Trong năm 2024, chúng ta đã tập trung nhiều hơn vào L&D và điều này sẽ không thay đổi vào năm 2025.
Khi các tổ chức phải đối mặt với sự phát triển của AI, các thách thức về tính bền vững, sự đa dạng, công bằng và các mối quan tâm về hòa nhập, cùng với sự phát triển các kỹ năng cốt lõi của con người như sự đồng cảm, L&D trở thành ưu tiên chiến lược để đảm bảo nhân viên vẫn gắn bó, có kỹ năng và sẵn sàng cho thách thức của một nơi làm việc đang thay đổi vào năm 2025.
L&D đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự gắn kết của nhân viên, thúc đẩy việc nâng cao kỹ năng liên tục và bảo vệ tương lai cho các doanh nghiệp để duy trì khả năng cạnh tranh. Bài viết này nêu ra các số liệu thống kê trong một loạt các xu hướng chính và đang phát triển trong L&D mà tất cả các chuyên gia L&D cần biết khi chúng ta bước vào năm 2025.
Học tập kỹ thuật số: Chuyển sang các giải pháp học tập điện tử và kết hợp
Các nền tảng học tập kỹ thuật số đang chuyển đổi việc học tập tại nơi làm việc bằng cách cung cấp các cơ hội linh hoạt, theo yêu cầu cho nhân viên để có được các kỹ năng và chứng chỉ mới theo tốc độ của riêng họ, trao quyền cho họ để mở rộng chuyên môn của mình theo những cách mà sẽ khó có thể tiếp cận nếu không có các giải pháp học tập điện tử.
LinkedIn đã báo cáo rằng 90% các công ty cung cấp cho nhân viên một số hình thức học tập kỹ thuật số. Các hình thức học tập này đã được chứng minh là chiếm ít hơn 40%-60% thời gian so với học tập trực tiếp truyền thống (Devlin Peck), do đó tăng hiệu quả về chi phí. Ngoài ra, nghiên cứu của IBM cho thấy người học có thể học tài liệu nhiều hơn 3-5 lần khi sử dụng các chương trình kỹ thuật số so với các phương pháp lớp học truyền thống, do đó tiết kiệm cả thời gian và tài nguyên (Schoox).
Sự gia tăng các giải pháp eLearning được phản ánh trong sự tăng trưởng nhanh chóng của ngành, thị trường nền tảng trải nghiệm học tập toàn cầu (LXP) đạt 508,5 triệu đô la Mỹ vào năm 2020 và ước tính sẽ đạt 2186,4 triệu đô la Mỹ vào năm 2026 với CAGR là 25,3% (Globe Newswire). Sự tăng trưởng này dự kiến sẽ tiếp tục đạt 1 nghìn tỷ đô la Mỹ vào năm 2032 (GM Insights).
AI không chỉ có thể hỗ trợ trong việc tạo nội dung học tập mà còn trong việc lập kế hoạch và xác định nhu cầu cụ thể của từng tổ chức. Phương pháp tiếp cận “một chương trình phù hợp với tất cả” đối với việc học đang nhanh chóng trở nên lỗi thời, được thay thế bằng các kế hoạch học tập được cá nhân hóa cho từng nhân viên, được tuyển chọn trong vài giây với sự trợ giúp của AI.
Một nghiên cứu của Mercer báo cáo rằng chỉ có 27% người lao động gần đây đã trải qua đánh giá kỹ năng chính thức. Những đánh giá này, đặc biệt là đối với các nhóm L&D nhỏ, có thể đòi hỏi một số lượng lớn tài nguyên. Tuy nhiên, với sự trợ giúp của AI, sở thích học tập và tiến độ học tập của nhân viên có thể được quản lý hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và cải thiện kết quả học tập trên toàn công ty
Nâng cao kỹ năng liên tục: Giải quyết khoảng cách kỹ năng
Với việc LinkedIn xếp hạng nâng cao kỹ năng là lĩnh vực đứng thứ hai trong “5 lĩnh vực trọng tâm L&D hàng đầu năm 2024”, nâng cao kỹ năng là xu hướng dự kiến sẽ nổi bật vào năm 2025. Những tiến bộ như AI, tự động hóa và chuyển đổi kỹ thuật số đã dẫn đến việc ngày càng chú trọng vào việc học tập suốt đời để giúp người lao động duy trì sự phù hợp. Hiện nay, nâng cao kỹ năng và thu hẹp khoảng cách kỹ năng là ưu tiên thiết yếu đối với tất cả các nhà lãnh đạo trong L&D. Một nghiên cứu của LinkedIn cho thấy 89% chuyên gia L&D đồng ý rằng việc chủ động xây dựng kỹ năng cho nhân viên sẽ giúp định hướng tương lai đang thay đổi của công việc.
Nâng cao kỹ năng cho nhân viên không phải là một quá trình một chiều – nó liên quan đến sự hợp tác giữa nhân viên và người sử dụng lao động nhưng là quá trình mang lại lợi ích cho cả hai bên. Nhân viên được nâng cao kỹ năng được chứng minh là gắn kết hơn và sẽ được trang bị tốt hơn để thực hiện vai trò của mình. Thống kê cho thấy 94% lực lượng lao động ngày nay thiếu đầy đủ các kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc của mình vào năm 2030 (HowNow), nhấn mạnh rằng đầu tư vào việc nâng cao kỹ năng ngay hôm nay sẽ mang lại thành quả trong nhiều năm tới.
Nhân viên rất muốn nâng cao kỹ năng, theo báo cáo của PWC, 74% người lao động muốn phát triển kỹ năng của mình để duy trì khả năng làm việc. Trong khi chúng ta đang thấy xu hướng nâng cao kỹ năng ở nhiều nhân viên, LinkedIn đã xác định rằng nhóm người mong muốn nâng cao kỹ năng nhất là Gen Z. Họ đã tuyên bố rằng 53% Gen Z coi trọng việc học để thăng tiến trong sự nghiệp, trong khi chỉ có 37% Gen Y, Gen X và Baby Boomers cảm thấy như vậy.
Người sử dụng lao động có thể hưởng lợi từ sự mong muốn nâng cao kỹ năng này bằng cách cung cấp các cơ hội phát triển thu hút và giữ chân nhân tài, đặc biệt là từ lực lượng lao động Gen Z, những người coi trọng việc học như một yếu tố chính trong sự phát triển nghề nghiệp. Bằng cách giải quyết khoảng cách kỹ năng thông qua các chương trình đào tạo, các công ty có thể đảm bảo lực lượng lao động của mình vẫn có khả năng cạnh tranh và thích nghi trên thị trường việc làm năm 2025.
Kỹ năng của con người: Đáp ứng nhu cầu
Khi các tổ chức chuyển sang thế giới số hóa, nhu cầu về các kỹ năng của con người như giao tiếp, làm việc nhóm và tư duy phản biện để bổ sung cho chuyên môn kỹ thuật ngày càng tăng. Xu hướng năm 2025 đang hướng đến việc các kỹ năng mềm sẽ trở thành một tính năng lớn tại nơi làm việc, với 91% chuyên gia L&D đồng ý rằng các kỹ năng của con người ngày càng quan trọng (LinkedIn). Việc tiếp nhận học các kỹ năng của con người vẫn đang trong giai đoạn phát triển, vì không phải tất cả các tổ chức đều đáp ứng được nhu cầu này. Một nghiên cứu của Wiley cho thấy 74% cá nhân được khảo sát cho biết tổ chức của họ cung cấp chương trình phát triển chuyên môn cho nhân viên nhưng chỉ có 35% cho biết tổ chức cung cấp chương trình phát triển kỹ năng mềm.
Bằng cách giải quyết khoảng cách này và đầu tư vào các kỹ năng mềm, các nhà tuyển dụng có thể trang bị tốt hơn cho lực lượng lao động của mình để điều hướng sự phức tạp của thế giới số hóa. Các tổ chức ưu tiên các kỹ năng này sẽ không chỉ tăng cường sự hợp tác và đổi mới mà còn thúc đẩy lực lượng lao động thích nghi và phục hồi hơn.
Trọng tâm vào các kỹ năng mềm đang ngày càng tăng khi nơi làm việc thay đổi. Sự gia tăng của hình thức làm việc từ xa đã nhấn mạnh thêm nhu cầu về các kỹ năng giao tiếp và tự quản lý mạnh mẽ, vì nhân viên phải cộng tác hiệu quả từ xa. Forbes đã liệt kê trí tuệ cảm xúc là một trong 5 kỹ năng có nhu cầu cao nhất vào năm 2025 và 92% nhà quản lý tuyển dụng đồng ý rằng các ứng viên có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ đang ngày càng trở nên quan trọng (LinkedIn). Những số liệu thống kê này làm nổi bật các kỹ năng giao tiếp trong quá trình tuyển dụng, vì các công ty nhận ra vai trò quan trọng của chúng trong việc thúc đẩy sự hợp tác, khả năng lãnh đạo và khả năng thích ứng hiệu quả tại nơi làm việc.
Nghiên cứu tương tự cho thấy 89% số người được tuyển dụng không tốt là do kỹ năng giao tiếp kém. Các tổ chức ưu tiên những khả năng này ngay từ giai đoạn phỏng vấn sẽ có vị thế tốt hơn để xây dựng các nhóm làm việc hiệu suất cao và giảm tỷ lệ luân chuyển, cuối cùng là thúc đẩy thành công lâu dài.
Tương lai của microlearning: Học tập trong quá trình làm việc
Microlearning là một phương pháp tiếp cận L&D, là phương thức học tập hiệu quả cao của doanh nghiệp, cung cấp các module ngắn, có mục tiêu phù hợp hoàn toàn với thói quen hàng ngày của nhân viên. Khái niệm microlearning được phát hiện vào những năm 1880 – nhưng đã trở thành xu hướng phát triển nhanh chóng trong vài năm qua. Với 58% nhân viên thể hiện động lực lớn hơn khi đào tạo được cung cấp theo định dạng microlearning (LinkedIn), các công ty đang ngày càng tận dụng phương pháp này để thúc đẩy sự gắn kết. Tỷ lệ hoàn thành các khóa học microlearning cao đáng kể, dao động từ 70% đến 80% (LinkedIn) nhấn mạnh sức hấp dẫn và khả năng tiếp cận của nó. Phương pháp tiếp cận học tập trong quá trình làm việc giúp phát triển kỹ năng liền mạch hơn và phù hợp hơn với các nhiệm vụ hàng ngày.
Microlearning hấp dẫn các tổ chức vì những lợi ích của nó tại nơi làm việc. Nghiên cứu của Hiệp hội Học tập và Phát triển cho biết 71% giám đốc điều hành tin rằng năng suất của nhân viên được cải thiện là kết quả trực tiếp của microlearning, trong khi một nghiên cứu của Hiệp hội Truyền thông Giáo dục và Công nghệ cho thấy tỷ lệ duy trì tăng từ 20% đến 30% khi sử dụng microlearning (Psicosmart). Năng suất và khả năng duy trì kiến thức tăng lên này cuối cùng sẽ nâng cao lợi tức đầu tư cho các sáng kiến học tập, vì các tổ chức có thể đạt được nhiều kết quả quan trọng hơn với ít thời gian và nguồn lực dành cho việc học hơn. Ngoài ra, microlearning đã được chứng minh là giúp người học dễ tiếp thu và hiểu tài liệu hơn. Những người học đơn lẻ tham gia vào các module microlearning tự học đã chứng minh khả năng duy trì kiến thức được cải thiện 23% so với các hình thức học theo nhóm truyền thống (Nikolaroza). Các số liệu này làm nổi bật tác động đáng kể của microlearning trong việc bồi dưỡng lực lượng lao động có kỹ năng, năng suất và thích nghi hơn.
Thế giới công việc chưa bao giờ chuyển động nhanh đến vậy, với sự phát triển của AI và các ứng dụng công nghệ khác tạo nên một thế giới nơi những phát triển mang tính cách mạng được công bố hàng ngày. Khi tổ chức của bạn lập kế hoạch cho tương lai, việc học trở thành một mệnh lệnh để duy trì sự phù hợp. Những nhân viên không hiểu AI sẽ nhanh chóng bị bỏ lại phía sau. Những người mới tuyển dụng thiếu các kỹ năng truyền thống của con người sẽ bị cô lập. Cuối cùng, hiệu suất sẽ giảm và với tốc độ nhanh hơn bao giờ hết.
Dịch từ L&D trends & stats essential for every workplace in 2025
