Theo Viện nghiên cứu Nhân sự của HR.com, các tổ chức hướng đến mục tiêu xây dựng văn hóa tin tưởng thông qua DEIB (Diversity- Đa dạng, Equity – Công bằng, Inclusion – Hòa nhập, Belonging – Thuộc về). Với việc các công ty đang thu hẹp quy mô và nhân viên cảm thấy không gắn bó với công việc và công ty, các quản lý và tổ chức buộc phải tìm cách xây dựng lòng tin. Nhưng lòng tin trong một tổ chức trông như thế nào, và nó kết nối với DEIB như thế nào?
Tầm quan trọng của lòng tin tại nơi làm việc
Lòng tin trong một tổ chức thể hiện ở chỗ nhân viên cảm thấy tự tin rằng các nhà lãnh đạo cam kết vì lợi ích của họ, minh bạch trong giao tiếp và nhất quán trong hành động. Điều đó có nghĩa là nhân viên tin rằng những đóng góp của họ được trân trọng, tiếng nói được lắng nghe và sự khác biệt được tôn trọng. Một nền văn hóa tin tưởng khuyển khích nhân viên cởi mở, chia sẻ ý tưởng và hợp tác hiệu quả, biết rằng họ đang ở trong một môi trường an toàn và hỗ trợ.
Kết nối niềm tin với DEIB
Các sáng kiến DEIB đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy văn hóa tin tưởng này. Dưới đây là cách thực hiện:
- Đa dạng: Bằng cách tích cực tuyển dụng và chào đón lực lượng lao động đa dạng, các tổ chức thể hiện cam kết đại diện cho các quan điểm và xuất thân khác nhau. Sự đa dạng này dẫn đến một môi trường làm việc phong phú hơn, sáng tạo hơn, nơi mọi nhân viên đều cảm thấy được nhìn nhận và coi trọng.
- Công bằng: Đảm bảo đối xử công bằng, có quyền tiếp cận, cơ hội và thăng tiến cho mọi nhân viên sẽ xây dựng được lòng tin. Khi nhân viên thấy rằng tổ chức tận tâm và giải quyết bất bình đẳng có hệ thống, họ có nhiều khả năng tin tưởng rằng thành công của họ dựa trên thành tích chứ không phải thành kiến.
- Hòa nhập: Bao gồm việc tích cực thu hút tất cả nhân viên vào các quy trình ra quyết định và coi trọng ý kiến đóng góp của họ. Điều này củng cố cảm giác được gắn kết và tin tưởng vào tổ chức.
- Thuộc về: Khi nhân viên cảm thấy mình được gắn kết, họ tin rằng tổ chức hỗ trợ họ không chỉ với tư cách là người lao động mà còn là những cá nhân. Cảm giác được gắn kết bao gồm đảm bảo nhân viên cảm thấy mình là một phần không thể thiếu trong cấu trúc và sứ mệnh của tổ chức.
Rào cản trong việc xây dựng lòng tin thông qua DEIB
Nghiên cứu của HR.com xác định một số rào cản trong việc xây dựng văn hóa tin cậy thông qua DEIB:
- Không đủ mức độ ưu tiên ở các cấp lãnh đạo cao nhất: 42% số người được hỏi coi đây là rào cản lớn. Khi ban lãnh đạo cao nhất không ưu tiên DEIB, một thông điệp sẽ truyền đi rằng những giá trị này không phải là một phần không thể thiếu trong sứ mệnh của tổ chức. Để vượt qua rào cản này, cần có sự tham gia của ban lãnh đạo và cam kết rõ ràng đối với các mục tiêu của DEIB. Các nhà lãnh đạo phải ủng hộ các sáng kiến DEIB, phân bổ nguồn lực và tích hợp các giá trị này vào các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
- Phản ứng dữ dội về chính trị và xã hội: 1/5 số người được hỏi cho rằng chính trị và xã hội là một rào cản đối với DEIB. Phản ứng dữ dội này có thể xuất phát từ việc thiếu hiểu biết hoặc phản kháng với sự thay đổi. Để chống lại điều này, các tổ chức nên tập trung vào giáo dục và truyền thông, nhấn mạnh vào các trường hợp kinh doanh và đạo đức đối với DEIB. Việc thu hút nhân viên tham gia các cuộc đối thoại cởi mở và giải quyết các mối quan tâm một cách minh bạch có thể giúp giảm bớt sự phản kháng.
Vai trò của DiversityArchitect trong việc thu hẹp khoảng cách và xây dựng lòng tin
DiversityArchitect có thể đóng vai trò là cố vấn đáng tin cậy để thu hẹp khoảng cách giữa nhân viên và tổ chức trong việc chống lại những rào cản này. Họ thiết kế và triển khai tính đa dạng trong toàn bộ tổ chức. Giống như một kiến trúc sư, họ phát triển một bản thiết kế chiến lược để đảm bảo tính đa dạng được tích hợp trong toàn bộ tổ chức, không bị cô lập trong một bộ phận duy nhất.
Một DiversityArchitect đảm bảo rằng các giá trị của DEIB được duy trì một cách nhất quán và minh bạch ở mọi cấp độ. Sự liên kết này giúp xây dựng văn hóa tin cậy bằng cách thể hiện cam kết rõ ràng của tổ chức đối với các nguyên tắc của DEIB và thực hiện các bước cụ thể để đảm bảo sự đối xử công bằng và hòa nhập. Là cố vấn đáng tin cậy, họ thu hẹp khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên, đảm bảo rằng các mối quan tâm của nhân viên được lắng nghe, đánh giá và giải quyết.
5 chiến lược đối đầu với những rào cản
1. Cam kết của lãnh đạo:
DiversityArchitect đảm bảo rằng DEIB là ưu tiên chiến lược đối với các nhà lãnh đạo cấp cao. Điều này có thể đạt được bằng cách đặt ra các mục tiêu DEIB rõ ràng, thường xuyên trao đổi về tiến độ và yêu cầu các nhà lãnh đạo chịu trách nhiệm về kết quả. Các nhà lãnh đạo nên được đào tạo để hiểu tầm quan trọng của DEIB và cách thúc đẩy DEIB trong nhóm.
2. Giáo dục và nhận thức
DiversityArchitect tổ chức các buổi đào tạo và hội thảo thường xuyên để giáo dục nhân viên về DEIB. Các buổi đào tạo này nên đề cập đến các lợi ích của sự đa dạng, công bằng, hòa nhập và cảm giác thuộc về, đồng thời cung cấp các công cụ thiết thực để tạo ra một môi trường hòa nhập.
3. Giao tiếp cởi mở:
DiversityArchitect thúc đẩy một môi trường khuyến khích giao tiếp cởi mở. Họ tạo ra các diễn đàn để nhân viên bày tỏ mối quan tâm, chia sẻ kinh nghiệm và cung cấp phản hồi về các sáng kiến DEIB. Điều này có thể giúp xác định và giải quyết các vấn đề trước khi chúng leo thang.
4. Chính sách và thực hành phù hợp:
DiversityArchitect đảm bảo rằng các chính sách và thực hành của tổ chức phù hợp với các mục tiêu của DEIB. Điều này bao gồm các hoạt động tuyển dụng công bằng, đánh giá hiệu suất công bằng và các chính sách nơi làm việc toàn diện hỗ trợ tất cả nhân viên.
5. Tôn vinh thành công:
DiversityArchitect nêu bật và tôn vinh những thành công trong DEIB. Họ ghi nhận những cá nhân và nhóm đóng góp vào việc xây dựng một nơi làm việc toàn diện và công bằng hơn. Chia sẻ những câu chuyện thành công có thể truyền cảm hứng cho những người khác và củng cố cam kết của tổ chức đối với DEIB.
Chuyên viên DiversityArchitect có thể đảm bảo các chiến lược này được triển khai hiệu quả, thúc đẩy môi trường xây dựng lòng tin thông qua các hoạt động nhất quán, minh bạch và toàn diện. Bằng cách giải quyết các rào cản và triển khai các chiến lược trên, các tổ chức có thể xây dựng văn hóa tin cậy không chỉ nâng cao sự gắn kết và hài lòng của nhân viên, mà còn thúc đẩy sự đổi mới và thành công của tổ chức. DEIB không chỉ là đạo đức mà còn là lợi thế chiến lược trong lực lượng lao động đa dạng và năng động ngày nay.
Dịch từ Building a Culture of Trust Through DEIB Initiatives
