Việc áp dụng rộng rãi các công cụ AI thân thiện với người tiêu dùng như ChatGPT làm một trong những thay đổi công nghệ lớn nhất thế kỷ. Chỉ trong vòng 2 tháng, ChatGPT đã thu hút được hơn 100 triệu người dùng (ứng dụng tiêu dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử). Các nhà nghiên cứu đã chỉ ra rằng AI có thể vượt trội hơn con người trong nhiều nhiệm vụ khác nhau, như đưa ra các ý tưởng kinh doanh mới.
Giống như bất kỳ giai đoạn thay đổi nào, khi AI trở nên phổ biến hơn tại nơi làm việc, sẽ có người thắng và kẻ thua. Dưới đây là 12 tips giúp bạn sử dụng AI hiệu quả hơn.
Tip #1. Có tư duy học hỏi và thử nghiệm
Không ai thực sự biết được cách thức và lí do các công cụ AI mới như ChatGPT hoạt động tốt như vậy. Chúng còn quá mới nên mọi người đều đang bắt đầu từ một vạch xuất phát để học cách sử dụng chúng một cách hiệu quả.
Thử nghiệm và học hỏi là cách tốt nhất để bạn sử dụng tốt các công cụ AI. Thử các công cụ mới, đánh giá công cụ nào hiệu quả và học từ những người đang sử dụng công cụ này. Bạn không cần nền tảng kỹ thuật để sử dụng các công cụ AI. Trên thực tế, các “kỹ sư prompt” được trả hơn 300 nghìn đô la một năm để giao tiếp với các công cụ AI và họ hoàn toàn không phải là kỹ sư.
Tip #2. Học cách viết prompt AI (câu lệnh AI) hiệu quả
Có một số công thức viết câu lệnh AI, 3 công thức nổi bật là:
1. Bối cảnh, mục tiêu, đầu ra
Thay vì hỏi ChatGPT “Cho tôi một kế hoạch giảm cân”, hãy viết là “Tôi mới bắt đầu tập chạy bộ và chưa bao giờ chạy được 5 km. Hãy giúp tôi hoàn thành cuộc chạy marathon đầu tiên trong sau tháng nữa bằng một kế hoạch luyện tập chi tiết và chế độ ăn kiêng mỗi tuần.”
Câu lệnh này sẽ giúp ChatGPT hiểu được tình trạng hiện nay, mong muốn của bạn và đưa ra đầu ra phù hợp
2. Vai trò, nhiệm vụ, hướng dẫn
Tương tự với mục đích trên, bạn có thể viết “Bạn là một huấn luyện viên thể hình đẳng cấp thế giới, chuyên giúp đỡ những người mới chạy bộ sẵn sàng cho cuộc thi marathon đầu tiên của họ. Công việc của bạn là tạo ra kế hoạch luyện tập và ăn kiêng để giúp người mới chạy bộ chuẩn bị cho cuộc thi marathon trong 6 tuần tới. Hãy tạo ra kế hoạch luyện tập hàng tuần, bao gồm các bài tập cardio và sức khỏe”.
Lúc này, ChatGPT đóng vai trò là chuyên gia cung cấp các lời khuyên chuyên biệt và tạo ra các kết quả đầu ra chuyên biệt.
3. Chuỗi suy nghĩ
Với cách này, bạn có thể đưa ra câu lệnh cho ChatGPT rằng “Tạo ra một bản kế hoạch chuẩn bị cho người mới chạy bộ cho lần chạy đầu tiên của họ. Kế hoạch nên bao gồm thời khóa biểu luyện tập từng bước, giúp họ cải thiện cơ thể để chạy được 26.2 dặm. Nó yêu cầu phải luyện tập mỗi tuần trong vài tháng.”
Cách viết này giúp ChatGPT hiểu được quy trình từng bước để tạo ra kết quả đầu ra phù hợp với mục tiêu của bạn.
Ngoài các công thức này, có một số phương pháp và mẫu khác giúp cải thiện đáng kể chất lượng đầu ra của AI
- Yêu cầu AI “nghĩ từng bước” hoặc “giải thích từng bước”
- Cung cấp các ví dụ minh họa cho đầu vào và đầu ra
- Yêu cầu ChatGPT giải thích câu hỏi của nó và kiểm tra lại kết quả.
Tip #3. Sử dụng AI để luyện tập và đóng vai
Một cách phổ biến để tận dụng sức mạnh của AI là giúp nó thực hành các tình huống khác nhau.
Ví dụ nếu bạn đang tìm một công việc mới, bạn có thể yêu cầu ChatGPT giả vờ phỏng vấn bạn và giải quyết các câu hỏi khó. Bạn sẽ cảm thấy dễ dàng hơn khi đối mặt với người phỏng vấn trong tương lai.
Bạn cũng có thể yêu cầu AI giúp bạn luyện tập các tình huống như
- Gọi điện bán hàng – Yêu cầu ChatGPT giúp bạn thực hành bán hàng và xử lý phản đối của khách hàng đối với sản phẩm của bạn
- Quản lý – Phát triển kỹ năng lãnh đạo bằng cách yêu cầu ChatGPT hướng dẫn bạn qua các bài mô phỏng quản lý khác nhau.
- Quyết định đầu tư – Giúp bạn tinh chỉnh quy trình ra quyết định bằng cách yêu cầu giải thích những ưu và nhược điểm của quyết định đầu tư cũng như những cạm bẫy và cơ hội tiềm ẩn.
Trong mỗi tình huống, bạn hãy đảm bảo viết các câu lệnh đúng và phù hợp với hoàn cảnh, mục tiêu của cuộc hội thoại. Điều này sẽ giúp bạn vượt xa những người không dành thời gian thực hành sử dụng AI và thực hành nhập vai vào các tình huống khác nhau.
Tip #4. Sử dụng AI để công não và nghiên cứu
Nếu bạn mắc kẹt khi viết tài liệu mới hay khi tìm kiếm ý tưởng, AI sẽ là trợ thủ đắc lực của bạn.
Một cách đơn giản nhưng vô cùng hiệu quả để AI vào các công việc hàng ngày là dùng chúng để giúp bạn nảy ra nhiều ý tưởng hơn gấp 10 lần và học những điều mới nhanh hơn gấp 10 lần qua các yêu cầu nghiên cứu nhanh một chủ đề và tạo ra ý tưởng.
Giả sử bạn đang muốn thâm nhập vào thị trường nhượng quyền đồ ăn nhanh. Bạn có thể bắt đầu với một số tìm kiếm trên Google để định hướng cho mình hoặc có thể truy cập thẳng vào ChatGPT và yêu cầu được cung cấp cái nhìn tổng quan về các thương hiệu đồ ăn nhanh, tùy chỉnh nó theo mức độ hiểu biết đã có của bạn.
Sau đó, bạn có thể yêu cầu ChatGPT đưa ra 10 câu hỏi mà bạn nên tìm hiểu trước khi đưa ra quyết định bắt đầu hoặc mua lại nhượng quyền. Bạn cũng sẽ có một danh sách các câu hỏi nghiên cứu và thẩm định để giúp bạn đưa ra quyết định.
Tip #5. Sử dụng AI để viết (hay viết lại) các tin nhắn
Có ai lại thích viết bài diễn thuyết, hay đánh giá nhân viên, hay lời nhắn thông báo về một tin buồn, hay email từ chối khách hàng? Thường câu trả lời là không!
Nhưng đây không còn là một vấn đề khó giải quyết nữa vì AI là một công cụ hoàn hảo giúp bạn vượt qua các tình huống bực bội, khó khăn và khó chịu này.
Bạn có thể ChatGPT chỉ bằng một vài dấu đầu dòng hoặc một câu truyền tải thông điệp chính của mình, sau đó chỉ cần yêu cầu bất kỳ loại kết quả nào mà bạn muốn – một email ngắn, email dài, bài phát biểu dài 3 phút…
Nhưng đừng quên rằng AI chỉ làm việc tốt nhất khi bạn chia sẻ ngữ cảnh, mục tiêu, ví dụ đầu ra, vai trò của nó, và những hướng dẫn cụ thể. Để có kết quả tốt nhất, hãy đảm bảo đưa ra các ý tưởng về phong cách, mục tiêu và bất kỳ điều gì có thể giúp AI cá nhân hóa kết quả đầu ra phù hợp với tình huống của bạn.
Tip #6. Sử dụng AI để tạo ra bài thuyết trình
Bên cạnh các tài liệu văn bản và tin nhắn, một trong những cách phổ biến nhất để mọi người giao tiếp với nhau trong giới kinh doanh là thông qua các bài thuyết trình. Thỉnh thoảng, một bài viết dài 500 từ có thể được tóm tắt thành 3-4 slide, đặc biệt khi đồng nghiệp và khách hàng quá bận rộn và không có thời gian đọc tài liệu dài.
ChatGPT có thể giúp bạn công não dàn ý cơ bản và cấu trúc của một bài thuyết trình. Bạn có thể muốn thử Plus AI để chuyển đổi văn bản thành slide, hoặc đưa ra các câu lệnh và tạo bản trình bày theo hướng dẫn của riêng bạn.
Tất nhiên, AI không thể tạo ra bài thuyết trình hoàn hảo trong lần thử đầu tiên. Nhưng đây là một ví dụ tuyệt vời về lĩnh vực mà những bản phác thảo đầu tiên của AI cộng với những bước hoàn thiện của con người có thể tạo ra một sản phẩm thực sự tuyệt vời.
Xem thêm Tip #7 – Tip#12 tại: 12 cách sử dụng ChatGPT tại nơi làm việc – phần 2
Dịch từ: How to Use ChatGPT at Work: 12 Quick Tips
