Mặc dù giao tiếp tốt là đơn giản, nhưng điều này không phải là dễ dàng. Giao tiếp cũng giống như bất kỳ kỹ năng nào, giao tiếp phải được thực hành.
Khả năng giao tiếp hiệu quả của một người là sự khác biệt giữa trung bình và tuyệt vời. Bạn thấy đấy, những người giao tiếp tuyệt vời có mối quan hệ tốt hơn— sếp, đồng nghiệp, vợ / chồng và bạn bè của họ.
Tin tốt là cải thiện giao tiếp là một kỹ năng có thể nhanh chóng được phát triển và cải thiện.
1. Hãy rõ ràng
Hầu hết mọi người không cụ thể về những gì họ muốn và do đó, không thể nói rõ những gì họ đang cố gắng nói hoặc đạt được. Thật khó để có ai đó đáp ứng kỳ vọng của bạn khi bạn không cụ thể và rõ ràng.
2. Tò mò
Người ta nói rằng sự thất vọng là kỳ vọng không được đáp ứng. Khi bạn không nhận được tương tác hoặc kết quả bạn đang tìm kiếm, bạn nên tìm hiểu thay vì phán xét.
3. Hãy nhất quán
Có sự an toàn khi có sự nhất quán. Thông điệp hỗn hợp và sự không nhất quán trong lời nói và hành động của chúng tôi dẫn đến sự mất lòng tin. Khi lòng tin đã bị phá vỡ, giao tiếp hầu như luôn luôn bị phá vỡ.
Khi quản lý đội, điều cần thiết là phải đối xử với đội một cách nhất quán. Giao tiếp không chỉ là lời nói. Đó cũng là những lời hứa được giữ. Nếu bạn có thời hạn và rõ ràng về cam kết đó, thì cần phải thực hiện hành động nếu cam kết không được đáp ứng. Tính nhất quán đi đôi với sự rõ ràng. Hãy để có của bạn có nghĩa là có và không của bạn có nghĩa là không. Nhóm của bạn sẽ dựa vào bạn và thực hiện ở cấp độ cao hơn khi họ hiểu các mục tiêu và biết có các quy tắc cần tuân thủ.
4. Đáng tin cậy
Đừng xâm phạm sự tự tin của ai đó. Khi mọi người chấp nhận rủi ro và chia sẻ mọi thứ để làm sâu sắc thêm mối quan hệ, hãy tôn vinh sự tin tưởng đó. Đôi khi mọi người cần được lắng nghe để họ có thể vượt qua bất cứ điều gì ngăn cản họ tiến về phía trước.
Việc có thể cho phép mọi người chia sẻ những gì đang xảy ra sẽ làm sâu sắc thêm lòng tin và do đó, mối quan hệ. Chăm chú lắng nghe. Có kỹ năng lắng nghe tích cực và không làm gián đoạn. Hãy cho họ biết rằng có thể nói chuyện với bạn là an toàn.
5. Hãy minh bạch
Nếu bạn mắc lỗi, hãy sở hữu nó. Thừa nhận nó. Tất cả chúng ta đều là con người, và không ai mong đợi sự hoàn hảo. Bạn sẽ nhận được sự tôn trọng khi bạn nói rằng bạn đã mắc sai lầm và hỏi làm thế nào để có thể sửa sai.
Mặc dù giao tiếp tốt là đơn giản, nhưng nó không phải là dễ dàng. Giống như bất kỳ kỹ năng nào, nó phải được thực hành. Tuy nhiên, nếu bạn làm việc với nó, không có kỹ năng nào mang lại cho bạn nhiều phần thưởng hơn.
