểu được. Chiến lược tuyệt vời không chỉ dừng lại ở việc lập kế hoạch—mà còn tập trung mọi người, tạo sự thống nhất trong toàn tổ chức và phát triển các kế hoạch linh hoạt, có khả năng phản ứng. Sau đây là cách các tổ chức có thể đưa sự thống nhất và lập kế hoạch chiến lược vào trọng tâm.
Các yếu tố chính của Kế hoạch chiến lược có tác động cao
Một kế hoạch chiến lược thành công sẽ thu hút các bên liên quan, khiến sự phức tạp trở nên rõ ràng và đưa ra các bước hành động để tiến về phía trước. Dựa trên những hiểu biết sâu sắc từ nhiều ngành khác nhau, các chiến lược có tác động cao có xu hướng bao gồm các yếu tố nền tảng sau:
- Hiểu biết sâu sắc: Chiến lược hiệu quả bắt đầu bằng việc hiểu rõ thực tế hiện tại của tổ chức. Tận dụng dữ liệu và hiểu biết sâu sắc từ cả nguồn nội bộ và bên ngoài sẽ tiết lộ các cơ hội và xác định rõ các thách thức, xây dựng nền tảng vững chắc cho các quyết định.
- Sự tham gia của các bên liên quan: Xây dựng kế hoạch chiến lược cũng quan trọng như chính chiến lược đó. Thu hút nhiều quan điểm khác nhau trong toàn tổ chức sẽ hỗ trợ sự đồng thuận và đảm bảo rằng các nhu cầu và ý tưởng đa dạng được đại diện. Cam kết chung sẽ xuất hiện một cách tự nhiên khi quy trình có tiếng nói của những người bị ảnh hưởng.
- Rõ ràng (không phải chắc chắn): Một kế hoạch tuyệt vời phải rõ ràng, dễ tiếp cận và đáng nhớ ngay cả trong bối cảnh môi trường kinh doanh đang thay đổi nhanh chóng. Mặc dù các chiến lược thường bao gồm các bước chi tiết, nhưng bản chất của nó phải dễ truyền đạt và truyền cảm hứng cho mọi người liên quan, đóng vai trò là kim chỉ nam thúc đẩy mọi người hành động ngay cả khi đối mặt với nghịch cảnh và thách thức trong kinh doanh.
- Ưu tiên có mục đích: Các chiến lược thành công sẽ tập trung, giúp các nhà lãnh đạo và nhóm ưu tiên những gì quan trọng nhất. Với các ưu tiên rõ ràng, các nhà lãnh đạo có thể đưa ra quyết định sáng suốt về việc nên hướng nguồn lực và năng lượng vào đâu—hướng dẫn những gì cần theo đuổi và những gì cần tạm dừng.
- Khả năng điều chỉnh: Chiến lược không phải là một sự kiện diễn ra một lần. Kế hoạch năng động được làm mới thường xuyên, đảm bảo tính phù hợp và phù hợp với bối cảnh và mục tiêu đang phát triển của tổ chức.
Khung để thiết lập nền tảng cho hoạt động kích hoạt
Sắp xếp và lập kế hoạch chiến lược không có một khuôn mẫu phù hợp với tất cả mọi người. Hành trình của mỗi tổ chức là duy nhất, đòi hỏi một phương pháp tiếp cận phù hợp đáp ứng các nhu cầu cụ thể—cho dù thông qua việc ưu tiên có mục tiêu, phát triển chiến lược hợp tác hay nỗ lực lập kế hoạch toàn diện, kéo dài nhiều năm.
Một chiến lược thành công khi được những người thực hiện chiến lược đó chấp nhận. Các chiến lược tốt nhất được phát triển với mục tiêu hướng tới hoạt động kích hoạt—làm như vậy sẽ biến chiến lược từ ý tưởng trên giấy thành hành động thúc đẩy tiến trình.
Sử dụng khung lập kế hoạch chiến lược sau để thiết lập nền tảng cho hoạt động kích hoạt thành công:
1. Đánh giá: Bắt đầu bằng việc thu thập dữ liệu, phỏng vấn và đánh giá kỹ lưỡng để thiết lập sự hiểu biết cơ bản. Giai đoạn này tiết lộ những hiểu biết có giá trị và xác định các yếu tố quan trọng cần thiết để tiến lên phía trước.
2. Hình dung: Chiến lược đạt được động lực khi các nhà lãnh đạo hợp tác để xác định tầm nhìn chung cho tương lai. Thông qua các phiên hình dung có cấu trúc, các tổ chức có thể thiết lập một kết quả rõ ràng, trung hạn, neo giữ kế hoạch chiến lược.
3. Căn chỉnh theo thứ tự ưu tiên: Khi đã có tầm nhìn, đã đến lúc đặt ra thứ tự ưu tiên, tạo ra câu chuyện thay đổi và thiết lập các số liệu để thành công. Các công cụ như bảng thông tin chiến lược có thể cung cấp khả năng hiển thị liên tục về tiến độ và tác động.
4. Kích hoạt: Kích hoạt hiệu quả bao gồm lập kế hoạch truyền thông, đảm bảo các nhóm hiểu và hỗ trợ chiến lược, cũng như đánh giá mức độ sẵn sàng thay đổi. Đây là thời điểm chiến lược chuyển thành hành động.
Cách nâng cao chiến lược lấy con người làm trung tâm
Một phương pháp tiếp cận chiến lược phù hợp với mọi người ở mọi cấp độ sẽ tạo ra sự thống nhất chân thực và có ý nghĩa. Các tổ chức có thể nâng cao chiến lược lấy con người làm trung tâm thông qua các phương pháp sau:
- Các hội thảo hợp tác: Việc tập hợp các bên liên quan lại với nhau để cùng tạo ra sự rõ ràng sẽ đẩy nhanh sự thống nhất và tăng cường sự đồng thuận. Các công cụ trực quan, thiết kế chạy nước rút và khuôn khổ hợp tác có hiệu quả trong việc đơn giản hóa các ý tưởng phức tạp và xây dựng sự đồng thuận.
- Truyền thuyết và hình ảnh hóa: Việc chuyển đổi chiến lược thành hình ảnh và câu chuyện hấp dẫn, dễ hiểu giúp mọi người dễ dàng kết nối với mục đích đằng sau kế hoạch. Các tài sản thiết kế và kể chuyện biến chiến lược từ những ý tưởng trừu tượng thành những thông điệp truyền cảm hứng, dễ hiểu.
- Phát triển sự đồng thuận ngay từ đầu: Các kế hoạch chiến lược chỉ đạt được tiềm năng đầy đủ khi được theo sau bởi sự thống nhất liên tục, có thể hành động được. Đảm bảo có sự hỗ trợ cho việc thực hiện liên tục và sự sẵn sàng thích ứng theo thời gian sẽ giúp duy trì động lực.
Hãy xem xét một ví dụ từ ngành chăm sóc sức khỏe, nơi một hiệp hội chuyên nghiệp lớn phải đối mặt với tình trạng suy giảm thành viên và khó khăn về tài chính. Với sự lãnh đạo mới, tổ chức đã tìm kiếm một chiến lược giúp ổn định hoạt động và thúc đẩy tăng trưởng. Bằng cách tiến hành đánh giá kỹ lưỡng, thu thập ý kiến đóng góp từ các bên liên quan và xây dựng kế hoạch toàn diện bốn năm, tổ chức đã thay đổi quỹ đạo của mình. Kết quả rất rõ ràng: doanh thu tăng 33% trong ba năm, sự tham gia được cải thiện và sự thống nhất mới xung quanh tầm nhìn chung. Với chiến lược chu đáo và cam kết thúc đẩy hoạt động do con người thực hiện, hiệp hội đã củng cố vai trò và tác động của mình trong ngành chăm sóc sức khỏe.
Một chiến lược thành công là chiến lược mà mọi người tin tưởng và có động lực để thực hiện. Khi các nhà lãnh đạo cam kết tạo ra các chiến lược rõ ràng, toàn diện và có thể thích ứng, họ đã tạo tiền đề cho tác động lâu dài. Bằng cách tập trung vào con người và tạo sự thống nhất ở mọi cấp độ, các tổ chức có thể xây dựng nền tảng vững chắc cho sự tăng trưởng và chuyển đổi bền vững – được thúc đẩy bởi chiến lược, được hỗ trợ bởi con người.
Dịch từ Drive Action With a People-Centered Approach to Strategic Planning
