Trong các cuộc hợp tác kinh doanh thì kỹ năng đàm phán và thương lượng là một trong những kỹ năng mềm vô cùng quan trọng. Sở hữu được kỹ năng này sẽ giúp bạn thành công và thuận lợi trong công việc. Đây cũng là những yếu tố quyết định hiệu quả của một cuộc giao dịch. Người có kỹ năng này sẽ nhận được sự tin tưởng và đánh giá cao từ người khác.
1. Kỹ năng đàm phán và thương lượng
Kỹ năng đàm phán và thương lượng là một bộ kỹ năng bao gồm những hành vi trong quá trình điều hòa mối quan hệ giữa các bên tham gia, thông qua các hiệp thương để đi đến ý kiến thống nhất. Hay có thể hiểu rằng, đây chính là phương pháp thảo luận, bàn bạc về các chiến lược giúp giải quyết vấn đề theo hướng mà các bên tham gia đều có thể chấp nhận được.
Trong những cuộc đàm phán, mỗi bên sẽ đều ra sức thuyết phục đối phương đồng tình, nhượng bộ theo quan điểm, lợi ích mà mình đã đặt ra. Các cuộc thương thảo có thể diễn ra giữa người bán và người mua, trong buổi phỏng vấn xin việc giữa nhà tuyển dụng với ứng viên tiềm năng hay giữa người đại diện của một quốc gia với người đồng cấp của một nước khác,…
Đàm phán sẽ bao gồm: giai đoạn chuẩn bị, tiếp xúc và thương lượng. Như vậy có thể thế rằng, thương lượng là một quá trình quan trọng nhất trong những cuộc đàm phán và là giai đoạn cuối cùng quyết định đến việc thỏa thuận có được thống nhất hay không.
-> Xem thêm bài viết: Một Số TIP Hay Giúp Bạn Nâng Cáo Kỹ Năng Thương Lượng Đàm Phán
2. Mục tiêu khóa đào tạo
- Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán trong đời sống và kinh doanh
- Nắm được các hình thức thương lượng thường gặp
- Biết được quy trình – nguyên tắc các kỹ năng đàm phán thương lượng thiết yếu.
- Biết cách áp dụng các kỹ năng phương pháp và kỹ thuật thương lượng vào thực tế để đem lại hiệu quả cao
- Biết cách chuẩn bị cho buổi đàm phán thương lượng
- Biết cách khắc phục những bất lợi, rào cản, tận dụng tối đa hiệu quả của những yếu tố tác động tới việc đàm phán và thương lượng
- Biết cách phát huy sức mạnh tập thể trong đàm phán và thương lượng
- Linh hoạt và sáng tạo trong các tình huống thương lượng
3. Đối tượng học viên
- Ban lãnh đạo và Quản lý doanh nghiệp.
- Các giám đốc chức năng, trưởng/phó các phòng/ban/bộ phận trong doanh nghiệp.
- Các cá nhân mong muốn học tập để nâng cao kỹ năng đàm phán – thương lượng trong kinh doanh.
4. Nội dung khóa đào tạo
- Phần I. Vai trò và các hình thức đàm phán thương lượng
- Phần II. Quy trình và chiến thuật trong đàm phán thương lượng
- Phần III. Những yếu tố rào cản ảnh hưởng và phương thức tháo gỡ
- Phần IV. Những lưu ý quan trọng không thể thiếu trong đàm phán thương lượng
- Phần V: Kế hoạch hành động
(Nội dung ở trên đây có thể thay đổi cho phù hợp theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp)
5. Phương pháp giảng dạy
Lớp học được phân chia theo nhóm nhỏ học viên để thảo luận và chia sẻ. Phương pháp đào tạo nhấn mạnh đến việc học viên làm trung tâm dựa trên các bài tập tinh huống, video clip, trò chơi… Phương pháp không đặt nặng tính lý luận, giáo điều. Giảng viên trình bày lý thuyết ngắn gọn, học viên cần tham gia tích cực trong các bài tập ngắn. Sau mỗi phần trình bày của các nhóm học viên, giảng viên gợi ý để điều chỉnh giải pháp và đúc kết những bài học nhỏ theo từng đề mục.
Chuyên gia sử dụng các phương pháp đào tạo sau đây để chuyển tải nội dung khóa học:
- Thảo luận mở (Open discussion)
- Nghiên cứu tình huống (Case study)
- Bài tập tự đánh giá (Self – assessment)
- Thuyết giảng ngắn đề tài thực tế (Mini – lecture)
——————————
Để tìm hiểu thêm các khóa học khác tại Công ty TNHH Đào tạo và Tư vấn phát triển Doanh nghiệp LCT, các Anh/Chị vui lòng liên hệ:
- Trụ sở: 157-159 Xuân Hồng – Phòng 4D Toà nhà HHM, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Hotline: 0967 92 56 56
- Email: daotao@lct.edu.vn
- Website: www.lct.edu.vn
