Các chuyên gia L&D cho rằng thành công bắt đầu từ tư duy hệ thống và sự tập trung.
Văn hóa học tập linh hoạt không thể xây dựng được bởi 1 hay vài người. Nó được thiết kế dựa trên sự lắng nghe ý kiến từ các nhân viên. Bài viết này đề cập đến 6 tiêu chí ưu tiên giúp bạn và doanh nghiệp xây dựng văn hóa học tập theo đúng nhu cầu của người học.
Theo Rachel Richal, Phó chủ tịch, Chuyên gia đào tạo, Buffalo Wild Wings, và Chủ tịch, Hội đồng Huấn luyện viên Nhà hàng và Khách sạn (CHART): “Hơn bao giờ hết, các chuyên gia Đào tạo và Phát triển phải là tác nhân thay đổi”.
1. Đầu tư vào các mối quan hệ đa chức năng
Mối quan hệ đối tác giữa HR các công ty ngày càng mạnh mẽ hơn. 77% chuyên gia L&D cho biết vai trò của họ đã trở nên đa chức năng hơn trong năm 2022.
2. Rèn luyện sự tập trung cho nhân viên L&D
Báo cáo năm ngoái cho thấy các chuyên gia L&D đang phải chịu khối lượng công việc quá lớn. Họ phải chuyển sang triển khai các chương trình trong DE&I, dẫn đầu sự thay đổi, thực hiện các chương trình nâng cao và đào tạo lại kỹ năng trên quy mô lớn.
Năm nay là cơ hội để tập trung vào vấn đề “Lấy con người làm trung tâm”. Dưới đây là top 10 loại chương trình L&D hàng đầu cho năm 2023:
- Cố vấn (Mentorships)
- DE&I (Diversity, Equity and Inclusion – Đa dạng, công bằng và hòa nhập)
- Nâng cao và đào tạo lại kỹ năng trên quy mô lớn
- Phúc lợi nhân viên
- Các chương trình phát triển nghề nghiệp quy mô lớn
- Dẫn đầu bằng sự thay đổi
- Chuyển đổi số
- Tuân thủ
- Làm việc kết hợp hoặc làm việc linh hoạt
- Chương trình luân chuyển nội bộ
Câu hỏi đặt ra là Tại sao luân chuyển nội bộ lại xếp cuối danh sách?
3. Sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DE&I) của các doanh nghiệp thành công
Trong năm 2022, 55% các chuyên gia L&D cho biết họ sở hữu hay chia sẻ quyền sở hữu các chương trình DE&I. Điều quan trọng nhất của DE&I là tất cả nhân viên được trao quyền để thể hiện bản thân tốt nhất, qua đó tăng sự gắn bó của nhân viên. 41% các doanh nghiệp sử dụng chương trình DE&I để cải thiện khả năng giữ chân nhân viên.
Soon Mee Kim, Giám đốc DE&I, Omnicom cho biết “Khi bạn tạo ra một nền văn hóa đa dạng, hòa nhập, nhân viên sẽ đóng góp những ý tưởng tốt nhất, trở thành những nhà quản lý tuyệt vời và mở ra cánh cửa cho những đổi mới”
4. Cải thiện kiến thức về dữ liệu
Top các cách đo lường L&D thành công:
- Sự hài lòng của nhân viên, đo bằng khảo sát
- Sự hài lòng của nhân viên, đo thông qua phản hồi không chính thức hoặc định tính
- Số lượng nhân viên tham gia khóa học hay buổi training
- Điểm nhân viên trong các bài kiểm tra hoặc đánh giá sau học tập
- Số khóa học hoặc buổi training mỗi nhân viên hoàn thành
- Đánh giá hiệu suất được cải thiện
- Số liệu kinh doanh của nhóm hay doanh nghiệp
- Mức độ cải thiện năng suất của nhân viên
- Mức độ cải thiện việc giữ chân nhân viên
- Số giờ dành cho việc học
- Thu hẹp khoảng cách kỹ năng giữa những người lao động
- Số lượng kỹ năng mới được đào tạo cho mỗi nhân viên
Mặc dù việc điều chỉnh các chương trình học tập phù hợp với chiến lược kinh doanh là mục tiêu hàng đầu của L&D trong năm nay, nhưng các số liệu lại không chứng minh điều đó. 5 cách mà các chuyên gia L&D đang sử dụng thành công nhất chủ yếu dựa trên sự hài lòng từ người học. Số liệu về mặt kinh doanh thì nằm ở giữa hoặc cuối danh sách.
5. Quản lý con người
Đừng để nỗi sợ nhân viên sẽ nghỉ sau khi được đào tạo thành rào cản khiến bạn đầu tư vào việc mở rộng kỹ năng cho họ. Nhân viên có kỹ năng tốt sẽ giúp cho công ty phát triển, nên đào tạo là yêu cầu bắt buộc. Thật đáng buồn khi trong năm 2022 chỉ có 35% người lao động được quản lý khuyến khích học tập. Nhưng cũng thật may khi thấy tiêu chí “hỗ trợ phát triển nghề nghiệp” nằm trong danh sách các chủ đề ưu tiên trong đào tạo dành cho các nhà quản lý trong năm 2023.
Top 3 chủ đề đào tạo cho quản lý trong năm 2023:
- Kỹ năng lãnh đạo và quản lý
- Nâng cao kỹ năng số và chuyển đổi số theo từng vai trò cụ thể
- Hỗ trợ phát triển nghề nghiệp cho nhân viên
6. Ưu tiên việc học của riêng bạn
Các chuyên gia L&D cần thời gian để xây dựng các kỹ năng của bản thân. Điều này giống như đeo mặt nạ dưỡng khí trước khi giúp đỡ người khác. Nhân viên L&D cần phát triển các lĩnh vực ngoài đào tạo và nhân sự để hỗ trợ tầm nhìn và tầm ảnh hưởng lớn hơn của L&D.
Top 5 kỹ năng phát triển nhanh nhất cho L&D, dựa trên khảo sát từ các chuyên gia L&D toàn cầu về kỹ năng có sự phát triển nhanh nhất từ tháng 9/2021 đến tháng 9/2022:
- Kỹ năng thuyết trình
- Kỹ năng phân tích
- Trải nghiệm khách hàng
- Hệ thống, vận hành
- Cải tiến quy trình
Nắm bắt khía cạnh con người độc đáo của L&D
Dani Johnson, Đồng sáng lập và nhà phân tích chính, RedThread Research cho biết:
“Thực tế, Robot không thể làm được tất cả mọi việc. Đại dịch Covid-19 cho chúng ta thấy tầm quan trọng của con người trong việc tạo ra một doanh nghiệp. Những người làm L&D đang thực hiện vai trò quan trọng: đáp ứng một trong những nhu cầu cơ bản của nhân viên – nhu cầu tăng trưởng và phát triển.
Ngày nay, chúng ta đang chứng kiến nhiều người làm L&D giữ vai trò là người hỗ trợ linh hoạt. Họ ít sáng tạo về nội dung hơn mà thay vào đó lại tạo ra nhiều văn hóa học tập. Các nhà lãnh đạo L&D đang tìm mọi cách, tạo mọi điều kiện giúp nhân viên tập trung vào xây dựng những kỹ năng phù hợp để đưa tổ chức tiến lên phía trước.”
L&D giữ chìa khóa mở ra sự linh hoạt và phát triển
Có thể bạn đã dẫn dắt tổ chức của mình vượt qua các làn sóng khó khăn trong những năm qua, hay bạn chỉ mới bắt đầu sự nghiệp L&D, dù thế nào thì đây cũng là lúc bạn tỏa sáng và coi việc đào tạo là động lực cho sự phát triển và linh hoạt cho nhân viên và cả công ty.
Khi các tổ chức tìm cách điều hướng và ưu tiên sự thay đổi, kỳ vọng vào nhân viên ngày càng tăng. Với sự bất ổn về kinh tế, đào tạo sẽ giúp xây dựng các kỹ năng và phát triển con người cho một tương lai vững mạnh hơn.
Theo Cat Ward, Phó chủ tịch, Jobs for the Future “Đào tạo là chìa khóa cho khả năng phục hồi của một doanh nghiệp. Nếu bạn đầu tư vào sự tò mò, học hỏi và linh hoạt của nhân viên, bạn có thể phục hồi sau những thất bại, thích ứng với mọi sự thay đổi và sẵn sàng cho bất cứ điều gì xảy ra trong tương lai.”
Dịch từ 2023 Workplace Learning Report, LinkedIn Learning
Đọc thêm từ cùng nguồn: L&D: Các cách tạo ra lực lượng lao động gắn kết và kiên cường;
Tình trạng L&D trong giai đoạn hiện nay
